Ana içeriğe geç
DocumentationAPI ReferenceVideo Tutorials

Sıkça Sorulan Sorular

Hanc.AI platformu hakkında en yaygın soruların yanıtlarını bulun.

Genel Sorular​

Hanc.AI nedir?​

Hanc.AI, telefon çağrılarını otomatik olarak yönetebilen AI destekli sesli ajanlar oluşturmak için bir platformdur. AI sesli ajanınız müşteri sorularını yanıtlayabilir, randevu alabilir, çağrıları aktarabilir ve daha fazlasını yapabilir -- 7/24, insan müdahalesi olmadan.

Hanc.AI'yi kullanmak için teknik becerilere ihtiyacım var mı?​

Hayır. Platform, programlama deneyimi olmayan iş kullanıcıları için tasarlanmıştır. Ajanları görsel bir arayüz aracılığıyla yapılandırırsınız, talimatları sade dilde yazarsınız ve bir bilgi tabanı oluşturmak için belgeler yüklersiniz.

Hanc.AI hangi dilleri destekler?​

Platform arayüzü şu dillerde mevcuttur:

  • İngilizce (EN)
  • Almanca (DE)
  • İspanyolca (ES)
  • Fransızca (FR)
  • İtalyanca (IT)
  • Macarca (HU)

AI sesli ajanlar 25+ dili destekler. Her ajan için dili bağımsız olarak ayarlayabilirsiniz. Ajan ayrıca arayanla eşleşmek için çağrı sırasında dilleri otomatik olarak değiştirebilir.

AI arayanları nasıl anlar?​

Siz konuşursunuz, AI kelimelerinizi anlar, anlamı işler ve sesle doğal olarak yanıt verir. Platform, konuşmaların doğal ve akıcı hissetmesi için perde arkasındaki tüm karmaşıklığı yönetir.

Hesap ve Faturalama​

Nasıl hesap oluştururum?​

  1. Hanc.AI web sitesini ziyaret edin
  2. "Kayıt Ol" veya "Başla"ya tıklayın
  3. E-postanızı girin ve bir şifre oluşturun
  4. Telefon numaranızı SMS ile doğrulayın
  5. Profilinizi tamamlayın

Hangi planlar mevcut?​

Hanc.AI beş plan kademesi sunar:

  • Free -- Tek seferlik kredi tahsisi, 1 ajan sınırı. Test için idealdir.
  • Starter -- Aylık krediler, sınırsız ajan. Küçük işletmeler için.
  • Pro -- Daha fazla kredi, daha düşük dakika başına ücretler. Büyüyen işletmeler için.
  • Business -- Yüksek kredi tahsisi, öncelikli destek, %99,9 SLA. Kurulmuş işletmeler için.
  • Enterprise -- Özel fiyatlandırma, özel yönetici, beyaz etiket, SSO/SAML. Büyük kuruluşlar için.

Yıllık faturalama, aylık olana kıyasla bir indirimle mevcuttur. Güncel fiyatlandırma için Ayarlar > Faturalama'yı ziyaret edin.

Kredi tabanlı faturalama nasıl çalışır?​

Her plan aylık krediler içerir (package_credits). Tüm kullanım, bu kategoriler arasında kredi bakiyenizden düşülür:

  • Telefon çağrısı kredileri -- Telefon çağrıları için dakika başına ücretler
  • Web çağrısı kredileri -- Widget çağrıları için dakika başına ücretler (genellikle daha düşük oran)
  • Metin mesajı kredileri -- Çağrı sonrası eylem olarak gönderilen SMS başına
  • Çağrı yönlendirme kredileri -- Bir insana yönlendirilen çağrı başına
  • Telefon numarası kredileri -- Aktif telefon numarası başına aylık maliyet

Platform USD ve EUR para birimlerini destekler. Kullanılmayan krediler bir sonraki faturalama dönemine devreder.

Planımı değiştirebilir miyim?​

Evet. Yükseltmeler hemen geçerli olur (orantılı). İndirgemeler bir sonraki faturalama döngüsünde geçerli olur. Planınızı değiştirmek için Ayarlar > Faturalama'ya gidin.

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?​

  • Kredi/Banka kartları (Visa, Mastercard, American Express) -- Stripe aracılığıyla
  • Banka havalesi (yalnızca Enterprise)

Kullanılmayan krediler devreder mi?​

Evet. Kullanılmayan krediler bir sonraki faturalama dönemine devreder. Hesabınız aktif olduğu sürece asla sona ermezler.

AI Sesli Ajanlar​

AI sesli ajan nedir?​

AI sesli ajan, telefon görüşmelerini yöneten AI destekli sanal bir asistandır. Çağrıları yanıtlar, arayanların neye ihtiyacı olduğunu anlar, bilgi tabanınızdan bilgi sağlar ve randevu alma veya çağrı aktarma gibi eylemler gerçekleştirebilir.

Kaç ajan oluşturabilirim?​

  • Free planı: 1 ajan
  • Ücretli planlar (Starter, Pro, Business, Enterprise): Sınırsız ajan

Bir ajan birden fazla telefon numarasını yönetebilir mi?​

Evet. Hepsinin aynı şekilde davranması gerekiyorsa, tek bir ajana birden fazla telefon numarası atayabilirsiniz.

Farklı amaçlar için farklı ajanlara sahip olabilir miyim?​

Evet. Birçok işletme şunlar için ayrı ajanlar kullanır:

  • Satış sorguları
  • Müşteri desteği
  • Randevu alma
  • Mesai sonrası resepsiyon

Bir ajanı çoğaltabilir miyim?​

Evet. Mevcut bir ajanı tüm ayarları, komut dosyası ve yapılandırmasıyla klonlamak için çoğaltma işlevini kullanın. Bu, varyasyonlar oluşturmak veya değişiklikleri test etmek için kullanışlıdır.

Yayına almadan önce ajanımı nasıl test ederim?​

  1. Kontrol panelinde "Ajanla Konuş" düğmesini kullanın
  2. Tarayıcınızda mikrofon erişimine izin verin
  3. Doğal şekilde konuşun ve çeşitli senaryoları test edin
  4. Her test çağrısından sonra transkripti gözden geçirin

Arayanlar bir AI ile konuştuklarını anlayabilir mi?​

Modern AI sesli ajanlar çok doğal seslendirilir, ancak arayanlara karşı şeffaf olmanızı öneririz. Birçok işletme karşılamada kısa bir bahis ekler: "Merhaba, sanal asistanımıza ulaştınız..."

Hangi çağrı ayarlarını yapılandırabilirim?​

Her ajanın yapılandırılabilir çağrı ayarları vardır:

  • Hatırlatma tetikleyicisi -- Arayan sessizken ajanın bir hatırlatma göndermesinden önceki süre (varsayılan: 30 saniye)
  • Maks. hatırlatma -- Ajan çağrıyı sonlandırmadan önce maksimum hatırlatma sayısı (varsayılan: 3)
  • Sessizlikten sonra çağrıyı sonlandır -- Sürekli sessizlikten sonra çağrıyı otomatik olarak sonlandır (varsayılan: 10 saniye, açıkça etkinleştirilmelidir)
  • Duygu analizi -- Çağrı sırasında arayan duygusunu analiz et (varsayılan olarak kapalı)
  • Çağrı özeti -- Çağrıdan sonra bir özet oluştur (varsayılan olarak kapalı)
  • Kayıt -- Çağrıyı kaydet (varsayılan olarak kapalı, izinle ilgili yerel yasaları kontrol edin)
  • Dil -- Ajanın birincil dilini ayarla
  • Hassas veri depolamayı devre dışı bırak -- Hassas veriler için gizlilik seçeneği

Veri çekme alanları nelerdir?​

Veri çekme alanları, ajanınızın konuşmalardan yapılandırılmış bilgi çıkarmasına olanak tanır. Desteklenen türler:

  • Metin -- Serbest biçimli metin (örn. arayanın adı, e-posta)
  • Sayı -- Sayısal değerler (örn. bütçe, miktar)
  • Boolean -- Evet/hayır değerleri (örn. "demoyla ilgileniyor mu?")
  • Seçici -- Önceden tanımlanmış seçeneklerden seçim (örn. tercih edilen ürün)

Çıkarılan veriler çağrı kayıtlarında mevcuttur ve çağrı sonrası eylemler aracılığıyla harici sistemlere gönderilebilir.

Bilgi Tabanı​

Bilgi tabanı nedir?​

Bilgi tabanı, ajanınızın soruları yanıtlamak için kullandığı bir bilgi koleksiyonudur. İşletme detaylarınızı, SSS'leri, ürün bilgilerini, politikaları ve arayanların sorabileceği diğer her şeyi içerir.

Hangi dosya formatlarını yükleyebilirim?​

Desteklenen formatlar:

  • PDF (.pdf)
  • Word belgeleri (.docx, .doc)
  • Excel dosyaları (.xlsx, .xls)
  • Metin dosyaları (.txt)
  • Markdown (.md)
  • HTML (.html)
  • CSV (.csv)
  • RTF (.rtf)
  • JSON (.json)

Bilgi tabanım ne kadar büyük olabilir?​

  • Bireysel dosyalar: her biri 10 MB'a kadar
  • Bilgi tabanı başına 10 dosyaya kadar

Bilgi tabanımı ne sıklıkla güncellemeliyim?​

Bilgi tabanınızı şunlar olduğunda güncelleyin:

  • Fiyatlar değiştiğinde
  • Çalışma saatleri değiştiğinde
  • Yeni ürünler/hizmetler eklendiğinde
  • Politikalar güncellendiğinde
  • Ajanın güncel olmayan bilgi verdiğini fark ettiğinizde

Bilgi tabanlarını toplu olarak içe aktarabilir miyim?​

Evet. Birden fazla bilgi tabanı dosyasını aynı anda yüklemek için ZIP içe aktarma özelliğini kullanın. Ayrıntılar için Bilgi Tabanı İçe Aktarma bölümüne bakın.

Ajanım neden bilgi tabanını kullanmıyor?​

Bu yaygın sorunları kontrol edin:

  1. Bilgi tabanı ajana bağlı değil (Ajan Ayarları > Bilgi Tabanı)
  2. Bilgi net bir şekilde yapılandırılmamış
  3. İçerik, müşterilerin soru sorma şekliyle eşleşmiyor
  4. Dosya yükleme başarısız oldu veya hala işleniyor

Telefon Numaraları ve Çağrılar​

Kendi telefon numarama ihtiyacım var mı?​

Üç seçeneğiniz var:

  1. Numara satın al -- Doğrudan platform aracılığıyla satın alın
  2. Mevcut bir numarayı içe aktar -- Zaten sahip olduğunuz telefon numaralarını bağlayın
  3. SIP'ye bağlan -- Mevcut SIP trunk sağlayıcınızı kullanın

SIP trunk kullanabilir miyim?​

Evet. SIP trunk entegrasyonu Free dahil tüm planlarda mevcuttur. Mevcut PBX veya telefon sisteminizi SIP aracılığıyla bağlayın.

Çağrılar kaydedilir mi?​

Kayıt isteğe bağlıdır ve ajan başına yapılandırılabilir (recording_enabled ayarı, varsayılan olarak kapalı). Etkinleştirilirse:

  • Kayıtlar güvenli bir şekilde saklanır
  • Çağrı Kayıtlarında erişebilirsiniz
  • Çağrı kaydı izniyle ilgili yerel yasaları kontrol edin

Ajan yardımcı olamazsa ne olur?​

Yönlendirme kurallarını yapılandırabilirsiniz:

  • Bir insan operatöre aktar (Çağrı Yönlendirme aracı)
  • Geri arama için mesaj al
  • Alternatif iletişim bilgileri sağla
  • Bir randevu planla

Web Sitesi Widget'ı​

Hangi widget türleri mevcut?​

Dört widget türü mevcuttur:

  • Floating call widget (hanc-ai-floating-call) -- Sayfada yüzen bir düğme
  • Pill call widget (hanc-ai-pill-call) -- Kompakt pill şekilli bir düğme
  • Inline call widget (hanc-ai-inline-call) -- Sayfa düzeninize doğrudan gömülü
  • Callback widget (hanc-ai-callback) -- Ziyaretçinin telefon numarasını toplayan bir form; ajanınız onları geri arar. Diğerlerinden farklı — tarayıcıda sesli çağrı başlatmak yerine gerçek bir giden telefon çağrısı yapar. Aşağıdaki Callback Widget bölümüne bakın.

Hangi renk temaları mevcut?​

Widget, kontrol panelinden yapılandırılabilen 12 renk temasını destekler:

Varsayılan, Mor, Mavi, Cyan, Zümrüt, Amber, Mandalina, Gül, Ember, Siyah, Beyaz ve Mandalina Neon.

Temayı, widget öğesindeki theme özniteliği aracılığıyla veya kontrol panelindeki ajanın widget ayarları aracılığıyla ayarlayın.

Widget hangi olayları yayar?​

Widget, entegrasyon için dinleyebileceğiniz olaylar yayar:

  • status-changed -- Dahili LiveKit bağlantı durumu değiştiğinde tetiklenir. Durumlar: idle, connecting, connected, agent-connected, disconnecting, disconnected, error
  • call-start -- Bir çağrı başladığında tetiklenir
  • call-end -- Bir çağrı sona erdiğinde tetiklenir
  • state-change -- Widget durumu değiştiğinde tetiklenir. Durumlar: idle, connecting, active, ending, error
  • error -- Hatalarda tetiklenir
  • audio-track -- Uzak bir ses parçası alındığında tetiklenir
  • local-audio-track -- Yerel ses parçası oluşturulduğunda tetiklenir

Widget için teknik gereksinimler nelerdir?​

Widget şunları gerektirir:

  • WebGL 2.0 (orb animasyonu için)
  • Web Audio API
  • WebRTC (gerçek zamanlı sesli iletişim için)

Callback Widget'ı​

Callback Widget'ı için neden ücretli bir plana ihtiyacım var?​

Callback Widget, gerçek giden telefon çağrıları yapar — her geri arama planınızdaki giden dakikaları tüketir. Free planı giden aramayı içermez, bu nedenle geri aramaları çalıştıramaz. Diğer tüm widget türleri (Floating, Pill, Inline) tarayıcıda çalışır ve ücretsiz kalır.

Ülke seçici hangi ülkeleri destekler?​

Seçici; Avrupa (AB + DACH + İngiltere), Kuzey Amerika (ABD + Kanada) ve geniş ölçüde desteklenen ek ülkelerin seçilmiş bir setini kapsar. Her ülke bir bayrak, ad ve telefon girişinde yerel format örnek yer tutucu gösterir. İhtiyacınız olan bir ülke listede yoksa, support@hanc.ai adresine e-posta gönderin — kapsam talebe göre genişletilir.

Bir ziyaretçi gönderir, sayfayı yeniden yükler ve aynı numarayı tekrar gönderirse ne olur?​

Widget, bu numara için bu ajana ait aktif bir geri arama olduğunu algılar ve sessizce ona yeniden bağlanır. Yinelenen arama yapılmaz. Ziyaretçi mevcut durumunu kaldığı yerden devam eder şekilde görür.

Widget neden "Başka bir geri arama yapmak için sayfayı yeniden yükleyin" diyor?​

Widget başarılı bir gönderimden sonra kendini kilitler. Bu, bir çağrı yoldayken yanlışlıkla yinelenen gönderimleri önler. Ziyaretçi ikinci bir geri arama yapmak isterse (farklı numara, kaçırılan çağrıdan sonra ikinci deneme vb.), sayfayı yeniden yükler ve form tekrar yenidir. Kuyruğa alınmış ekrandaki açık "İptal" düğmesi, yeniden yükleme olmadan kilidi serbest bırakır.

Geri aramam neden "Kuyruk dolu" gösteriyor?​

Tek bir ajan aynı anda 10 geri aramayı yönetir. Kuyruk doluysa, yeni gönderimler bir yuva açılana kadar bekler — widget dostça bir "kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz" mesajı gösterir. Devam eden çağrılar bittikçe verim toparlanır.

Widget arayüz dilini nasıl değiştiririm?​

İki yol:

  • Ajan başına varsayılan — Ajanın Widget'lar sekmesini açın → Callback widget bölümü → Widget dili. 14 desteklenen dilden seçin.
  • Sayfa başına geçersiz kılma — <hanc-ai-callback> etiketinde locale="de" (veya herhangi bir desteklenen kod) ekleyin. Geçersiz kılma, ajan varsayılanını alt eder.

Widget dili yalnızca ziyaretçinin sayfada okuduğunu etkiler — gerçek sesli konuşma, ajanın konuşmak üzere yapılandırıldığı dilde gerçekleşir.

Ajanı, widget arayüzünden farklı bir dilde geri aramasını sağlayabilir miyim?​

Evet. Widget arayüzü dili ve ajanın konuşma dili bağımsızdır. Çok dilli bir açılış sayfasında Fransızca bir widget, İngilizce konuşan bir ajanla eşleştirilebilir veya tersi.

Maksimum Çağrı Süresi ayarı geri aramaları nasıl etkiler?​

Ajanda geri aramanın güvenlik tavanından (10 dakika) daha az bir Maksimum Çağrı Süresi ayarlarsanız, daha kısa ayarınız kazanır. 10 dakikadan daha uzun bir süre ayarlarsanız, 10 dakikalık geri arama tavanı yine de geçerli olur. Çoğu geri arama senaryosu, maliyeti öngörülebilir tutmak için 3-5 dakikalık bir üst sınırdan yararlanır.

Eylemler ve Araçlar​

Ajanlar çağrılar sırasında hangi araçları kullanabilir?​

AraçAmaçPlanlar
Çağrı YönlendirmeBir insana aktarTüm planlar
Google Calendar / OutlookMüsaitliği kontrol et ve randevu alTüm planlar
API Tool RAGAPI'lerden canlı veri alTüm planlar
HubSpot CRMÇağrıdan HubSpot kişilerini ve fırsatları oku/yazTüm planlar
Ajan AktarımıÇağrıyı hesabınızdaki başka bir AI sesli ajana aktarTüm planlar
MCP sunucularıKayıtlı MCP sunucularınızdan araçları sunun — MCP Sunucuları bölümüne bakınTüm planlar

Ajanlar çağrılardan sonra hangi eylemleri gerçekleştirebilir?​

EylemAmaç
E-posta GönderÇağrı verileriyle e-posta bildirimi
SMS GönderÇağrı verileriyle metin mesajı
WhatsApp GönderÇağrı verileriyle WhatsApp mesajı
API ÇağrısıHarici sistemlere veri gönder (CRM, webhook'lar)

Ajan randevu alabilir mi?​

Evet. Google Calendar'ınızı bağlayın ve Google Calendar aracını etkinleştirin. Ajan, müsaitliğinizi kontrol edip çağrı sırasında doğrudan randevu alacaktır. Tüm planlarda mevcuttur.

Google Calendar ayarları şunları içerir:

  • Yuva süreleri: 15, 30, 45, 60, 75, 90, 105 veya 120 dakika
  • Çalışma saatleri: Yapılandırılabilir başlangıç ve bitiş saatleri (varsayılan 09:00-18:00)
  • Çalışma günleri: Yapılandırılabilir (varsayılan Pazartesi-Cuma)
  • Saat dilimi: Takvim başına yapılandırılabilir

Ajan WhatsApp mesajları gönderebilir mi?​

Evet. Ajanınıza bir "WhatsApp Gönder" eylemi ekleyin. Mesaj şablonunu, alıcı numaralarını ve tetikleme koşullarını yapılandırın. WhatsApp mesajları, konuşmadan çıkarılan çekme değişkenlerini içerebilir.

Komut Dosyaları ve Yapılandırma​

Komut dosyası nedir?​

Komut dosyası, ajanınıza nasıl davranacağını söyleyen talimatlar kümesidir. Kişiliği, hangi bilgileri sağlayacağını, durumları nasıl yöneteceğini ve hangi eylemleri yapacağını tanımlar.

Komut dosyam ne kadar uzun olmalı?​

  • Minimum: 10 karakter (sistem minimumu)
  • Maksimum: 15.000 karakter (sistem maksimumu)
  • Önerilen: Kapsamlı davranış için 500-1.000 kelime

Kalite uzunluktan daha önemlidir. Spesifik ve net olun.

Ajan ayarlarındaki "temperature" nedir?​

Temperature, ajanın yanıtlarının ne kadar yaratıcı veya öngörülebilir olduğunu kontrol eder:

  • Düşük (0,1-0,3): Daha tutarlı, deterministik yanıtlar
  • Orta (0,4-0,6): Dengeli (çoğu kullanım için önerilir)
  • Yüksek (0,7-1,0): Daha çeşitli, yaratıcı yanıtlar

İş kullanımı için, düşük sıcaklıklar genellikle daha iyidir.

Ajanın sesini değiştirebilir miyim?​

Evet. Çeşitli seslerden seçebilirsiniz:

  • Erkek veya kadın
  • Farklı yaşlar ve stiller
  • Çeşitli aksanlar
  • Farklı konuşma hızları

Sesinizi markanızın kişiliğine uyumlu hale getirin.

Entegrasyonlar​

Hangi entegrasyonlar mevcut?​

EntegrasyonDurumPlanlar
Telefon NumaralarıMevcutTümü
SIP TrunkMevcutTümü
Google CalendarMevcutTümü
API AnahtarlarıMevcutTümü

Kaç API anahtarı oluşturabilirim?​

Kullanıcı başına en fazla 3 API anahtarı oluşturabilirsiniz.

Sorun Giderme​

Ajanım çağrılara yanıt vermiyor​

Şu adımları kontrol edin:

  1. Ajan "Aktif" durumuna ayarlandı
  2. Telefon numarası ajana atandı
  3. Telefon bağlantısı (veya SIP trunk) aktif
  4. İlk mesaj yapılandırıldı
  5. Kredi bakiyenizde para var

Ajan yanlış bilgi veriyor​

Çözümler:

  1. Bilgi tabanının doğru bilgileri içerdiğini kontrol edin
  2. KB'nin ajana bağlı olduğunu doğrulayın
  3. Komut dosyasına yalnızca KB kullanılması için açık talimatlar ekleyin
  4. Temperature ayarını düşürün (0,3-0,5)

Çağrı kalitesi kötü​

Bu düzeltmeleri deneyin:

  1. İnternet bağlantınızı kontrol edin (5+ Mbps önerilir)
  2. Platform durum sayfasını kontrol edin
  3. Farklı bir ses seçeneği deneyin
  4. Tarayıcı testi için kablolu bağlantı kullanın

Hesabımda oturum açamıyorum​

Çözmek için adımlar:

  1. Doğru e-posta adresini doğrulayın
  2. Sıfırlamak için "Şifremi Unuttum"u deneyin
  3. Tarayıcı önbelleğini ve çerezlerini temizleyin
  4. Gizli/özel modu deneyin
  5. Sorunlar devam ederse desteğe başvurun

Güvenlik ve Gizlilik​

Verilerim güvende mi?​

Evet. Platform şunları kullanır:

  • Bekleme halinde AES-256 şifreleme
  • İletim halinde TLS 1.3 şifreleme
  • Güvenli bulut altyapısı (AB veri merkezleri)
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Telefon doğrulamalı Firebase kimlik doğrulaması

Çağrı kayıtlarıma kim erişebilir?​

Yalnızca kuruluşunuzda uygun izinlere sahip kullanıcılar kayıtlara erişebilir. Erişimi ekip yönetimi ayarları ve rol tabanlı izinler (Sahip, Yönetici, Üye) aracılığıyla kontrol edersiniz.

Platform GDPR uyumlu mu?​

Evet. Platform GDPR gereksinimleriyle uyumludur:

  • Veri işleme anlaşmaları mevcuttur
  • Silinme hakkı desteklenir
  • Veri dışa aktarma mevcuttur
  • Kayıtlar için gizlilik kontrolleri
  • Hassas veri depolamayı devre dışı bırakma seçeneği

Verilerimi silebilir miyim?​

Evet. Şunları yapabilirsiniz:

  • Bireysel çağrı kayıtlarını silin
  • Bilgi tabanı içeriğini temizleyin
  • Ajanları silin
  • Tam hesap silme talep edin

Yardım Alma​

Destekle nasıl iletişime geçerim?​

  • E-posta: support@hanc.ai
  • Standart yanıt: 24 saat içinde
  • Pro/Business yanıt: 4 saat içinde

Eğitimleri nerede bulabilirim?​

Yeni özellikler talep edebilir miyim?​

Evet! Özellik isteklerini support@hanc.ai adresine gönderin. Ürün geliştirme için kullanıcı geri bildirimlerini aktif olarak değerlendiriyoruz.

Bir topluluk veya forum var mı?​

Topluluk kaynakları ve güncellemeler için Hanc.AI web sitesini kontrol edin.

Hızlı Referans​

Yaygın Kullanım Senaryoları için Önerilen Ayarlar​

Kullanım SenaryosuTemperatureYanıt UzunluğuSes Stili
Müşteri Desteği0,3-0,4KısaSakin, yardımsever
Satış0,5-0,6OrtaEnerjik, samimi
Randevular0,3-0,4KısaProfesyonel
Resepsiyon0,3-0,5Çok kısaKarşılayıcı

Kontrol Listesi: Yayına Almadan Önce​

  • Ajan komut dosyası eksiksiz ve test edilmiş
  • Bilgi tabanı yüklendi ve bağlandı
  • İlk mesaj doğal geliyor
  • Yönlendirme kuralları yapılandırıldı
  • Telefon numarası atandı
  • Test çağrıları başarıyla tamamlandı
  • Ekip üyelerinin uygun erişimi var

İlgili Konular​