E-posta
Bir posta kutusu bağlayın; ajanınız e-postaları bulup okuyabilir, yazışma zincirinde yanıtlayabilir, yeni bir e-posta gönderebilir veya taslak hazırlayabilir — arama sırasında ve tetikleyiciler aracılığıyla arka planda.
Bağlamanın üç yolu
| Entegrasyonlar'daki kutucuk | Ne için | Düğme |
|---|---|---|
| Gmail (Google kutucuğunun içinde) | Gmail ve Google Workspace posta kutuları | Gmail’i bağla |
| Outlook Mail | Outlook ve Microsoft 365 posta kutuları | Outlook’u bağla |
| Posta kutusu (IMAP/SMTP) | Diğer tüm posta kutuları — GMX, web.de, kendi alan adınızdaki posta | Posta kutusu bağla |
Bağlama nasıl çalışır:
- Kutucuktaki bağlama düğmesine tıklayın.
- Posta kutunuza iş ortağımızın (Unipile) güvenli sayfasında giriş yaparsınız. HANC parolanızı asla görmez.
- HANC'a döndüğünüzde kutucuk Bağlı hesap ve posta kutusu adresini gösterir.
Başka bir posta kutusu bağla bağlı posta kutusunun yerine geçer; Bağlantıyı Kes onu kaldırır.
Posta aracını bir ajana ekleme
Bağlanan posta kutusu hesabın tamamında kullanılabilir. Bir ajanın onu kullanabilmesi için ajanın İşlemler sekmesinde Araç Ekle menüsünden ilgili aracı ekleyin: Gmail Google grubunda, Outlook Mail Microsoft grubunda, Posta kutusu (IMAP/SMTP) ise E-posta grubundadır.
Ajanın yapabilecekleri
Ajanın kullanabileceği eylemleri işaretleyin. İşaretlenmeyen eylemler ajana hiç açık değildir.
| Eylem | Açıklama |
|---|---|
| E-postaları bul | Posta kutusunda arama |
| E-postayı ve eklerini oku | Bir e-postayı ekli dosyalarıyla birlikte açma |
| Yazışma zincirinde yanıtla | Mevcut yazışma içinde yanıt verme |
| Yeni e-posta gönder | Yeni bir e-posta yazma |
| Okundu veya okunmadı olarak işaretle | Okunma durumunu değiştirme |
Kurallar ve şablonlar
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Posta kutusu kuralları (isteğe bağlı) | Sade sözcüklerle kendi kurallarınız, ör. "Postaları yalnızca arayan sahibi olduğunda oku. Şirketimiz dışına asla posta gönderme." |
| E-posta şablonları (isteğe bağlı) | Konu ve metin içeren adlandırılmış şablonlar. Ajan şablonu adına göre seçer ve {{field}} biçiminde yazılan alanları — ör. {{name}} veya {{invoice_number}} — e-postadan ya da görüşmeden doldurur. Şablon metni yazdığınız gibi kalır |
Bir görüşmede posta kutusunu kimin kullanabileceğine siz karar verirsiniz: bunu ajanın istemine veya iş akışına yazın — örneğin postaların yalnızca sahibine sesli okunacağını.
Gönderme nasıl korunur
- Göndermeden önce ajan alıcıyı ve metni sesli okur ve yalnızca net bir "evet"ten sonra gönderir.
- Görüşme başına en fazla 3 e-posta.
- İstenirse ajan e-postayı bunun yerine posta kutusunun taslaklarına kaydeder (görüşme başına en fazla 5), böylece siz gözden geçirip kendiniz gönderirsiniz.
- Bir arka plan görevinde (tetikleyicide) ajan, sabit Sahip e-postası adresine giden bir özet dışında hiçbir şey göndermez: bunun dışında yalnızca posta kutusunda arama ve okuma yapabilir, taslak hazırlayabilir.
Tetikleyicilerde e-posta
Yeni e-posta tetikleyicisi, bağlı bir posta kutusuna gelen postalara — gönderene, konuya, metne veya eklere göre filtrelenmiş — tepki verir ve bununla ilgili sizi arayabilir. Hazır şablonlar arasında Önemli e-postalar için beni ara, E-postayla yeni fatura ve Sabah posta özeti bulunur. Tetikleyicinin hem bağlı posta kutusuna hem de ajandaki posta aracına ihtiyacı vardır. Bkz. Tetikleyiciler.
İlgili
- Google — Calendar, Drive, Contacts ve Tasks ile birlikte Gmail
- Eylemler ve Araçlar — bir ajanın kullanabileceği tüm araçlar
- Tetikleyiciler — yeni e-postalarda arka plan işi