Aramadan sonra WhatsApp mesajı gönderin
Onaylı bir şablonla WhatsApp'tan devam edin — bir onay, bir hatırlatma, bir bağlantı.
WhatsApp Gönder, arama bittikten sonra iletişimi WhatsApp'tan sürdürür. Bir konuşmayı başlatan mesajlar onaylı şablonlar kullanır — WhatsApp bunu zorunlu tutar — ve şablondaki boşlukları arama verileriyle doldurursunuz.
Mesaj başına €0.06, her ülkede aynı. İlk siz yazarsanız veya 24 saatlik sessizlikten sonra yazarsanız bir konuşma açılır ve şablon gerekir — bkz. Kullanım nasıl ücretlendirilir.
Kurulum
- İşlemi ekleyin
Ajanı açın → İşlemler → Araç Ekle → Post call → WhatsApp Gönder.
- Onaylı bir şablon seçin
Şablon SID (İsteğe Bağlı), şu anda gönderim için onaylı olan şablonları dilleri ve metinleriyle listeler — birini seçin. Yeni bir şablonu destek ekibi ekler; WhatsApp onu onayladığında listede görünür.
- Şablondaki boşlukları doldurun
Şablon Değişkenleri altında her boşluğu (
{{1}},{{2}}, …) arama verileriyle veya sabit bir metinle eşleştirin:Arama verisi Ne içerir {{call_from}}/{{call_to}}Arayan numara / aranan numara {{call_date}}/{{call_time}}Aramanın başladığı zaman, ajanın saat diliminde {{call_summary}}Özet {{call_sentiment}}Arayanın ruh hali {{call_task_achieved}}Aramanın hedefine ulaşıp ulaşmadığı {{call_transcription}}Tam transkript - Ne zaman ve kime gönderileceğini belirtin
Genel Koşul — ör. bir randevu onaylandıysa (boş: her aramadan sonra). Doğrudan Alıcılar mesajı her zaman alır; Koşullu Alıcılar ise koşula göre.
Kullanım örnekleri
- Ajanın aldığı randevuyu tarih ve saatiyle onaylayın.
- Arayana istediği bağlantıyı gönderin.
- Getirmesi gereken belgeleri hatırlatın.