Hesap Kurulumu
Bu kılavuz, Hanc.AI hesabınızı oluşturma, kimliğinizi doğrulama ve ilk kurulumu tamamlama sürecinde size yol gösterir.
Başlamadan Önce
İhtiyacınız olanlar:
- Telefon numarası — Kimlik doğrulama için (SMS kodu)
- E-posta adresi — Bildirimler, parola kurtarma ve e-posta doğrulaması için
- 5-10 dakika — Tüm kurulum süreci için
Adım 1: Platforma Erişin
- Web tarayıcınızı açın (Chrome, Firefox, Safari veya Edge önerilir)
- app.hanc.ai adresine gidin
- "Kayıt Ol" düğmesine tıklayın
Kayıt sayfası dilini sol alt köşedeki dil seçici aracılığıyla değiştirebilirsiniz.
Adım 2: Detaylarınızı Doldurun
Kayıt formu temel bilgilerinizi toplar:
Kişisel Bilgiler
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Adınız |
| Soyad | Soyadınız (isteğe bağlı) |
| E-posta | Geçerli bir e-posta adresi — bildirimler ve parola kurtarma için kullanılır |
| Parola | Minimum 8 karakter |
Telefon Numarası
Telefon numaranızı ülke kodu ile birlikte girin. Bu, hesap doğrulaması için gereklidir.
| Ülke | Numaranız | Şu şekilde girin |
|---|---|---|
| Avusturya | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| Almanya | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| İsviçre | 079 123 4567 | +41 79 123 4567 |
| ABD | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
Adım 3: Telefon Doğrulaması
Detaylarınızı doldurduktan sonra, 6 haneli bir doğrulama kodu içeren bir SMS alacaksınız.
- Telefonunuzu SMS için kontrol edin
- 6 haneli kodu girin
- "Doğrula" seçeneğine tıklayın
- Doğru numarayı girdiğinizi kontrol edin
- Yeni bir kod istemeden önce 60 saniye bekleyin
- SMS çalışmazsa (örn. sabit hat numaraları), sistem otomatik olarak bir sesli arama dener — kodu sesli okuyan bir telefon çağrısı alacaksınız
- Bazı VoIP numaraları desteklenmeyebilir
Numaranız SMS alamıyorsa, Hanc.AI sizi otomatik olarak arayacak ve doğrulama kodunu okuyacaktır. Bu, sabit hat ve bazı iş telefonu numaraları için çalışır.
Adım 4: Kaydı Tamamlayın
Telefon doğrulamasından sonra:
- Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nı inceleyin ve kabul edin
- CAPTCHA doğrulamasını tamamlayın
- "Hesap Oluştur" seçeneğine tıklayın
Otomatik olarak kontrol panelinize yönlendirileceksiniz.
Adım 5: E-postanızı Doğrulayın
Kayıttan sonra, tüm platform özelliklerinin kilidini açmak için e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecek.
E-posta neden doğrulanmalı?
E-postanız doğrulanana kadar AI sesli ajanlar oluşturamaz veya yönetemezsiniz. Kontrol panelinin üstünde size doğrulamayı hatırlatan bir e-posta doğrulama afişi göreceksiniz.
Nasıl doğrulanır
- Hanc.AI'den gelen bir e-posta için gelen kutunuzu kontrol edin
- E-postadaki doğrulama bağlantısına tıklayın
- Tam erişim ile kontrol paneline geri yönlendirileceksiniz
- Spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin
- Afişteki "Doğrulama e-postasını yeniden gönder"'e tıklayın (her 60 saniyede bir yeniden gönderebilirsiniz)
- Kayıt sırasında doğru e-postayı girdiğinizden emin olun
Adım 6: İlk Giriş Deneyimi
Kontrol paneline ilk girdiğinizde, bir oryantasyon turu sizi platformda yönlendirecektir. Tur, temel alanları vurgular ve ilk AI sesli ajanınızı adım adım oluşturmanıza yardımcı olur.
Kontrol Paneli Genel Bakış
Kontrol paneli kenar çubuğunuz şunları içerir:
| Bölüm | Ne Yapar |
|---|---|
| Kontrol Paneli | Çağrı metrikleri, istatistikler ve genel bakış |
| AI Sesli Ajanlar | AI sesli ajanlarınızı oluşturun ve yönetin |
| Kampanyalar | Giden arama kampanyaları |
| Bilgi Tabanı | Ajanlarınız için iş bilgilerini yükleyin |
| Telefon Numaraları | Telefon numaralarını satın alın ve yönetin |
| Çağrı Kayıtları | Çağrı geçmişini ve transkriptleri görüntüleyin |
| Şablon Rolleri | Hızlı başlamak için önceden oluşturulmuş ajan şablonları |
| Entegrasyon | Takvimleri, API anahtarlarını ve daha fazlasını bağlayın |
| Ekip | Ekip üyelerini davet edin |
| Ayarlar | Profil, faturalama ve hesap ayarları |
Adım 7: Profilinizi Tamamlayın (İsteğe Bağlı ancak Önerilir)
- Sağ üst köşedeki adınıza tıklayın
- "Ayarlar" → "Profil" seçin
| Alan | Amaç |
|---|---|
| Ad / Soyad | Ekip görünümlerinde gösterilir |
| Dil | Platform arayüz dili (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH) |
Alternatif Kayıt: Google
- Kayıt sayfasında "Google ile oturum aç" seçeneğine tıklayın
- Google hesabınızı seçin
- Hanc.AI erişimine izin verin
- Telefon doğrulamasını tamamlamak için yönlendirileceksiniz (hala gerekli)
- E-postanız otomatik olarak doğrulanır (ayrı bir e-posta doğrulaması gerekmez)
Hesap Güvenliği
Parola Yönetimi
Parolanızı değiştirmek için:
- Ayarlar → Profil'e gidin
- "Parolayı Değiştir" seçeneğine tıklayın
- Mevcut parolayı girin
- Yeni parolayı girin (iki kez)
- Değişiklikleri kaydedin
Parolanızı mı Unuttunuz?
- Giriş sayfasına gidin
- "Parolamı Unuttum?" seçeneğine tıklayın
- E-postanızı girin
- Sıfırlama bağlantısı için gelen kutunuzu kontrol edin
- Bağlantıya tıklayın ve yeni parola oluşturun
Parola sıfırlama bağlantıları 1 saat sonra sona erer.
Oturum Güvenliği
- Oturumlar 5 gün sürer
- Çıkış yapmak oturumunuzu temizler
- Paylaşılan bilgisayarlarda gizli/özel tarama kullanın
Abonelik Planları
Kayıttan sonra, bir Free Plan ile başlarsınız:
| Plan | Aylık Fiyat | Krediler | Yıllık Fiyat (%15 indirim) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €10 tek seferlik kredi | — |
| Starter | €29,95/ay | €30/ay | €25,46/ay |
| Pro | €99,95/ay | €100/ay | €84,00/ay |
| Business | €249,95/ay | €250/ay | €212,46/ay |
| Enterprise | Özel | Özel | Özel |
- Tüm planlar sınırsız AI sesli ajan içerir
- Aboneliğinizin %100'ü krediye dönüşür
- Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder
- SIP, takvim entegrasyonları ve giden arama Free dahil tüm planlarda mevcuttur
İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalama'dan yükseltebilirsiniz.
Kayıt Sorun Giderme
"E-posta zaten kayıtlı"
Neden: Bu e-posta başka bir hesap için kullanıldı.
Çözümler:
- Bunun yerine oturum açmayı deneyin
- Erişimi kurtarmak için "Parolamı Unuttum"u kullanın
- Farklı bir e-posta adresi kullanın
"Telefon numarası zaten kullanılmış"
Neden: Bu telefon başka bir hesap için kullanıldı.
Çözümler:
- Farklı bir telefon numarası kullanın
- Bu sizin numaranızsa desteğe başvurun
"Bölge desteklenmiyor"
Neden: Telefon doğrulaması bölgenizde mevcut değil.
Çözümler:
- Desteklenen bir bölgeden bir telefon numarası deneyin
- Yardım için support@hanc.ai ile iletişime geçin
"Doğrulama kodu geçersiz"
Neden: Kodun süresi dolmuş veya yanlış girilmiş.
Çözümler:
- Yeni bir kod isteyin
- Kodu hızlı girin (kodlar 10 dakika içinde sona erer)
- Yazım hatalarını kontrol edin
"Kayıt başarısız oldu"
Neden: Teknik sorun veya doğrulama hatası.
Çözümler:
- Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
- Sorun devam ederse desteğe başvurun
Sonraki Adımlar
Hesabınız hazır! Devam edin:
- Platform Genel Bakış — Kontrol paneli arayüzünü öğrenin
- İlk Ajanınız — İlk AI sesli ajanınızı oluşturun
- Bilgi Tabanı Kurulumu — İş bilgilerinizi yükleyin
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
- E-posta: support@hanc.ai
- Yanıt süresi: Hesap sorunları için 24 saat içinde