操作
稍后回电
代理结束通话，在后台完成工作，然后带着结果回电。
有些请求耗时比来电者愿意等待的更久：“把这封邮件和附件看一遍，看完给我回电话”，或者只是 “下午 3 点给我打电话”。使用 稍后回电，代理会确认请求、结束通话、在后台完成工作，然后带着结果回电。
付费套餐
稍后回电需要付费套餐（免费试用期间不可用），还需要一个能外呼的号码：回电从代理的呼出号码拨出；如果是 HANC 号码，其运营商费用从额外余额中支付。
设置
- 添加工具
打开代理 → 操作 → 添加工具 → 通话与消息 → 稍后回电。
- 填写设置
设置 作用 范围 默认值 工具名称 工具的名称 — 稍后回电 何时提供回电（可选） 给代理的提示，例如 当需要查看邮件或文件时，提出回电 — — 最晚回电时间（小时） 来电者最多可以把回电安排在多少小时之后 1–168 小时 24 拨打次数 无人接听时回拨几次；1 = 只拨一次 1–5 3 两次尝试之间的分钟数 下一次尝试前的间隔 1–120 10 回拨号码 当对话没有电话号码时（来自网站小部件的通话）回拨给谁。留空：不为网页通话回电 — — 所有者邮箱 所有者要求时，代理可以把结果发送到哪里 — — - 给代理可用的工具
在后台，代理使用你交给它的工具——邮件、日历、Drive 等。没有这些工具，它只能在约定的时间回电。
回电给谁
- 电话通话时，代理回拨来电的号码。
- 网页通话没有这样的号码：代理拨打固定的 回拨号码（你的号码）；如果该字段为空，则不提供回电。
代理在后台可以做什么
它可以阅读邮件并准备回复草稿，但除了发送到固定 所有者邮箱 的摘要外，不会发送任何内容。只有在回电时来电者明确说“好”之后，草稿才会发出。
- 每通电话最多 2 次回电。
- 在 触发器 → 最近运行 中查看回电情况。
使用场景
- “读一下这封邮件再给我回电”——所有者打给自己的助理代理，代理查看邮件后回电，带来摘要和回复草稿。
- “下午 3 点给我打电话”——代理安排好回电，并按时打来。
- 网站访客请求来电——设置了 回拨号码 后，这个请求会以电话的形式到达你这里。
常见问题
| 问题 | 检查什么 |
|---|---|
| 没有收到回电 | 代理的号码必须能够外呼；在 触发器 → 最近运行 中查看这次尝试及其结果 |
| 代理从不提出回电 | 在 何时提供回电 中添加提示 |
| 网页来电者收不到回电 | 填写 回拨号码 |