Geri Bildirim Ajanı
Geri Bildirim Ajanı, giden çağrılar aracılığıyla hizmet sonrası puanları ve müşteri geri bildirimini toplar. Amacı, bir puan, geri bildirim noktası veya referans olarak kullanılmaya hazır bir yanıt toplamak; böylece ekibinize müşteri memnuniyeti hakkında gerçek zamanlı içgörü kazandırmaktır.
Bir Bakışta
| Fonksiyonlar | 30 yerleşik yetenek |
| Yön | Giden |
| Ekip | Müşteri deneyimi, destek, operasyon, marka ekipleri |
Ne Yapar
- Giden geri bildirim çağrılarını yapar
- Yakın zamandaki etkileşimi doğrular
- Puan veya değerlendirme ister
Öncesi ve Sonrası
| AI Olmadan | Hanc.AI ile |
|---|---|
| E-posta anketi yanıt oranı %5-10 | Telefon anketi yanıt oranı %30-40 |
| Gecikmiş geri bildirim (günler/haftalar) | Hizmet sonrası gerçek zamanlı geri bildirim |
Temel Faydalar
Önemli Ölçüde Daha Yüksek Yanıt Oranları
Telefon anketleri, e-postanın %5-10'una kıyasla %30-40 yanıt oranlarına ulaşır; bu da size çok daha eksiksiz bir tablo sunar.
Gerçek Zamanlı Geri Bildirim Döngüsü
Geri bildirim, günler veya haftalar sonra değil, hizmetten hemen sonra toplanır; böylece sorunlara henüz tazeyken müdahale edebilirsiniz.
Referans Olarak Kullanılmaya Hazır Yanıtlar
Olumlu geri bildirim, arayanın kendi sözleriyle yakalanır; referans veya sosyal kanıt olarak kullanılmaya hazırdır.
Nasıl Başlanır
- Şablonlar bölümüne gidin ve Geri Bildirim Ajanı'nı seçin
- Anında kurulum için Ajanı Deploy Et'e veya özelleştirmek için Rehberli Kurulum'a tıklayın
- İşletme bilgilerinizi doldurun — sihirbaz size adım adım yol gösterir
- Ajanınızı bir telefon çağrısı veya web demosu ile test edin
Saniyeler içinde başlamak için Ajanı Deploy Et'i kullanın. İşletme bilgilerinizi daha sonra Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak doldurabilirsiniz.
İlgili Şablonlar
- Hatırlatma Ajanı — randevuları, ödemeleri ve takipleri onaylar
- Tanıtımcı — üst satış, çapraz satış ve teklif aktivasyonunu yönlendirir
- Destek Ajanı — yapılandırılmış sorun giderme ile sorunları çözer