CRM 工具
除了 HubSpot，HANC 还能连接 CallRail、monday.com、GoHighLevel 和 Kommo。你只需在 集成 中输入一次自己的密钥或令牌，代理就能在通话中使用你的 CRM。
| 集成 | 连接方式 | 代理获得的能力 |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API 密钥 | 访问你的通话、表单（线索）和消息（短信） |
| monday.com | monday API 令牌 | 处理看板、条目和状态：创建和更新条目 |
| GoHighLevel | Private Integration Token | 处理联系人、销售管道和日历——运营你的 CRM |
| Kommo（原 amoCRM） | 子域名 + 长期令牌 | 查找和创建线索与联系人、设置任务、添加备注 |
在哪里获取密钥
| 集成 | 字段 | 获取位置 |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API 密钥 | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | monday API 令牌 | monday → 个人资料 → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Kommo 子域名 | 你的账户地址中 .kommo.com 之前的部分 |
| Kommo | Kommo 长期令牌 | Kommo → 设置 → 集成 → 创建集成 → “密钥和访问权限” → 生成长期令牌 |
连接
- 打开 集成 并点击该服务的卡片。
- 粘贴密钥或令牌（Kommo 还需填写子域名），然后点击 连接。
- 卡片会显示 已连接。密钥以加密方式存储，不会在工作流构建器（集成 节点）中显示。
断开连接 会删除密钥。
把工具添加到代理
- 打开代理的 动作 标签页并点击 添加工具。
- 在 CRM 与服务 分组中选择服务。绿色的 已连接 标记表示该服务已在当前工作区中连接。
- 添加一条简短说明，告诉代理何时使用该服务，然后保存。
工具窗口会显示代理使用的是哪个连接；该服务通过你的密钥开放的每个动作都可供代理使用。
在底层，这些集成基于 MCP 运行：代理在每通电话开始时发现该服务的动作，因此动作的具体范围取决于服务通过你的密钥提供的内容。代理能做什么，受该令牌本身在 CallRail、monday、GoHighLevel 或 Kommo 中的权限限制——只给令牌代理所需的访问权限。
在工作流中，同样的服务可以在 集成 节点中使用。参见工作流。