CRM-інструменти
Окрім HubSpot, HANC підключає CallRail, monday.com, GoHighLevel і Kommo. Ви один раз вводите власний ключ або токен в Інтеграції, і агент може працювати з вашою CRM під час дзвінка.
| Інтеграція | Як підключається | Що отримує агент |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API-ключ | Доступ до ваших дзвінків, форм (лідів) і повідомлень (SMS) |
| monday.com | monday API-токен | Робота з дошками, елементами й статусами: створення й оновлення елементів |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Робота з контактами, воронками й календарями — ведення вашої CRM |
| Kommo (колишня amoCRM) | Піддомен + довгоживучий токен | Пошук і створення лідів і контактів, постановка завдань, додавання нотаток |
Де взяти ключ
| Інтеграція | Поле | Де знайти |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API-ключ | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | monday API-токен | monday → профіль → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Піддомен Kommo | Частина до .kommo.com в адресі вашого акаунта |
| Kommo | Kommo довгоживучий токен | Kommo → Налаштування → Інтеграції → створити інтеграцію → «Ключі та доступи» → згенерувати довгоживучий токен |
Підключення
- Відкрийте Інтеграції й натисніть плитку сервісу.
- Вставте ключ або токен (для Kommo — ще й піддомен) і натисніть Підключити.
- Плитка покаже Підключено. Ключ зберігається зашифрованим і не показується в конструкторі workflow (вузол Інтеграція).
Відключити видаляє ключ.
Додавання інструмента агенту
- Відкрийте вкладку агента Дії й натисніть Додати інструмент.
- У групі CRM і сервіси виберіть сервіс. Зелена позначка підключено вказує на сервіси, уже підключені в цьому робочому просторі.
- Додайте коротку інструкцію, коли агент має користуватися сервісом, і збережіть.
Вікно інструмента показує, яке підключення використовує агент; кожна дія, яку сервіс надає через ваш ключ, стає доступною агенту.
Під капотом ці інтеграції працюють на MCP: агент визначає дії сервісу на початку кожного дзвінка, тож точний набір дій — це те, що сервіс пропонує через ваш ключ. Можливості агента обмежують дозволи самого токена в CallRail, monday, GoHighLevel чи Kommo — давайте токену лише той доступ, який потрібен агенту.
У workflow ті самі сервіси доступні у вузлі Інтеграція. Див. Workflows.
Пов'язане
- Дії та інструменти — усі інструменти, якими може користуватися агент
- MCP-сервери — підключення будь-якого MCP-сумісного сервера інструментів
- Інтеграції — усі інтеграції