Ana içeriğe geç
DocumentationAPI ReferenceVideo Tutorials

Google Calendar

AI sesli ajanlarınızın bir arayan henüz hattayken müsaitliği kontrol etmesi ve gerçek randevular alması için Google Calendar'ı bağlayın. Bağlandıktan sonra, hesabınızdaki her ajan takvimi kullanabilir — ajan başına yeniden yetkilendirme gerekmez.

Her planda mevcut

Google Calendar, Free dahil tüm planlarda mevcuttur. Ek ücret yok — takvim sorguları ve etkinlik oluşturma, tur başına birkaç kelime LLM çıktısı kullanır ve normal dakika başına oranınızdan faturalandırılır.

Ne Yapar​

  • Müsaitlik kontrolleri — ajan, istenen bir yuvanın boş olup olmadığını doğrulamak için takviminizi okur.
  • Etkinlik oluşturma — ajan, onaylanmış bir randevuyu çağrı sırasında yakalanan arayanın adı, telefonu ve herhangi bir notla birlikte yeni bir takvim etkinliği olarak ayırtır.
  • İptal bağlantıları — her rezervasyon, arayanın e-posta veya SMS ile aldığı bir self servis iptal bağlantısı içerir, böylece geri aramadan planlarını değiştirebilirler.

Ajan, başkalarının etkinlik detaylarını okumaz, ilgisiz etkinlikleri düzenlemez veya takvim içeriklerini açığa çıkarmaz — yalnızca arayana yanıt vermesi için ihtiyaç duyduğu yuvaları.

Google Hesabınızı Bağlama​

  1. Kenar çubuğunda Entegrasyonlar'ı açın ve Google Calendar'ı Bağla'ya tıklayın.
  2. Google'ın standart onay ekranına yönlendirilirsiniz.
  3. Kullanmak istediğiniz takvime sahip olan Google hesabıyla giriş yapın.
  4. İstenen izni — Takvimlerinizdeki etkinlikleri görüntüleyin ve düzenleyin — inceleyin ve İzin Ver'e tıklayın.
  5. HANC'a geri dönersiniz ve entegrasyon kartı, kullanılan e-posta adresiyle birlikte Bağlandı gösterir.

İstenen kapsam​

HANC tek bir OAuth kapsamı talep eder: https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.

Bu Hassas bir kapsamdır (Kısıtlanmış değil), bu da şu anlama gelir:

  • HANC etkinlikleri okuyabilir ve oluşturabilir, ancak tam takvim listenizi, paylaşım ayarlarınızı okuyamaz veya başka bir Google hizmetine erişemez (Gmail yok, Drive yok, kişiler yok).
  • Google bu kapsam için bir Güvenlik Değerlendirmesi gerektirmez ve yıllık yeniden doğrulama yoktur.

Hesap genelinde, ajan başına değil​

Bağlantı, HANC hesabı düzeyinde yaşar. Token'lar paylaşılan bir depoda bir kez saklanır ve hesabınızdaki her AI sesli ajan için kullanılabilir hale getirilir. Bir kez yetkilendirir ve ardından takvim aracını istediğiniz kadar ajan üzerinde etkinleştirirsiniz.

Bu, komut dosyası, bilgi tabanı veya ses gibi ajan başına ayarlardan farklıdır — bunlar her ajanda ayrı ayrı yapılandırılır.

Ajan Başına Araç Yapılandırması​

Google'ı HANC hesabınıza bağlamak aracı kullanılabilir hale getirir. Aslında kullanmak için, ajanın Eylemler sekmesine Google Calendar aracını ekleyin ve yapılandırın.

AyarNe yapar
TakvimAjanın okuduğu ve yazdığı hangi bağlı takvim
Saat DilimiAjanın belirttiği her yuva için kullanılan saat dilimi (aşağıya bakın)
Çalışma saatleriAjanın sunacağı günler ve zaman aralıkları (örn. Pzt-Cum, 09:00-18:00)
Yuva süresiVarsayılan randevu uzunluğu (örn. 30 dakika)
TamponArdışık randevular arasındaki dolgu (örn. 15 dakika)

Hesabınızdaki her ajan bunları bağımsız olarak yapılandırabilir — bir ajan aynı takvimden 30 dakikalık satış demoları, bir diğeri 90 dakikalık danışmalar ayırttığında kullanışlıdır.

Outlook karşılığı dahil tam kurulum rehberi için Entegrasyonlar → Google Calendar bölümüne bakın.

Saat Dilimi Yönetimi​

Tüm yuva teklifleri, onaylar ve oluşturulan etkinlikler ajanın takvim aracında yapılandırılan saat dilimini kullanır (örn. Europe/Vienna, Europe/Berlin, America/New_York). Ajan bir yuva sunduğunda saat dilimini yüksek sesle söyler — örneğin, "Salı saat üçte Viyana saati, uygun mu?" — böylece arayan asla tahmin etmek zorunda kalmaz.

Arayanınız farklı bir saat diliminde ise, rezervasyon yapmadan önce ajanı yerel karşılığı sözlü olarak onaylayacak şekilde yapılandırın. Oluşturulan Google Calendar etkinliği her zaman zamanı yapılandırılmış saat diliminde saklar; Google görüntülemeyi her katılımcının yerel diliminde yönetir.

Bağlantıyı Kesme ve Yeniden Bağlanma​

Entegrasyonlar sayfasından Google Calendar bağlantısını istediğiniz zaman kesebilirsiniz.

Bağlantıyı kestiğinizde:

  • Saklanan token'lar kaldırılır.
  • Hesabınızdaki her ajanın her Google Calendar aracı devre dışı bırakılır — araç her ajanda yerinde kalır ancak çağrılar sırasında artık çalışmaz.
  • Google'ın kendisinde mevcut rezervasyon yapılmış etkinlikler silinmez veya değiştirilmez.

Yeniden bağlandığınızda (veya farklı bir Google hesabı bağladığınızda), önceden devre dışı bırakılmış araçlar eski çalışma saatleri, yuva süresi ve saat dilimi ayarlarıyla otomatik olarak yeniden etkinleştirilir — her ajanda aracı yeniden eklemek zorunda değilsiniz.

HANC'ın erişimini Google hesabınızın güvenlik ayarlarından da iptal edebilirsiniz. Etkisi, HANC içinden bağlantıyı kesmekle aynıdır; takvimi kullanmaya çalışan bir sonraki çağrı temiz bir şekilde başarısız olur ve araçlar bir sonraki senkronizasyonda devre dışı bırakılır.

HANC'ta Rezervasyon Yapılmış Randevular​

Ajanın oluşturduğu her etkinlik, CRM → Takvim'de arayanın kişi kaydına bir bağlantıyla birlikte herhangi bir Outlook rezervasyonuyla birlikte görünür. Birleşik görünüm için CRM → Takvim bölümüne bakın.

İlgili​