Hesap Kurulumu
Bu kılavuz, Hanc.AI hesabınızı oluşturma, kimliğinizi doğrulama ve ilk kurulumu tamamlama sürecinde size yol gösterir.
Başlamadan Önce
Şunlara ihtiyacınız olacak:
- Telefon numarası — Kimlik doğrulaması için (SMS kodu)
- E-posta adresi — Bildirimler, şifre kurtarma ve e-posta doğrulaması için
- 5-10 dakika — Eksiksiz kurulum süreci için
Adım 1: Platforma Erişim
- Web tarayıcınızı açın (Chrome, Firefox, Safari veya Edge önerilir)
- app.hanc.ai adresine gidin
- "Kaydol" düğmesine tıklayın
Kayıt sayfası dilini sol alt köşedeki dil seçiciyi kullanarak değiştirebilirsiniz.
Adım 2: Bilgilerinizi Doldurun
Kayıt işlemi telefon önceliklidir — telefon numaranızla başlarsınız, ardından e-postanızı ve bir şifre eklersiniz.
Telefon Numarası
Telefon numaranızı ülke koduyla girin. Doğrulama kodunuz buraya gönderilir, bu nedenle SMS veya çağrı alabileceğiniz bir numara olmalıdır.
| Ülke | Numaranız | Şu şekilde girin |
|---|---|---|
| Avusturya | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| Almanya | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| İsviçre | 079 123 4567 | +41 79 123 4567 |
| ABD | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
Premium ücretli, paylaşılan maliyetli ve geçersiz numaralar, girdiğiniz anda "bu numara kullanılamıyor, başka birini deneyin" mesajıyla reddedilir. Devam etmek için sadece farklı bir numara girin.
Kişisel Bilgiler
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Adınız |
| Soyad | Soyadınız (isteğe bağlı) |
| E-posta | Geçerli bir e-posta adresi — bildirimler ve şifre kurtarma için kullanılır |
| Şifre | En az 8 karakter |
Adım 3: Telefon Doğrulama
Telefon numaranızı girdikten sonra, arayüz dilinizde 6 haneli bir doğrulama kodu içeren bir SMS alacaksınız.
- Telefonunuzu SMS için kontrol edin
- 6 haneli kodu girin
- "Doğrula"'ya tıklayın
- Doğru numarayı girdiğinizi kontrol edin
- Yeni bir kod istemeden önce 60 saniye bekleyin
- SMS çalışmazsa (örn. sabit hat numaraları), sistem otomatik olarak bir sesli çağrı deneyecektir — kodu sesli okuyan bir telefon çağrısı alacaksınız
- Bazı VoIP numaraları desteklenmeyebilir
Numaranız SMS alamıyorsa, Hanc.AI sizi otomatik olarak arayacak ve doğrulama kodunu okuyacaktır. Bu, sabit hat ve bazı işletme telefon numaraları için çalışır.
Adım 4: Kaydı Tamamlama
Telefon doğrulamasından sonra:
- Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'nı gözden geçirin ve kabul edin
- CAPTCHA doğrulamasını tamamlayın
- "Hesap Oluştur"'a tıklayın
Otomatik olarak kontrol panelinize yönlendirileceksiniz.
Adım 5: E-postanızı Doğrulayın
Kayıttan sonra, tüm platform özelliklerinin kilidini açmak için e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecektir.
E-posta neden doğrulanır?
E-postanız doğrulanana kadar sesli ajanlar oluşturamaz veya yönetemezsiniz. Kontrol panelinin üst kısmında, size doğrulama yapmanızı hatırlatan bir e-posta doğrulama banner'ı göreceksiniz.
Nasıl doğrulanır
- Gelen kutunuzu Hanc.AI'den bir e-posta için kontrol edin
- E-postadaki doğrulama bağlantısına tıklayın
- Tam erişimle kontrol paneline geri yönlendirileceksiniz
- Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin
- Banner'daki "Doğrulama e-postasını yeniden gönder"'e tıklayın (her 60 saniyede bir yeniden gönderebilirsiniz)
- Kayıt sırasında doğru e-postayı girdiğinizden emin olun
Adım 6: İlk Giriş Deneyimi
Kontrol paneline ilk girdiğinizde, bir karşılama turu size platformda yol gösterecektir. Tur, temel alanları vurgular ve ilk sesli ajanınızı adım adım oluşturmanıza yardımcı olur.
Kontrol Paneli Genel Bakışı
Kontrol paneli kenar çubuğunuz şunları içerir:
| Bölüm | Ne Yapar |
|---|---|
| Kontrol Paneli | Çağrı metrikleri, istatistikler ve genel bakış |
| Sesli Ajanlar | AI sesli ajanlarınızı oluşturun ve yönetin (ajan başına bir Workflows sekmesi dahil) |
| Kampanyalar | Giden arama kampanyaları |
| CRM | Kişileri ve müşteri kayıtlarını yönetin |
| Bilgi Tabanı | Ajanlarınız için işletme bilgilerini yükleyin |
| Telefon Numaraları | Telefon numaraları satın alın ve yönetin |
| Çağrı Kayıtları | Çağrı geçmişini ve transkriptleri görüntüleyin |
| Şablon Rolleri | Hızlıca başlamak için önceden oluşturulmuş ajan şablonları |
| Entegrasyon | Takvimleri, HubSpot'u, MCP sunucularını, API anahtarlarını ve daha fazlasını bağlayın |
| Ajans | Müşterileri, denemeleri ve white-label markalamayı yönetin |
| Ekip | Ekip üyeleri davet edin |
| Ayarlar | Profil, faturalama ve hesap ayarları |
Adım 7: Profilinizi Tamamlayın (İsteğe Bağlı ama Önerilir)
- Sağ üst köşedeki adınıza tıklayın
- "Ayarlar" → "Profil"'i seçin
| Alan | Amaç |
|---|---|
| Ad / Soyad | Ekip görünümlerinde gösterilir |
| Dil | Platform arayüz dili (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH) |
Kaydolma ve Oturum Açma Seçenekleri
Hesabınızı oluşturabilir — veya tekrar oturum açabilirsiniz — aşağıdakilerden herhangi biriyle:
- Microsoft / Outlook
- E-posta ve şifre
Google veya Microsoft / Outlook Kullanma
- Kayıt sayfasında "Google ile oturum aç" veya "Microsoft ile oturum aç"'a tıklayın
- Hesabınızı seçin ve Hanc.AI erişimini yetkilendirin
- Telefon doğrulamasını (hâlâ gereklidir) tamamlamak için yönlendirileceksiniz
- E-postanız otomatik olarak doğrulanır (ayrı bir e-posta doğrulaması gerekmez)
Hesap Güvenliği
Şifre Yönetimi
Şifrenizi değiştirmek için:
- Ayarlar → Profil'e gidin
- "Şifreyi Değiştir"'e tıklayın
- Mevcut şifreyi girin
- Yeni şifreyi girin (iki kez)
- Değişiklikleri kaydedin
Şifrenizi mi Unuttunuz?
- Giriş sayfasına gidin
- "Şifremi Unuttum?"'a tıklayın
- E-postanızı girin
- Gelen kutunuzu sıfırlama bağlantısı için kontrol edin
- Bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre oluşturun
Şifre sıfırlama bağlantılarının süresi 1 saat sonra dolar.
Oturum Güvenliği
- Oturumlar 5 gün sürer
- Oturumu kapatmak oturumunuzu temizler
- Paylaşılan bilgisayarlarda gizli/özel tarama kullanın
Abonelik Planları
Kayıttan sonra bir Free Plan ile başlarsınız:
| Plan | Aylık Fiyat | Krediler | Yıllık Fiyat (%15 indirim) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €3 tek seferlik kredi | — |
| Starter | €49/ay | €49/ay | €42/ay |
| Pro | €99/ay | €99/ay | €84/ay |
| Business | €249/ay | €249/ay | €212/ay |
| Enterprise | Özel | Özel | Özel |
- Free plan 1 sesli ajan içerir; ücretli planlar sınırsız sesli ajan içerir
- Aboneliğinizin %100'ü krediye dönüşür
- Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder
- SIP, takvim entegrasyonları, MCP sunucuları ve API erişimi Free dahil tüm planlarda mevcuttur (giden çağrı ve geri aramalar ücretli bir plan gerektirir)
Ayarlar → Faturalama'dan istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.
Kayıt Sorunlarını Giderme
"E-posta zaten kayıtlı"
Neden: Bu e-posta başka bir hesap için kullanıldı.
Çözümler:
- Bunun yerine giriş yapmayı deneyin
- Erişimi kurtarmak için "Şifremi Unuttum"u kullanın
- Farklı bir e-posta adresi kullanın
"Telefon numarası zaten kullanıldı"
Neden: Bu telefon başka bir hesap için kullanıldı.
Çözümler:
- Farklı bir telefon numarası kullanın
- Bu sizin numaranızsa destekle iletişime geçin
"Bölge desteklenmiyor"
Neden: Telefon doğrulaması bölgenizde mevcut değil.
Çözümler:
- Desteklenen bir bölgeden bir telefon numarası deneyin
- Yardım için support@hanc.ai ile iletişime geçin
"Doğrulama kodu geçersiz"
Neden: Kodun süresi doldu veya yanlış girildi.
Çözümler:
- Yeni bir kod isteyin
- Kodu hızlıca girin (kodların süresi 10 dakikada dolar)
- Yazım hatalarını kontrol edin
"Kayıt başarısız"
Neden: Teknik sorun veya doğrulama hatası.
Çözümler:
- Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
- Sorun devam ederse destekle iletişime geçin
Sonraki Adımlar
Hesabınız hazır! Şunlarla devam edin:
- Platform Genel Bakışı — Kontrol paneli arayüzünü öğrenin
- İlk Ajanınız — İlk sesli ajanınızı oluşturun
- Bilgi Tabanı Kurulumu — İşletme bilgilerinizi yükleyin
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
- E-posta: support@hanc.ai
- Yanıt süresi: Hesap sorunları için 24 saat içinde