账户设置
本指南引导您完成创建 Hanc.AI 账户、验证您的身份并完成初始设置。
开始之前
您将需要:
- 电话号码 —— 用于身份验证(短信代码)
- 邮箱地址 —— 用于通知、密码恢复和邮箱验证
- 5-10 分钟 —— 用于完整设置过程
步骤 1:访问平台
- 打开您的网页浏览器(推荐 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge)
- 导航到 app.hanc.ai
- 点击 "Sign Up" 按钮
提示
您可以使用左下角的语言选择器切换注册页面的语言。
步骤 2:填写您的详情
注册表单收集您的基本信息:
个人信息
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| First Name | 您的名字 |
| Last Name | 您的姓氏(可选) |
| 有效的邮箱地址 —— 用于通知和密码恢复 | |
| Password | 最少 8 个字符 |
电话号码
输入带国家代码的电话号码。这是账户验证所必需的。
| 国家 | 您的号码 | 输入为 |
|---|---|---|
| 奥地利 | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| 德国 | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| 瑞士 | 079 123 4567 | +41 79 123 4567 |
| 美国 | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
步骤 3:电话验证
填写您的详情后,您将收到一条包含 6 位验证码的短信。
- 检查您的手机短信
- 输入 6 位代码
- 点击 "Verify"
代码未到达?
- 检查您输入的号码是否正确
- 等待 60 秒后再请求新代码
- 如果短信不工作(例如固定电话),系统将自动尝试语音通话 —— 您将收到一个朗读代码的电话
- 某些 VoIP 号码可能不受支持
固定电话号码
如果您的号码无法接收短信,Hanc.AI 将自动致电您并朗读验证码。这适用于固定电话和某些业务电话号码。
步骤 4:完成注册
电话验证后:
- 审查并接受服务条款和隐私政策
- 完成 CAPTCHA 验证
- 点击 "Create Account"
您将自动重定向到您的控制台。
步骤 5:验证您的邮箱
注册后,您需要验证您的邮箱地址以解锁所有平台功能。
为什么验证邮箱?
在您的邮箱验证之前,您将无法创建或管理语音代理。您会在控制台顶部看到邮箱验证横幅,提醒您验证。
如何验证
- 检查您收件箱中来自 Hanc.AI 的邮件
- 点击邮件中的验证链接
- 您将被重定向回控制台并获得完整访问权限
邮件未到达?
- 检查您的垃圾邮件/废件箱
- 在横幅中点击 "Resend verification email"(您可以每 60 秒重新发送一次)
- 确保您在注册期间输入了正确的邮箱
步骤 6:首次登录体验
当您首次进入控制台时,入门导览将引导您浏览平台。该导览突出关键区域并帮助您逐步创建您的首个语音代理。
控制台概览
您的控制台侧边栏包括:
| 部分 | 它做什么 |
|---|---|
| Dashboard | 通话指标、统计和概览 |
| Voice Agents | 创建和管理您的 AI 语音代理 |
| Campaigns | 外呼营销活动 |
| Knowledge Base | 为您的代理上传业务信息 |
| Phone Numbers | 购买和管理电话号码 |
| Call Logs | 查看通话历史和记录 |
| Template Roles | 预构建的代理模板,快速上手 |
| Integration | 连接日历、API 密钥等 |
| Team | 邀请团队成员 |
| Settings | 个人资料、计费和账户设置 |
步骤 7:完善您的个人资料(可选但推荐)
- 点击右上角的您的姓名
- 选择 "Settings" → "Profile"
| 字段 | 用途 |
|---|---|
| First Name / Last Name | 在团队视图中显示 |
| Language | 平台界面语言(EN、DE、CS、ES、FR、HU、IT、KK、PL、PT、RU、TR、UK、ZH) |
替代注册:Google
- 在注册页面点击 "Sign in with Google"
- 选择您的 Google 账户
- 授权 Hanc.AI 访问
- 您将被重定向以完成电话验证(仍需要)
- 您的邮箱自动验证(无需单独的邮箱验证)
账户安全
密码管理
要更改您的密码:
- 前往 Settings → Profile
- 点击 "Change Password"
- 输入当前密码
- 输入新密码(两次)
- 保存更改
忘记密码?
- 前往登录页面
- 点击 "Forgot Password?"
- 输入您的邮箱
- 检查您的收件箱中的重置链接
- 点击链接并创建新密码
注意
密码重置链接在 1 小时后过期。
会话安全
- 会话持续 5 天
- 注销将清除您的会话
- 在共享计算机上使用隐身/隐私浏览
订阅套餐
注册后,您从 Free 套餐开始:
| 套餐 | 月度价格 | 信用额度 | 年付价格(15% 折扣) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €10 一次性信用额度 | — |
| Starter | €29.95/月 | €30/月 | €25.46/月 |
| Pro | €99.95/月 | €100/月 | €84.00/月 |
| Business | €249.95/月 | €250/月 | €212.46/月 |
| Enterprise | 自定义 | 自定义 | 自定义 |
- 所有套餐都包括无限语音代理
- 100% 的订阅费转换为信用额度
- 未使用的信用额度滚存至下个月
- SIP、日历集成和外呼通话在所有套餐(包括 Free)上可用
您可以随时从 Settings → Billing 升级。
故障排查注册问题
"邮箱已注册"
原因: 此邮箱已用于另一个账户。
解决方案:
- 尝试改为登录
- 使用 "Forgot Password" 恢复访问
- 使用不同的邮箱地址
"电话号码已使用"
原因: 此电话已用于另一个账户。
解决方案:
- 使用不同的电话号码
- 如果这是您的号码,请联系支持
"区域不受支持"
原因: 您的区域不提供电话验证。
解决方案:
- 尝试来自支持区域的电话号码
- 联系 support@hanc.ai 寻求协助
"验证码无效"
原因: 代码已过期或输入错误。
解决方案:
- 请求新代码
- 快速输入代码(代码在 10 分钟内过期)
- 检查拼写错误
"注册失败"
原因: 技术问题或验证错误。
解决方案:
- 刷新页面并重试
- 清除浏览器缓存
- 尝试不同的浏览器
- 如果问题持续,联系支持
后续步骤
您的账户已准备好!继续:
需要帮助?
- 邮箱: support@hanc.ai
- 响应时间: 账户问题 24 小时内