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操作

通话后发送短信

通话结束后,给来电者发送确认短信,或给你的团队发送提醒。

发送短信 会在通话结束后发出:给来电者的确认、给值班技术员的提醒、对约定事项的提示。

付费套餐

短信需要付费套餐,免费试用期间不可用。短信按段计费,另加目的地费用——见用量如何计价。

设置​

  1. 添加操作

    打开代理 → 操作 → 添加工具 → Post call → 发送短信。

  2. 撰写消息
    字段填写内容
    名称例如 预约确认
    发送者名称显示为发送者的名称,例如 AcmeCorp
    消息正文;添加变量 可插入通话数据——与邮件中相同的变量
  3. 说明何时发送

    常规条件——例如 如果预约已确认,且来电者同意接收消息。留空:每通电话后都发送。

  4. 选择收件人

    直接收件人 总会收到短信。在 条件收件人 下,每行添加一个条件和一个号码。

越短越便宜

一段可容纳 160 个拉丁字符(GSM),西里尔文、希腊文或中文则为 70 个——只要有一个表情符号,整条消息就按 70 计算。

使用场景​

  • 向来电者 确认预约。
  • 发送来电者询问的信息——地址、营业时间。
  • 提醒你的团队——如果来电者报告紧急情况 → 值班技术员。