2026年10月
2026年10月 HANC 的变化。
4.0 — 认识 Marcus、实时通话监控、外呼活动前置，以及更多搭建方式
2026年10月21日 · 新功能 · 改进
认识 Marcus：应用内的助手
Marcus 是内置助手，在你工作的地方直接帮你。问某个功能怎么用，他会根据我们的指南回答；问你自己账户的情况——“我用了多少分钟？”“那通电话为什么没接通？”——他会帮你查。他甚至能 替你做修改：编辑代理、调整或翻译工作流，并在修改生效之前准确告诉你他要改什么。Marcus 随套餐提供，每天有固定数量的消息。
观看——并介入——实时通话
在通话进行时就能看到它们。新的 实时通话 页面显示正在进行的对话——你可以 旁听、向代理低声提示、亲自 接管通话 或 结束通话，来电者完全不会察觉。Business 套餐可用。
外呼活动，放在最显眼的位置
外呼活动现在位于 主菜单 中，不再藏在 CRM 里，外呼工作一键即达。外呼活动的通话记录 显示所有结果——不只是第一页——你还可以 导出整个列表，每通未接通的电话旁边现在都会注明 原因。整个工作区也焕然一新：更清爽的代理和外呼活动页面、全屏工作流画布、更整洁的菜单和新的 语言选择器，还有 “最新动态”页面，让你不会错过任何更新。
更多搭建方式——以及各自的费用
创建代理时，你现在可以选择起点：单个提示词、分步的 工作流，或 HANC Studio——在聊天中描述你的业务，它就会为你搭建完整的代理，现在支持 使用你自己的语言。Studio 搭建一个代理 €5，之后的修改每次 €0.50 起。更希望由我们来做？申请 代为搭建，我们的团队会为你完成——套餐 €960 起。新的 集成目录 让你按类别浏览并连接各种工具。
更智能、更可靠的通话
你的代理现在 知道自己时区的时间，绝不会提供已经过去的预约时段。首次回复 更快，还可以把代理设置为 永不先挂断（通过 API）。代理在通话后发送的任何内容——API 请求、邮件、短信——现在都会 持续重试直到送达，向你展示每一次尝试，并且可以 一键重新发送。
更简单的计费和内置帮助
发票现在 适合公司使用——包含你的全名或公司名称、地址以及 你选择的语言——额外的并发通话线路 现在只需 每月 €8。需要帮助？你现在可以直接在应用内 提交支持工单，并一直跟进到获得答复。