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订单代理

订单代理通过电话管理订单状态、变更和跟踪。其目标是为来电者提供正确的订单结果或下一步操作,处理从状态检查到修改的一切,而不占用您的团队。

一览​

功能31 项内置能力
方向入站
团队电子商务、客户服务、物流

它做什么​

  • 接听订单相关的入站电话
  • 验证订单身份和上下文
  • 分享状态和配送更新

前后对比​

没有 AI有 Hanc.AI
高峰时段错过电话每个电话即时接听
手动订单转录错误带语音确认的自动捕获

主要好处​

每个订单电话即时接听​

高峰时段没有来电者被搁置 —— 每个订单咨询都在到达的那一刻处理。

准确的订单捕获​

带语音确认的自动捕获消除了导致代价高昂的履行错误的转录错误。

实时状态和跟踪​

来电者无需等待人工坐席即可获得有关其订单状态和配送的即时、准确更新。

如何开始​

  1. 前往 Templates 并选择 Order Agent
  2. 点击 Deploy Agent 即时设置,或 Guided Setup 进行自定义
  3. 填写您的业务详情 —— 向导逐步引导您
  4. 通过电话或网页 demo 测试您的代理
提示

使用 Deploy Agent 几秒钟即可开始。您可以稍后使用 Setup Wizard 填写您的业务详情。

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