Підключення власного оператора (SIP-транк)
Залиште свої номери й свого оператора — HANC підключиться до них через SIP.
У вас уже є номери й оператор або офісна АТС? Підключіть їх через SIP-транк: дзвінки на ваші номери потрапляють до агента, а агент телефонує назовні через вашого оператора. За лінію вам виставляє рахунок ваш оператор; HANC додає лише похвилинну ставку вашого тарифу, без плати за напрямок.
Власний оператор працює з тарифу Pro, після разової перевірки на відповідність вимогам, яку проводить підтримка, — як і для вихідних кампаній. На Starter і в безкоштовний пробний період екран SIP повідомляє, що функція доступна з тарифу Pro; після переходу на нього там з'явиться спосіб запросити перевірку, і схвалення зазвичай надходить того самого робочого дня.
Підтримувані оператори
| Оператор | Як підключається |
|---|---|
| sipgate | Імпортує ваші номери через свій API (персональний токен доступу з правом numbers:read) |
| Placetel | Ручне налаштування |
| TENIOS | Ручне налаштування |
| easybell | Облікові дані з Kundencenter |
| Zadarma | Необов'язковий API-ключ імпортує номери |
| Власний акаунт Twilio | Account SID і Auth Token або API-ключ |
| Власний SIP-транк | Будь-який інший провайдер: хост, порт, транспорт, ім'я користувача, пароль |
| SIP із реєстрацією | Для АТС, які спрямовують дзвінки лише на зареєстровані внутрішні номери: HANC реєструється як один із них |
Підключення
- Відкрийте майстер SIP
Номери телефонів → Купити номер → картка SIP Trunk, або Інтеграції → вкладка Телефонія → Підключити SIP-транк.
- Виберіть оператора й напрямок
Виберіть оператора зі списку й напрямок: Обидва (за замовчуванням), Тільки вхідні або Тільки вихідні.
- Введіть облікові дані
SIP-логін і пароль від вашого оператора; у деяких операторів ще й API-ключ, щоб імпортувати номери. Натисніть Підключити.
- Імпортуйте номери
Виберіть номери, які знайшов майстер, або додайте номер вручну в міжнародному форматі, наприклад
+15054079172.Із SIP із реєстрацією можна додати й Внутрішній номер — номер вашої АТС, наприклад
102. До нього додзвонюються через реєстрацію, тож переадресація в оператора не потрібна. - Налаштуйте переадресацію в оператора, якщо попросять
Для операторів без автоматичного налаштування майстер точно покаже, що виставити на порталі оператора. Це робиться один раз для кожного номера.
- Призначте кожному номеру агента
Призначте агента, який відповідає, і, якщо ви телефонуєте назовні, агента, який телефонує, — див. Керування номерами.
Після підключення
- Статус реєстрації. Транк із реєстрацією показує, чи зареєстрований HANC просто зараз на вашій АТС: Зареєстровано, Не зареєстровано або Невідомо (Перевірка…, поки статус уточнюється). Якщо реєстрації немає — після зміни пароля чи перезапуску АТС, — перепідключіть транк із його рядка.
- Порт і транспорт. SIP-порт і транспорт (UDP, TCP або TLS) мають власні поля, а порт і транспорт для вихідних дзвінків можна задати окремо. Шифрування медіа (SRTP) налаштовується для кожного транка.
- Дозволені SIP IP-адреси. Транку Тільки вхідні облікові дані в HANC не потрібні: ваш оператор просто надсилає дзвінки на нашу SIP-адресу. Укажіть вихідні IP-адреси оператора в розділі Додатково → Дозволені SIP IP-адреси, щоб до ваших номерів міг достукатися лише він.
- Переадресація на внутрішній номер. На номері, підключеному через SIP із реєстрацією, Переадресація дзвінків може перевести абонента на внутрішній номер тієї самої АТС, наприклад
102, — без коду країни.
Див. також
- Збережіть свій номер — простіший спосіб: переадресуйте свою лінію на номер HANC
- Купівля номера телефону