Февраль 2026
Что изменилось в HANC: февраль 2026.
1.2 — Голосовой движок нового поколения и автопополнение
28 февраля 2026 · Новая функция · Улучшение · Исправление
Умнее и быстрее разговоры
Наше самое крупное обновление на сегодня. Агенты теперь лучше понимают контекст, точнее выполняют инструкции и надежнее обрабатывают сложные запросы. Мы также перешли на премиальные естественные голоса с выразительной, эмоциональной подачей.
Более чем на 2,5 секунды быстрее
Агенты отвечают более чем на 2,5 секунды быстрее, чем раньше. Когда абонент перебивает, агент плавно останавливается, а не обрывается на полуслове. Общее качество звонков значительно улучшилось и в вебе, и по телефону.
Auto Top-Up
Ваши агенты никогда не остаются офлайн. Установите сумму кредитов в диапазоне €20 – €1,000, и ваш баланс пополнится автоматически, когда будет подходить к концу. Встроенный дневной лимит в 3 пополнения для безопасности. Включайте или отключайте в любой момент на странице Billing.
Управление звонком в реальном времени
Регулируйте громкость и скорость речи вашего агента во время активных звонков с помощью новых ползунков реального времени.
Другие изменения
-
Записи звонков — надежно хранятся в облаке, доступны из деталей звонка
-
Агенты находят ответы в базе знаний быстрее и точнее
-
Улучшения надежности биллинга и платежей
-
Общие обновления безопасности и стабильности
1.1 — Массовый импорт базы знаний и настройки агента
16 февраля 2026 · Новая функция
Массовый импорт ZIP
Наполнение базы знаний агента стало намного быстрее. Загрузите структурированный ZIP-архив и наполните знания агента за считанные секунды — больше не нужно добавлять документы по одному.
Папки и категории
Упорядочьте базу знаний с помощью папок и категорий. Группируйте документы логически и назначайте их конкретным агентам. Всё остаётся структурированным по мере роста вашей базы знаний.
Настройки агента
Новые элементы управления во вкладке настроек:
-
Громкость звонка — регулируйте, насколько громко говорит агент
-
Запись звонка — включайте/выключайте для каждого агента
-
Темп речи — контролируйте, насколько быстро говорит агент
Швейцарские номера телефонов
Расширенное покрытие номеров телефонов — швейцарские (+41) номера теперь доступны для покупки напрямую с платформы.
1.0 — Адаптивный дизайн, контекстная справка и предпрослушивание голоса
13 февраля 2026 · Новая функция · Улучшение
Полностью адаптивный
Вся платформа теперь безупречно адаптируется под любой экран — телефон, планшет или компьютер. Управляйте своими агентами откуда угодно с единообразным опытом на всех устройствах.
Контекстная справка
Ищите значок справки в любом разделе приложения. Он открывает панель с соответствующей документацией прямо там, где она вам нужна — больше не нужно переключаться между вкладками в поисках ответов. Доступна в 6 разделах: Agents, Knowledge Base, Actions, Dashboard, Usage и Billing.
Предпрослушивание голоса
Прежде чем назначить голос, прослушайте его. Просматривайте доступные голоса на разных языках и локалях, слушайте образцы и выбирайте лучший вариант для своего агента.
Плавающая кнопка справки
Новая плавающая кнопка на каждой странице позволяет мгновенно начать звонок с нашим агентом Support или Guide — получайте помощь, не покидая своего рабочего процесса.