Видеоуроки
Изучайте HANC через пошаговые видеогиды.
Серия «Начало работы»
Видеоуроки, помогающие начать работать с HANC.
Выбор роли и создание первого агента
Четырёхминутное walkthrough самого быстрого способа запустить голосового агента на HANC — пробежаться по библиотеке шаблонов, выбрать роль под ваш сценарий и создать агента из этого шаблона.
Что узнаете
- Где найти библиотеку Templates в панели
- Разницу между ролями Customer-Facing (Sales, Receptionist, Consultant, Support, Order Agent, Call Router, Reminder, Feedback, Collection, Lead Qualifier…) и Employee-Facing (Secretary, Recruiter, Onboarder, Coordinator, Controller, Internal Helpdesk, Data Collector, Approval, Procurement, Dispatcher…)
- Открытие диалога Create Voice Assistant и выбор между стартом из шаблона и стартом с нуля
- Как агент создаётся с промптом, базой знаний и дефолтными настройками шаблона
- Setup Wizard, который видно сразу после развёртывания, плюс вкладки Dashboard, Model, Knowledge Base, Settings, Actions и Widgets на странице агента
Для кого: новички, которые хотят получить рабочего голосового агента менее чем за пять минут без написания промптов.
HANC Studio
Режим Advanced: от описания до рабочего графа
Полный разбор HANC Studio в режиме Advanced — опишите бизнес обычными словами, посмотрите, как студия собирает граф разговора, и проверьте его тестовым звонком до того, как он ответит клиенту.
Что узнаете
- Как описать агента обычным языком вместо написания промпта
- Как студия превращает описание в граф разговора — узлы, ветки, действия
- Заполнение формы интейка, либо загрузка опросника .docx, схемы-картинки или Mermaid
- Подключение базы знаний, чтобы агент отвечал по вашим документам
- Чтение отчёта о сборке: что создано и каким эндпоинтам ещё нужны реальные URL
- Проверка готового агента тестовым звонком по чек-листу
Кому это нужно: тем, кому стало тесно в одном длинном промпте и нужна логика звонка, которую видно и можно править.
Другие темы
Пока мы записываем больше видео, темы ниже уже описаны в текстовом виде:
- Конфигурация агента — см. Голосовые агенты, Prompt Engineering и Настройки агента — промпт, голос, язык и поведение звонка
- База знаний — см. База знаний — загрузка документов и структурирование знаний, и Гид по импорту
- Телефонные номера — см. Телефонные номера — покупка, назначение и настройка входящих/исходящих
- Интеграции — см. Интеграции — календари, CRM, вебхуки, MCP-серверы и API
- Аналитика — см. Аналитика — данные звонков, настроение и производительность агентов
Подписка на обновления
Хотите узнавать о новых видео? Напишите на support@hanc.ai.