Ana içeriğe geç
Sürüm notları

Nisan 2026

HANC'te neler değişti: Nisan 2026.

2.1 — Arama öncesi eylemler ve canlı bellek​

29 Nisan 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme

Ön getirme eylemleri artık birinci sınıf​

"Arama başlamadan önce çalıştır" akışının artık Eylem ekle menüsünde Canlı arama ve Arama sonrası ile yan yana kendine ait bir bölümü var. Ön getirme penceresi, çalışan bir başlangıç noktanız olsun diye bir {phone} sorgu parametresini önceden dolduruyor. Getirilen yanıt, LLM'in doğal biçimde başvurabilmesi için ajanın bağlamına yapılandırılmış bir blok olarak ekleniyor.

Sesli ajanlar CRM'i yönetiyor​

Ajanlar artık her aramada (arama sonrası analizden bağımsız olarak) otomatik kişi oluşturabiliyor ve konuşmanın ortasında anlaşma aşamalarını güncelleyebiliyor. Anlaşma aşaması güncellemeleri satış hattı bazında kontrol ediliyor — ajanın yönetmesini istediğiniz her satış hattında LLM iznini açın. Telefon numarasının arayan tarafından söylendiği web aramaları kişilerin üzerine yazamıyor; bunu yalnızca operatör tarafından doğrulanmış numaralar yapabiliyor.

Müşteri belleği — artık gerçekten çalışıyor​

Düzeltildi: müşteri belleği platformdaki her ajan için sessizce devre dışıydı. Bellek artık arama bittikten saniyeler sonra doluyor, Bellek sekmesi ilk açılışta yükleniyor (boş görünüp sekme değiştirme hilesi artık yok) ve "Son arama" zaman damgaları sayfa yenilenmeden gerçek zamanlı güncelleniyor.

Aramalar sekmesi — tam transkript yerinde​

Bir kişi kartındaki herhangi bir arama satırına tıklayın; tam transkripti, özeti, duygu durumunu, maliyet dökümünü ve ses oynatıcıyı içeren bir yan panel açılsın — Panel'dekiyle aynı deneyim. Mobilde panel alttan kayarak açılıyor.

SIP trunk uyumluluk vitrini​

Giden arama uyumluluğu henüz onaylanmamış çalışma alanlarında "SIP trunk bağla" artık tüm operatörleri, bir uyumluluk uyarısını ve bir Destekle iletişime geç düğmesini içeren bir sağlayıcı vitrini açıyor — giden kampanyalarla aynı erişim modeli.

Bellek çevirisi (yakında)​

Müşteri belleği özetinin altında artık bir {diliniz} diline çevir düğmesi görünüyor; şimdilik bir ipucuyla devre dışı — v2.2'de açılacak. Sunucu tarafı hazır; sıradaki adım arayüz bağlantısı.

Düzeltmeler​

  • Telefon numarası satın alma — yeni satın alınan numaralar artık sayfayı yenilemeye gerek kalmadan listede hemen görünüyor. Gerçek sunucu hataları genel bir mesajın arkasına gizlenmek yerine arayüzde gösteriliyor.

  • Gelen kutusu — numarası olmayan anonim cevapsız arama satırları sizi işe yaramayan bir sayfaya atmak yerine tıklanamaz olarak gösteriliyor.

  • API yapılandırmasını test et — herhangi bir HTTP yanıtı (yapılandırılmış gövdeli 4xx/5xx dahil) artık başarılı test sayılıyor; yalnızca ağ hataları hata veriyor.

2.0 — Yerleşik CRM, HubSpot entegrasyonu ve DACH SIP operatörleri​

28 Nisan 2026 · Yeni özellik · İyileştirme

Yerleşik CRM — Hanc'ten ayrılmadan müşterileri yönetin​

Tam bir CRM artık platformun bir parçası. Kişiler her aramadan ve SMS konuşmasından otomatik olarak oluşuyor. Anlaşmaları bir Kanban panosunda satış hattı aşamaları arasında sürükleyin; durgun, kapanmak üzere olan ve yüksek değerli fırsatlar için akıllı ipuçları alın. Yeni Gelen kutusu SMS'leri, cevapsız aramaları, başarısız eylemleri ve gecikmiş görevleri tek bir yerde topluyor. SMS yazışmaları, birleşik takvim (Google + Outlook), görevler, notlar ve CSV dışa aktarımlı raporlar — harici bir CRM olmadan satış ve destek yürütmek için ihtiyacınız olan her şey.

HubSpot entegrasyonu​

HubSpot'u iki tıklamayla bağlayın; sesli ajanlarınız canlı arama sırasında kişilere, anlaşmalara ve şirketlere erişsin. Ajanlar müşteri geçmişine bakabiliyor, yeni kişiler oluşturabiliyor, anlaşma aşamalarını güncelleyebiliyor ve iş akışlarını gerçek zamanlı tetikleyebiliyor. Potansiyel müşteri puanlaması her aramadan sonra otomatik çalışıyor ve puanı HubSpot kişisine geri yazıyor.

4 yeni SIP trunk operatörü (DACH bölgesi)​

Mevcut telefon sağlayıcınızı getirin: sipgate (otomatik numara keşfiyle tam API entegrasyonu), Placetel, TENIOS ve easybell. SIP bağlama sihirbazı artık markalı bir sağlayıcı seçici gösteriyor — operatörünüzü görsel olarak seçin ve portala özel kurulum talimatlarını izleyin.

Üç yeni dil: Macarca, Ukraynaca, Türkçe​

Platform arayüzü artık Magyar, Українська ve Türkçe dillerini destekliyor — toplam dil sayısı 14'e çıktı. Üst çubuktaki dil seçiciden değiştirin; tercihiniz cihazlar arasında eşitleniyor.

Daha akıllı, daha hızlı ses motoru​

Temel dil modelini yükselttik — ajanlar artık daha hızlı yanıt veriyor, karmaşık talimatları daha güvenilir şekilde izliyor ve çok adımlı istekleri daha büyük bir hassasiyetle ele alıyor. İyileşme en çok uzun aramalarda ve yoğun araç kullanılan konuşmalarda fark ediliyor.

Arama başlamadan önce harici verileri getirin​

Bir API aracını, ajanın karşılamasından önce müşteri verilerini getirecek şekilde yapılandırın. Konuşma başladığında ajan arayanın adını, durumunu, hesap bilgilerini — API'nizin döndürdüğü her şeyi — zaten biliyor. Arama ortasındaki rahatsız edici "bir bakayım" duraklaması ortadan kalkıyor.

İnce ayarlar​

Yeni CRM mod değiştiricinin yanında BETA rozeti; üst çubuktaki etkin sekmelerde turuncu vurgu. İstem düzenleyici, Görsel ve Markdown görünümleri arasında geçiş yaptığınızda artık ters eğik çizgi biriktirmiyor — eski bozuk istemler de ilk yüklemede düzgün görünüyor.

1.9 — Ses kalitesi ve genişletilmiş dil desteği​

19 Nisan 2026 · İyileştirme

Daha akıcı, daha doğal sesli konuşmalar​

Ses kalitesine odaklanan bir çalışma. Ajanlar artık gerçekten ne zaman konuşmanızı bitirdiğinizi anlıyor — düşünmek için durduğunuzda sözünüzü yarıda kesmiyor. "Hı hı" veya "tamam" gibi onay seslerine durup yanıt vermek yerine bunları yok sayıyor ve siz bitirmeden yanıtlarını hazırlamaya başlıyor; böylece yanıtlar belirgin şekilde daha hızlı ve doğal geliyor.

Genişletilmiş dil desteği​

Platform artık kutudan çıktığı gibi daha fazla dilde doğal duyuluyor. Ajanlar arayanın dilini otomatik olarak algılıyor — İngilizce, Almanca, Rusça, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca ve daha fazlası — yapılandırma gerekmiyor.

Daha düzenli ses kataloğu​

Ses kütüphanesi ayarlandı ve sadeleştirildi — her ses artık desteklenen tüm dillerde tutarlı, üstün kalite sunuyor. Çalışmayan sesler kaldırıldı ve en iyi eşleşen üstün kaliteli karşılıklarına yönlendirildi.

Diğer iyileştirmeler​

  • Ajan başına sessizlik ve söz kesme hassasiyeti — konuşma ritmini ince ayarlayın

  • Konuşma hızı kaydırıcısı artık güvenli aralıkla doğru şekilde sınırlandırılıyor

  • Giden arama gönderiminde güvenilirlik iyileştirmeleri

1.8 — Telefon doğrulama, e-posta kontrolü ve tanıtım turu​

12 Nisan 2026 · Yeni özellik · İyileştirme

Telefonla başlayan kayıt​

Kayıt artık telefon numaranızla başlıyor. Anında doğrulamak için bir SMS kodu alıyorsunuz; sabit hattaysanız veya SMS gelmezse otomatik olarak bir sesli arama yedeği devreye giriyor. Daha az çıkmazla daha hızlı başlangıç.

E-posta doğrulama kontrolü​

Çalışma alanınızı güvende tutmak için sesli ajan oluşturmak ve yönetmek artık doğrulanmış bir e-posta gerektiriyor. Net bir afiş sizi tek tıkla doğrulamaya yönlendiriyor; mevcut hesaplar kurulumlarını kaybetmeden istedikleri zaman doğrulayabiliyor.

Tanıtım turu​

Yeni kullanıcılar panele ilk girdiklerinde rehberli bir tur alıyor — ilk ajanınızı nasıl oluşturacağınızı, istemi nasıl yapılandıracağınızı ve bir bilgi tabanını nasıl bağlayacağınızı gösteriyor. Turlar ilerlemenizi hatırlıyor; istediğiniz zaman atlayıp geri dönebilirsiniz.

Varsayılan veri toplama​

Her yeni ajan, E-posta ve Telefon veri alma değişkenleri baştan etkin olarak başlıyor. Artık ayarlarda aramaya gerek yok — form alanları widget'ta otomatik olarak görünüyor, potansiyel müşteri toplamaya hazır.

Ajanın tam önizlemesi​

Ajan başlığındaki yeni Tam önizleme düğmesi her şeyi bir bakışta açıyor — eksiksiz sistem istemi, başlangıç mesajı ve tüm bilgi tabanı dosyaları. Herhangi bir bölümü tek tıkla kopyalayın.

İstem düzenleyici iyileştirmeleri​

Görsel ve Markdown modları arasında geçiş yapmak artık sihirbazı sıfırlamıyor veya değişken yer tutucularınızı bozmuyor. Hangi stili tercih ediyorsanız onunla özgürce düzenleyin; çalışmanız olduğu gibi kalıyor.

Giden kampanyalar önizlemesi​

Giden arama erişimi olmayan kullanıcılar artık etkileşimli bir kampanya vitrini görüyor — üç sekme, gerçek ekran görüntüleriyle kampanya kurulumunu, kişi yönetimini ve arama zamanlamasını anlatıyor. Erişim mi istiyorsunuz? Tek tıkla ekibimize ulaşın.

Arayüz güncellemeleri​

  • Kenar çubuğu bölümünün adı "Şablonlar"dan "Şablon Rolleri" olarak değiştirildi

  • Dil seçici artık kimlik doğrulama sayfalarında da görünüyor

  • Giriş alanları daha temiz, şeffaf bir arka planla yenilendi

  • Daha tutarlı bir görünüm için gezinme simgelerinin çizgi kalınlıkları birleştirildi

Web sitesi​

  • Ajan oluşturma sihirbazında telefonla tek kullanımlık kod — uygulamadaki yeni akışla aynı

  • Giden demolar için ABD telefon numaraları (+1) artık destekleniyor

1.7 — Giden kampanyalar, ajan aktarımı ve veri toplama formları​

10 Nisan 2026 · Yeni özellik · İyileştirme · Düzeltme

Giden kampanyalar​

Platformdan otomatik arama kampanyaları başlatın. Kişi listelerini CSV ile yükleyin, bir ajan ve telefon numarası atayın ve aramaya başlayın — sistem çevirmeyi, yeniden denemeleri ve ilerleme takibini otomatik olarak yapıyor. Gerçek zamanlı durum güncellemeleri tamamlanan, başarısız olan ve bekleyen kişileri gösteriyor. Giden aramaların etkinleştirilmesi gerekiyor — hesabınızda açmak için destekle iletişime geçin.

Ajandan ajana aktarım​

Ajanlar artık konuşmanın ortasında aramaları diğer ajanlara aktarabiliyor. Aktarım hedeflerini İşlemler sekmesinde yapılandırın — arayanın başka bir uzmana ihtiyacı olduğunda ajan aramayı düşürmeden sorunsuzca devrediyor. Yeni ajan konuşmanın tüm bağlamını alıyor.

Veri toplama formları​

Görsel form katmanlarıyla aramalar sırasında yapılandırılmış veri toplayın. Veri alma değişkenlerini (metin, e-posta, telefon, sayı, seçici) İşlemler sekmesinde yapılandırın — arama sırasında ajan, arayanın cihazına bir form gönderiyor. Yanıtlar kaydediliyor ve arama analizlerinde görülebiliyor. Her alan, formda görünecek veya yalnızca sesle toplanacak şekilde ayarlanabiliyor.

Outlook Takvim entegrasyonu​

Google Calendar'ın yanında Microsoft Outlook Takvim'i bağlayın. Ajanlar aramalar sırasında doğrudan müsaitliği kontrol edip randevu alabiliyor. Otomatik token yenilemeli tam OAuth akışı.

E-posta bildirimleri​

Önemli hesap olayları için otomatik e-posta uyarıları — düşük kredi uyarısı, ödeme hataları, abonelik değişiklikleri ve telefon numarası yenilemeleri. Markalı HTML şablonları.

Ajan çoğaltma​

Herhangi bir ajanı tek tıkla çoğaltın — LLM ayarları, bilgi tabanları, araçlar, eylemler, veri alma değişkenleri ve şablon rolü dahil tüm yapılandırmayı kopyalıyor. Kopya tamamen bağımsız.

Konuşma belleği​

Ajanlar artık tekrar arayanları hatırlıyor. Önceki aramalardan çıkarılan bilgiler ajanın bağlamına ekleniyor; böylece arayan kendini tekrarlamadan kişiselleştirilmiş takipler mümkün oluyor.

Web sitesi güncellemeleri​

  • Yeni blog — sesli yapay zekâ karşılaştırmaları, sektör kılavuzları ve öğreticileri kapsayan 15 makale

  • Platform vitrini — ana sayfada etkileşimli panel önizlemesi

  • Ortaklık vitrini — seviye bilgileriyle ortak paneli önizlemesi

  • SEO iyileştirmeleri — temizlenmiş site haritası, yapılandırılmış veri düzeltmeleri, yeni içerik

1.6 — Şablonlar, iş vakaları ve tavsiye programı​

3 Nisan 2026 · Yeni özellik · İyileştirme

Ajan şablonları ve sihirbaz​

Hazır şablonlarla ajanları daha hızlı oluşturun. Yeni adım adım sihirbaz kurulumda size yol gösteriyor — bir şablon seçin, bilgilerinizi doldurun ve bir dakikadan kısa sürede yayına alın. Şablonlar her role göre hazırlanmış istemler, sesler ve bilgi tabanlarıyla geliyor.

İş vakaları​

Yeni İş vakaları bölümü, gerçek sektörlerin Hanc sesli ajanlarını nasıl kullandığını gösteriyor — çocuk kliniklerinden emlak ajanslarına kadar. Her vakada canlı demo widget'ları var; böylece kendi ajanlarınızı oluşturmadan önce ajanları deneyebilirsiniz.

Tavsiye programı​

Yeni müşteriler tavsiye ederek ömür boyu komisyon kazanın. Size özel bağlantınızı paylaşın, kayıtları ve dönüşümleri takip edin ve ödül seviyelerinde yükselin — hepsi uygulamadaki özel bir tavsiye panelinden.

Bilgi tabanı yenilendi​

Bilgi tabanı yönetimi baştan yapıldı — klasörlerle düzenleme, uygulama içinde dosya düzenleme ve daha iyi önbellek yönetimi. Belgeleri yükleyin, konuya göre düzenleyin; ajanınız değişiklikleri anında alsın.

E-posta doğrulama​

Yeni hesaplar artık başlamadan önce e-posta doğrulaması gerektiriyor — güvenliği artırıyor ve tüm kullanıcılar için geçerli iletişim bilgisi sağlıyor.

Yeni diller​

Platform artık İngilizce ve Almancanın yanında İspanyolca, Fransızca, Macarca ve İtalyanca olarak da kullanılabiliyor. Daha fazla dil yolda.

Web sitesi güncellemeleri​

  • Avusturya pazarı — özel sayfalar ve yönlendirmeyle tam AT yerel ayarı

  • Her sektör için canlı demo widget'larıyla İş vakaları sayfaları

  • Komisyon seviyeleri ve tavsiye takibiyle genişletilmiş ortaklık ve iş ortağı sayfaları

  • Yeni roller vitrini ve ajan tanıtım sayfaları

  • İş vakaları bölümüyle yeniden tasarlanan mega menü

Bu sayfada