Збережіть свій номер
Клієнти телефонують на звичний номер; ви переадресовуєте його на свій номер HANC, і відповідає агент.
Щоб поставити на номер агента, переносити номер не потрібно. Залиште лінію, яку вже вказуєте в рекламі, і переадресуйте її на свій номер HANC: клієнти набирають те саме, що й завжди, а відповідає агент — завжди або лише тоді, коли ви не можете.
Переадресація налаштовується на вашому телефоні або у вашого оператора, а не в HANC.
Переадресація мобільного номера
У більшості мобільних мереж переадресація вмикається набором короткого коду. Замініть number своїм номером HANC у міжнародному форматі, наприклад +436641234567, наберіть код як звичайний номер і натисніть виклик — мережа підтвердить.
| Коли відповідає агент | Увімкнути | Вимкнути | Перевірити |
|---|---|---|---|
| Завжди | **21*number# | ##21# | *#21# |
| Коли ви на іншій лінії | **67*number# | ##67# | *#67# |
| Коли ви не берете слухавку | **61*number# | ##61# | *#61# |
| Коли телефон вимкнено або поза мережею | **62*number# | ##62# | *#62# |
| Усі три випадки вище одразу | **004*number# | ##004# | — |
| Вимкнути все | — | ##002# | — |
Скільки дзвонити перед цим. Із **61* можна задати, скільки ваш телефон дзвонить, перш ніж відповість агент: **61*+436641234567*20# — 20 секунд. Від 5 до 30 секунд із кроком 5; 20 — гарне значення за замовчуванням.
Що вибрати
- Завжди — агент на передовій; ви берете лише те, що він передасть.
- Три варіанти «коли» разом — ви відповідаєте, коли можете, а агент підхоплює решту. Звичайний вибір для малого бізнесу: ніхто не потрапляє на автовідповідач.
- Коли ви на іншій лінії — просто щоб не втрачати другого абонента.
Стаціонарний телефон або офісна АТС
Коди вище — стандарт мобільного зв'язку. У стаціонарного телефону чи АТС переадресація зазвичай є в налаштуваннях або у веб-кабінеті — принцип той самий. Підтримка вашого оператора налаштує її за кілька хвилин, якщо ви назвете номер, на який переадресовувати.
Коли ваш оператор переадресовує дзвінок, він бере з вас плату за ділянку від вашого номера до номера HANC за своїми тарифами — окремо від того, скільки дзвінок коштує в HANC. Уточніть це в оператора, перш ніж переадресовувати багато дзвінків.
Див. також
- Купівля номера телефону
- Підключення власного оператора — власні номери без переадресації