Eylül 2026
HANC'te neler değişti: Eylül 2026.
3.9 — Markalı entegrasyonlar, sizin için hazırlanan ajanlar ve daha güçlü güvenlik
21 Eylül 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme
Zaten kullandığınız araçları bağlayın
Artık CallRail, monday.com, GoHighLevel ve Kommo'yu yalnızca bir API anahtarıyla ajanlarınıza bağlayabilirsiniz — sizin tarafınızda hiçbir teknik kurulum gerekmez. Bunlardan birini bir iş akışına eklediğinizde, oluşturucu gerçek eylemlerini anlaşılır adlarla ve hizmetin resmî logosuyla gösterir ve yalnızca gerçekten çalışan bağlantıları sunar; böylece ajanınızın tam olarak ne yapacağı açıkça görülür.
Daha doğal akan konuşmalar
Bir ajandan arama sırasında dil değiştirmesini isteyin — örneğin "Lehçe devam edelim" — artık bir tur sonra değil, aynı yanıtta dil değiştiriyor ve yol boyunca yanlış dilde konuşma çok daha az oluyor. Arayanların telefon tuş takımıyla sözü kesmesine izin verebilir ve bir iş akışı adımı başka bir sisteme bağlanırken kısa bir dolgu cümlesi açabilirsiniz; böylece ajanınız çalışırken rahatsız edici bir sessizlik olmaz.
Daha büyük kampanyalar, kendi operatörünüz ve sizin için hazırlanan ajanlar
Giden kampanyalar artık birden fazla aramayı paralel yapıyor, planınızın sınırına kadar; böylece bir liste çok daha hızlı bitiyor. Kendi operatörünüzü kullanıyorsanız SIP trunk kaydı canlı bağlantı durumunu gösterir ve tek tıkla yeniden bağlanmanızı sağlar. Kendiniz oluşturmak istemezseniz doğrudan fiyatlandırma sayfasından sizin için hazırlanan bir ajan isteyebilirsiniz — ekibimiz sizin için oluşturur, faturayla ücretlendirilir ve 16 dilde sunulur.
Daha güçlü güvenlik ve gizlilik
Platformun verilerinizi koruma şeklini sıkılaştırdık. Aramalar, transkriptler, kayıtlar ve dışa aktarımlardaki sahiplik kontrolleri artık daha katı; bilgileriniz kesinlikle kendi hesabınızın içinde kalıyor. Gelen metin mesajları ajanınıza ulaşmadan önce doğrulanıyor, giden aramalar ise yalnızca kendi numaralarınız ve ajanlarınızla yapılabiliyor. Süresi dolan bir oturum artık sizi bir hata ekranına atmak yerine sessizce kurtarılıyor.
3.8 — Ekip çalışma alanları, çok dilli aramalar ve eşzamanlı arama hatları
11 Eylül 2026 · Yeni özellik · İyileştirme
Ekip çalışma alanları
Artık ekibinizi HANC'e getirebilirsiniz. Kişileri bir çalışma alanına üç erişim düzeyinden biriyle davet edin; böylece herkes tam ihtiyaç duyduğu erişime sahip olur. Davetler henüz hesabı olmayan kişiler için bile çalışır; birini aynı anda birden fazla çalışma alanına davet edebilir veya tek adımda çıkarabilirsiniz. Yeni Ekipler sekmesi kimin neye erişebildiğini, her kişinin ne zaman katıldığını ve kimin davet ettiğini, ayrıca planınızda kaç kullanıcı yeriniz kaldığını gösterir.
Her arayan kendi dilinde
Ajanınız artık arayanın gerçekten konuştuğu dili takip ediyor. Arayan bir dile yerleştiğinde, arama kısa bir ifade veya adım değişikliği yüzünden geri dönmek yerine o dilde kalıyor; böylece çok dilli konuşmalar ilk kelimeden itibaren doğal geliyor. Sesler de daha iyi: isimlerin telaffuzu daha tutarlı ve konuşma hızı daha doğal. Bir aramayı kendi dilinizde okumak istediğinizde artık herhangi bir transkripti çevirebilirsiniz — bir kez ödersiniz, çeviri bir dahaki sefere saklanır.
Eşzamanlı arama hatları
Aynı anda daha fazla görüşme yürütün. Her plan artık belirli sayıda eşzamanlı arama içeriyor — doğrudan fiyatlandırmada gösteriliyor — ve ihtiyaç duyduğunuzda ek hat satın alabilirsiniz; her hat adıyla ve tarihleriyle listelenir, tek başına iptal edilebilir ve iade edilebilir. Düşük bakiye veya plan değişikliği telefon numaralarınızı riske atmak üzereyse sizi önceden uyarıyoruz; böylece asla hazırlıksız yakalanmazsınız.
3.7 — Harcama geçmişi, daha hızlı sesli aramalar ve şeffaf fiyatlandırma
2 Eylül 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme
Ne harcadığınızı tam olarak görün
Hesabınız artık eksiksiz bir harcama geçmişi tutuyor — her ücret için tek ve net bir satır; böylece her euronun nereye gittiğini görebilirsiniz. Her arama ne kullandığını hem tek başına hem de zaman içindeki ortalamasıyla gösteriyor; telefon numaraları artık tam aya yuvarlanmak yerine kuruşu kuruşuna fiyatlandırılıyor. SMS ve WhatsApp hedefe göre açıkça faturalandırılıyor; gelen ve giden ayrı satırlarda, tüm ücretler euro olarak gösteriliyor. Ayrıca bir numara yenilenmeden iki gün önce uyarılıyorsunuz; böylece bir yenileme sizi asla şaşırtmıyor.
Güvenebileceğiniz fiyatlandırma
Fiyatlandırma sayfalarımızı gerçek, nihai rakamlarla yeniden oluşturduk — her ülke için gerçekte ödediğiniz fiyatı gösteren bir tablo, sabit hat ve mobil yan yana, ayrıca yeniden tasarlanmış, daraltılabilir bir karşılaştırma tablosu. Free planı artık neyi kapsadığını tam olarak belirtiyor, karşılamadığı iddialar içermiyor ve tüm plan tablosu telefonlarda düzgün okunuyor, sıkışıp kalmıyor. Ajanslar artık telefon hizmetinin müşteri başına maliyetini görebiliyor ve bir ajansın müşterileri doğrudan telefon numarası alabiliyor.
Daha hızlı, daha temiz sesli aramalar
Ajanlarınız artık daha erken konuşmaya başlıyor — yanıtlar yaklaşık iki kat daha hızlı başlıyor ve karşılama artık beklemeden çalıyor. Ses daha temiz, ara sıra duyulan tıkırtılar yok ve aramalar yoğun dönemlerde daha istikrarlı. Bir ajan arama sırasında dil değiştirdiğinde artık kendi sözünü kesmek yerine sessiz kalıyor ve aslında yapmadığı bir şeyi araştıracağına söz vermiyor.
Sesler ve tavsiyeler
Ses seçmek daha kolay: göz atarken önizlemeler yükleniyor, yeni bir ses seti eklendi ve önizlemeler artık eskiden sessiz kaldıkları telefon ve tabletlerde de çalıyor. Tavsiye kodlarınız artık kaybolmuyor — biri sayfaya geldiği andan kaydolana kadar saklanıyor, önce giriş yapsa ya da başka yere gitse bile; böylece kredi her zaman hesabınıza geçiyor.