Ana içeriğe geç
DocumentationAPI ReferenceVideo Tutorials

resmio

Sesli ajanınızın, bir misafir hâlâ telefondayken doğrudan rezervasyon defterinize masa rezervasyonu yapması için resmio'yu bağlayın — gerçek müsaitliği kontrol edip rezervasyonu resmio'ya yazarak, bir masanın çift rezervasyona düşmesine karşı yerleşik korumayla.

Her planda kullanılabilir

resmio, Free dahil tüm planlarda kullanılabilir. Rezervasyon başına ücret yoktur — müsaitlik kontrolleri ve rezervasyonlar, tur başına birkaç kelimelik LLM çıktısı kullanır ve normal dakika başına ücretinizden faturalandırılır.

Ne Yapar​

Bir kez bağlandığında, ajan canlı resmio rezervasyon defterinizle çalışır:

  • Masa müsaitliğini kontrol eder — istenen zaman ve kişi sayısı için bir masanın boş olup olmadığını sunmadan önce doğrular.
  • Masayı rezerve eder — görüşme sırasında, misafirin adını, kişi sayısını ve varsa notları alarak resmio'ya onaylı bir rezervasyon yazar.
  • Erteler ve iptal eder — misafirler, tekrar arayıp personeli beklemeden bir rezervasyonu değiştirebilir veya iptal edebilir.
  • Çift rezervasyonu önler — aşağıdaki Çift Rezervasyon Koruması bölümüne bakın.

resmio ne zaman, Düz Takvim ne zaman?​

Hem resmio hem de Google / Outlook takvim araçları, bir ajanın rezervasyon almasına olanak tanır. Bir restoran için resmio neredeyse her zaman doğru seçimdir:

resmio'yu şu durumda kullanın…Google/Outlook Takvim'i şu durumda kullanın…
Bir restoran işletiyor ve masa rezervasyonları alıyorsunuzMasa değil, sabit süreli randevular alıyorsunuz
Rezervasyonlar kişi sayısına ve masa kapasitesine bağlıBasit bir boş/dolu zaman dilimi yeterli
Salonunuz ve kişi sayılarınız zaten resmio'da yaşıyorRestoran rezervasyon sisteminiz yok
Rezervasyonların personelinizin kullandığı defterle aynı deftere yazılmasını istiyorsunuzPaylaşılan tek bir takvim yeterli

Rezervasyon defteriniz resmio'da yaşıyorsa, ajanın salon ekibinizin zaten çalıştığı tam sisteme rezervasyon yapması için resmio'yu bağlayın.

resmio'yu Bağlama​

Bağlantı HANC hesap düzeyinde bulunur — bir kez yetki verirsiniz ve hesabınızdaki her sesli ajan ardından resmio aracını kullanabilir.

  1. Kenar çubuğunda Entegrasyonlar öğesini açın ve resmio kartını bulun.
  2. resmio'yu Bağla düğmesine tıklayın.
  3. HANC'ye resmio hesabınıza erişim yetkisi verin ve bağlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
  4. HANC'ye geri döndüğünüzde entegrasyon kartı Bağlandı durumunu gösterir.

Bağlandıktan sonra HANC, resmio kurulumunuzu okur; böylece ajan açılış saatlerinizi ve masalarınızın nasıl yapılandırıldığını bilir.

ipucu

Bağlantıya başlamadan önce resmio hesap ayrıntılarınızı (ve resmio planınızın sağladığı herhangi bir API erişimini) hazır bulundurun.

Ajan Bazında Araç Yapılandırması​

resmio'yu hesabınıza bağlamak aracı kullanılabilir hale getirir. Onu gerçekten kullanmak için, ajanın Eylemler sekmesine resmio aracını ekleyin.

Her ajan bağımsız olarak yapılandırılabilir — aynı resmio hesabından bir rezervasyon hattı ve bir genel sorular hattı yürütüyorsanız işe yarar.

Bir ajana araç eklemek için bkz. Sesli Ajanlar → Eylemler.

Ajanın Bir Görüşmede Yapabilecekleri​

Araç etkinleştirildiğinde, ajan görüşme sırasında şunları yapabilir:

  • Gerçek müsaitlik sunar — "Bu akşam 19:30 için dört kişilik bir masamız var — rezervasyon yapayım mı?"
  • Rezervasyonu resmio'ya alır ve misafire geri onaylar.
  • Mevcut bir rezervasyonu başka bir uygun zamana erteler.
  • Misafir istediğinde bir rezervasyonu iptal eder.

Örnek görüşme:

Misafir: "Bu akşam 8 civarı iki kişilik masanız var mı?"

Ajan: [resmio müsaitliğini kontrol eder]
       "Evet — iki kişi için 20:15 uygun.
        Rezervasyon için bir isim alabilir miyim?"

Misafir: "Klein adına lütfen."

Ajan: [Rezervasyonu resmio'ya yazar]
       "Alındı — Klein adına 20:15 için iki kişilik bir masa.
        Sizi görmeyi dört gözle bekliyoruz."

Çift Rezervasyon Koruması​

Herhangi bir şeyi onaylamadan önce ajan, masayı resmio'nun canlı müsaitliğine karşı yeniden kontrol eder. Masa, sunulduğu an ile onaylandığı an arasında dolarsa — ya da iki misafir aynı zaman dilimini isterse — resmio'nun rezervasyon kuralları çakışmayı engeller; böylece aynı masa asla iki kez rezerve edilmez. Ajan bunun yerine bir sonraki uygun zamanı sunar.

Bağlantıyı Kesme​

resmio bağlantısını istediğiniz zaman Entegrasyonlar sayfasından kesebilirsiniz. Bağlantıyı kestiğinizde:

  • resmio aracı, onu kullanan her ajanda tetiklenmeyi durdurur.
  • resmio'ya zaten yazılmış rezervasyonlar değiştirilmez veya kaldırılmaz.

Daha sonra yeniden bağlanın; ajanlarınız kaldıkları yerden devam edebilir.

İlgili​