FAQ для активних партнерів
Чому існує цей документ
Після реєстрації у партнера вже немає загальних питань. Вони стають практичними:
- Як працювати з реферальним посиланням?
- Як рахувати свої рекомендації?
- Що робити після того, як лід зацікавився?
- Як влаштовані виплати?
- Як використовувати доступні матеріали?
Цей FAQ відповідає саме на такі питання.
Де взяти реферальне посилання?
У партнерській платформі / дашборді.
Там також мають бути:
- Ваш affiliate code (альтернативний ідентифікатор трекінгу)
- Ваше посилання для запрошення sub-affiliate (якщо доступно)
- Видимість трекінгу та заробітків (кліки, реєстрації, конверсії)
Що найважливіше зробити одразу після реєстрації?
Правильний порядок пріоритетів:
- Отримати реферальне посилання з дашборду
- Обрати 1–2 чіткі ніші для фокусу
- Зрозуміти, як просто пояснювати Hanc.AI (дивіться Як пояснити Hanc.AI)
- Взяти готові шаблони (дивіться Шаблони повідомлень)
- Зробити перші таргетовані рекомендації
Дивіться Швидкий старт — повна покрокова інструкція.
Що вважається хорошим рефералом?
Хороший реферал — не просто "будь-який контакт".
Це бізнес, який має:
- Великий обсяг вхідних дзвінків
- Деякі дзвінки пропускаються або губляться
- Запис, бронювання чи FAQ телефоном
- Навантаження дзвінками поза робочим часом
- Телефонні дзвінки, що прямо впливають на виручку чи якість сервісу
Повну карту з 9 бізнес-блоками та конкретними прикладами дивіться у Кому рекомендувати Hanc.AI.
Що робити після того, як хтось зацікавився?
Найпростіший шлях:
- Надішліть реферальне посилання — переконайтеся, що це саме ваше трековане
- Коротко поясніть, чому Hanc.AI може бути корисним у їхній ситуації
- За потреби зробіть інтро — зведіть ліда з командою Hanc.AI
- Передайте контакт команді Hanc.AI для продовження розмови
Чи треба самостійно вести глибокі продажі?
Ні.
Афілейтська модель легша за повний продаж.
Ваша робота:
- Направити правильний реферал правильному бізнесу
- Використати правильне повідомлення (дивіться Шаблони)
- Не втратити інтерес на першому кроці — відповідайте швидко і передавайте
Вам не треба бути account executive повного циклу. Hanc.AI допоможе довести ліда до угоди.
Чи треба самому відповідати на технічні питання?
Не обов'язково.
Якщо питання стає надто технічним:
- Не вигадуйте відповідь, у якій не впевнені
- Не обіцяйте того, що може бути неточним
- З'єднайте людину з командою Hanc.AI — вони ведуть технічні розмови
Як треба пояснювати Hanc.AI?
Не технічно. Простими словами:
Hanc.AI допомагає бізнесам перестати втрачати дзвінки та автоматизувати повторювані телефонні взаємодії — записи, бронювання, FAQ, дзвінки поза робочим часом.
7 різних варіантів пояснень для різних ніш — у Як пояснити Hanc.AI.
Кому НЕ варто рекомендувати Hanc.AI першими?
Краще не починати з:
- Бізнесів, де телефон майже не грає ролі
- Компаній із дуже складними унікальними розмовами (не повторюваними)
- Важких enterprise-кейсів без простої точки входу
- Випадкових контактів без очевидного болю
Це не означає, що ці бізнеси назавжди недоступні. Просто з них складніше починати.
Що робити, якщо кажуть "нам це не треба"?
Не сперечайтеся.
Натомість:
- Уточніть, чи актуальна для них проблема пропущених дзвінків
- Спокійно перевірте, чи є реальний біль
- Якщо болю немає, не тисніть — переходьте до кращих кандидатів
Що робити, якщо кажуть "це надто складно"?
Поверніть розмову до одного простого кейсу:
- Тільки записи
- Тільки бронювання
- Тільки after-hours
- Тільки повторювані вхідні питання
Один чіткий сценарій набагато переконливіший за спробу пояснити все, що вміє Hanc.AI.
Що робити, якщо кажуть "наші клієнти хочуть людей"?
Прийміть занепокоєння і звузьте розмову:
"Hanc.AI особливо корисний не для всіх розмов, а для типових повторюваних сценаріїв, де важливо не загубити дзвінок і не перевантажити команду."
Сенс не в заміні всієї людської взаємодії — а в обробці повторюваного обсягу, з яким команда не завжди справляється.
Що робити, якщо не впевнений, чи підходить клієнт?
Використайте простий фільтр:
Чи має компанія:
- Важливі вхідні дзвінки?
- Повторювані сценарії?
- Пропущені запити?
- Високу цінність дзвінка?
- Перевантаження команди?
Якщо так — реферал вже розумний.
Що робити, якщо не впевнений у формулюванні?
Не переусерджуйте.
Використайте:
- Коротке пояснення Hanc.AI
- Готовий шаблон з Шаблонів
- Ваше реферальне посилання
Просте і точне повідомлення завжди краще за складний довгий текст.
Як використовувати маркетингові матеріали?
Використовуйте лише:
- Схвалені шаблони
- Схвалені скриншоти
- Схвалені брендові активи
- Схвалені кейс-стаді та ROI-матеріали
Якщо не впевнені, що щось схвалено, не імпровізуйте без підтвердження. Дивіться Гайд з використання бренду.
Де перевіряти статистику?
У партнерській платформі / дашборді.
Ключові метрики:
| Метрика | Що показує |
|---|---|
| Clicks | Скільки людей клікнули на реферальне посилання |
| Signups | Скільки створили акаунт |
| Conversions | Скільки стали платними клієнтами |
| Earnings | Накопичена комісія |
| Payout history | Минулі виплати |
Що практично означають рівні Standard і Premium?
Це два рівні програми:
| Рівень | Комісія за власних клієнтів | Бонус за direct sub-affiliate |
|---|---|---|
| Standard | 15% | 5% |
| Premium | 20% | 5% |
Перехід на Premium відбувається, коли ваша щомісячна виручка з клієнтів досягає порогу, вказаного в умовах програми.
Повні деталі про рівні, трекінг і виплати — у Огляді програми.
Що робити, якщо хочеться заробляти більше?
Найпрактичніша логіка:
- Не розпорошуйтеся — фокусуйтеся на 1–3 сильних нішах
- Оберіть правильні ніші, де цінність очевидна
- Робіть більше таргетованих рефералів (якість > кількість)
- Використовуйте шаблони для пришвидшення аутрічу
- Пізніше активуйте direct sub-affiliate для масштабування
Що, якщо хочу далі за рівень партнера?
Якщо ваша залученість зростає, пізніше може бути сенс перейти на глибший партнерський трек із більшою відповідальністю та винагородою.
Але спочатку партнер має навчитися стабільно робити хороші реферали, перш ніж брати більшу роль.
Підсумок
Хороша партнерська робота виглядає просто:
- Обирайте правильних клієнтів — не всіх, а тих, хто підходить
- Коротко пояснюйте цінність — одне-два речення
- Використовуйте реферальне посилання — щоразу
- Передавайте інтерес далі — нехай команда Hanc.AI бере звідти
- Працюйте точково, а не масово — якість > кількість