Haziran 2026
HANC'te neler değişti: Haziran 2026.
2.8 — Arka plan ortam sesi ve iş akışı yükseltmeleri
18 Haziran 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme
Arka plan ortam sesi
Aramaların gerçek bir iş yeri gibi duyulmasını sağlayın. Her ajan için hafif bir arka plan sesi seçin — ofis, kafe, çağrı merkezi, açık hava, yağmur veya resepsiyon — ses düzeyini ayarlayın ve anında önizleyin. Varsayılan olarak kapalı; o insani dokunuşu istediğinizde açın.
İş akışı oluşturucu — geri al/yinele ve daha fazla kontrol
Görsel oluşturucu geri alma ve yineleme (20 adıma kadar) ve silme onayı kazanıyor; böylece bir düğümü asla yanlışlıkla kaybetmezsiniz. Alt ajanlar daha zengin seçenekler alıyor: birinin önce arayanın konuşmasını beklemesini, sessizce çalışmasını veya sabit bir sonuç kümesinden birini döndürmesini sağlayabilirsiniz. Sorular bir "en uzun sessizlik" ayarı kazanıyor ve adımlar yerleşik arama bilgilerini (arayan numarası, yön) okuyup çıktılarını sonraki adımlara aktarabiliyor.
Daha akıllı, daha güvenilir akışlar
Alt ajanlar artık belirlenimci şekilde yönlendiriyor; devirler çok daha öngörülebilir. Bir Entegrasyon adımı, bağlı hesabınız üzerinden — Google Calendar, Outlook veya HubSpot — tek adımda işlem yapıyor ve ajan artık telefon numaralarını aramanın dilinde doğal biçimde okuyor.
Yenilenen şifremi unuttum ekranı
Şifre sıfırlama akışı, giriş ekranıyla uyumlu daha sade bir tasarıma kavuştu.
2.7 — Ajans müşterileri için deneme ve demo önizlemesi
5 Haziran 2026 · Yeni özellik · İyileştirme
Müşteri denemeleri ve etkinleştirme (ajanslar)
Ajans sahipleri artık her müşteriye baştan ücretsiz deneme verebiliyor, ardından sınırsız kullanımın kilidini açmak için tek bir anahtarla etkinleştirebiliyor. Net bir afiş her müşteriye ne kadar denemesi kaldığını gösteriyor ve engellenen müşteriler bir bakışta işaretleniyor.
Kullanım dışa aktarımları
Herhangi bir tarih aralığı için kullanım CSV'sini — müşteri başına aramalar, dakikalar, SMS ve etkinleştirme durumu — doğrudan ajans panelinden indirin.
Etkileşimli demo
Tüm platformu canlı, salt okunur bir demoda keşfedin — giriş yapmadan gerçek ajanlar, aramalar ve CRM verileri arasında gezinin.
Daha sade ajans görünümü
Fiyat ve harcama rakamları artık ajans bağlamında gizleniyor; böylece müşteriler ve white-label sahipleri odaklı, faturalandırma içermeyen bir arayüz görüyor.
2.6 — SIP yenilemesi, ajans genel bakışı ve hap widget'ı
2 Haziran 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme
SIP entegrasyonu — yeniden oluşturuldu
Kendi telefon altyapınızı bağlamak artık çok daha basit. Yeni SIP kurulumu sağlayıcıdan bağımsız, bir trunk'ın her alanını (yalnızca etiketini değil) düzenlemenize izin veriyor ve gelişmiş seçeneklerde daha net ipuçlarıyla size yol gösteriyor.
Ajans genel bakışı
Ajans sahipleri yeni bir Genel Bakış paneli alıyor — her müşterinin kullanımını (aramalar, dakikalar, SMS) tek bir yerde bir bakışta görün.
Tavsiye promosyon kodları
Tavsiye ettiğiniz kişilerle bir promosyon kodu paylaşın; yeni kayıtlar bir avantaj kazansın — ve kredi otomatik olarak size yazılsın.
Yeni hap arama widget'ı
Web siteniz için yeni bir kompakt "hap" widget'ı: mevcut satır içi ve geri arama widget'larının yanında, bir arama başlatan derli toplu kayan bir düğme.
Para biriminizde fiyatlar
Fiyatlar artık site genelinde tutarlı biçimde bölgeniz için doğru para biriminde gösteriliyor.
İş akışı düzenleyici iyileştirmeleri
Görsel oluşturucuda daha akıcı düzenleme — daha temiz düğüm işleme ve daha güvenilir bir tuval.