邮件
连接一个邮箱后，你的代理就能 查找和阅读邮件、在会话中回复、发送新邮件或准备草稿——既能在通话中进行，也能通过触发器在后台进行。
三种连接方式
| 集成 中的卡片 | 适用于 | 按钮 |
|---|---|---|
| Gmail（在 Google 卡片内） | Gmail 和 Google Workspace 邮箱 | 连接 Gmail |
| Outlook Mail | Outlook 和 Microsoft 365 邮箱 | 连接 Outlook |
| 邮箱（IMAP/SMTP） | 其他任何邮箱——GMX、web.de、你自有域名的邮箱 | 连接邮箱 |
连接过程：
- 点击卡片上的连接按钮。
- 你在我们合作伙伴（Unipile）的安全页面上登录邮箱。HANC 永远看不到你的密码。
- 回到 HANC 后，卡片会显示 已连接账户 和邮箱地址。
连接其他邮箱 会替换已连接的邮箱；断开连接 会将其移除。
为代理添加邮件工具
连接邮箱后，它可供账户使用。要让某个代理使用它，请在代理的 动作 标签页通过 添加工具 添加对应的工具：Gmail 在 Google 分组，Outlook 邮件 在 Microsoft 分组，邮箱（IMAP/SMTP） 在 邮件 分组。
代理可以执行的操作
勾选代理可以使用的操作。未勾选的操作代理完全无法使用。
| 操作 | 描述 |
|---|---|
| 查找邮件 | 在邮箱中搜索 |
| 阅读邮件及其附件 | 打开邮件，包括附件 |
| 在会话中回复 | 在已有的会话中回复 |
| 发送新邮件 | 撰写新邮件 |
| 标记为已读或未读 | 更改阅读状态 |
规则和模板
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 邮箱使用规则（可选） | 用平实的话写下你自己的规则，例如 "只有在来电者是所有者时才读邮件。绝不向公司以外发送邮件。" |
| 邮件模板（可选） | 带主题和正文的命名模板。代理按名称选择模板，并根据邮件或对话填写写成 {{field}} 的字段——例如 {{name}} 或 {{invoice_number}}。模板正文保持你写的样子 |
谁可以使用邮箱
在对话中谁可以使用邮箱由你决定：把它写进代理的提示词或工作流——例如，邮件只读给所有者听。
发送如何受到保护
- 发送前，代理会 朗读收件人和正文，只有在得到明确的"是"之后才发送。
- 每次对话 最多 3 封邮件。
- 如有要求，代理会改为把邮件保存到邮箱的 草稿（每次对话最多 5 封），由你审阅后自行发送。
- 在后台任务（触发器）中，代理除了向固定的 所有者邮箱 发送一份摘要外，不会发送任何内容：除此之外，它只能搜索和阅读邮箱、准备草稿。
触发器中的邮件
新邮件 触发器会对已连接邮箱中收到的邮件做出反应——可按发件人、主题、正文或附件筛选——并可以为此给你打电话。现成的模板包括 有重要邮件时给我打电话、收到新发票邮件 和 早间邮件摘要。触发器既需要已连接的邮箱，也需要代理上的邮件工具。参见触发器。