Ekim 2026
HANC'te neler değişti: Ekim 2026.
4.0 — Marcus ile tanışın, canlı arama izleme, öne çıkan kampanyalar ve daha fazla oluşturma yolu
21 Ekim 2026 · Yeni özellik · İyileştirme
Marcus ile tanışın: uygulama içindeki asistanınız
Marcus, tam çalıştığınız yerde size yardım eden yerleşik bir asistandır. Bir şeyin nasıl çalıştığını sorun, kılavuzlarımıza dayanarak yanıtlasın; kendi hesabınızı sorun — "kaç dakika kullandım?", "o arama neden bağlanmadı?" — sizin için baksın. Hatta sizin yerinize değişiklik yapabilir: bir ajanı düzenleyebilir, bir iş akışını ayarlayabilir veya çevirebilir ve uygulamadan önce neyi değiştireceğini size tam olarak gösterebilir. Marcus planınıza dahildir ve günlük belirli sayıda mesaj içerir.
Canlı aramaları izleyin — ve devreye girin
Aramalarınızı gerçekleşirken görün. Yeni Canlı aramalar ekranı devam eden görüşmeleri gösterir — arayan hiçbir şey fark etmeden dinleyebilir, ajana ipucu fısıldayabilir, aramayı devralabilir veya sonlandırabilirsiniz. Business planında kullanılabilir.
Kampanyalar öne çıktı
Kampanyalar artık CRM'in dışında, ana menüde yer alıyor; böylece giden arama çalışmalarınız bir tık uzağınızda. Kampanyanın arama kaydı tüm sonuçları gösteriyor — yalnızca ilk sayfayı değil — ve listenin tamamını dışa aktarabilirsiniz; bağlanmayan her aramanın yanında artık bir neden de yazıyor. Tüm çalışma alanı da yenilendi: daha sade ajan ve kampanya sayfaları, tam ekran iş akışı tuvali, daha düzenli bir menü ve yeni bir dil seçici, ayrıca hiçbir güncellemeyi kaçırmamanız için bir "Yenilikler" sayfası.
Daha fazla oluşturma yolu — ve fiyatları
Bir ajan oluştururken artık nasıl başlayacağınızı seçiyorsunuz: tek bir istem, adım adım bir iş akışı veya HANC Studio — sohbette işletmenizi anlatın, ajanın tamamını sizin için oluştursun; artık kendi dilinizde de. Studio bir ajanı €5 karşılığında oluşturur, sonraki düzenlemeler değişiklik başına €0.50'dan başlar. Bizim yapmamızı mı tercih edersiniz? Sizin için kurulum isteyin, ekibimiz sizin için oluştursun — paketler €960'dan başlıyor. Yeni Entegrasyonlar dizini, araçlarınızı kategoriye göre incelemenizi ve bağlamanızı sağlar.
Daha akıllı, daha güvenilir aramalar
Ajanınız artık kendi saat dilimindeki saati biliyor ve zamanı geçmiş bir randevu saatini asla önermez. İlk yanıtlar daha hızlı geliyor ve ajanlar asla önce kapatmayacak şekilde ayarlanabiliyor (API üzerinden). Ajanınızın bir aramadan sonra gönderdiği her şey — bir API isteği, bir e-posta, bir SMS — artık teslim edilene kadar denemeye devam ediyor, her denemeyi size gösteriyor ve tek tıkla yeniden gönderilebiliyor.
Daha basit faturalama ve yerleşik yardım
Faturalar artık şirketler için hazır — tam adınız veya şirketiniz, adresiniz ve seçtiğiniz dil — ve ek bir eşzamanlı arama hattı artık yalnızca ayda €8. Yardım mı lazım? Artık doğrudan uygulamanın içinden destek talebi açabilir ve yanıt alana kadar takip edebilirsiniz.