Автоответчик
Автоответчик принимает сообщения и обрабатывает звонки в нерабочее время, чтобы ни один звонящий не попал в тупиковый голосовой ящик. Его цель — чисто обработать звонок и превратить его в полезное следующее действие: запись на приём, отметка о срочности или заявка на обратный звонок.
Кратко
| Функции | 34 встроенных возможности |
| Направление | Входящие |
| Команда | Небольшие команды, ресепшн, нерабочее время |
Что он делает
- Отвечает, когда нет свободного человека
- Фиксирует причину обращения
- Проверяет срочность и необходимость обратного звонка
До и после
| Без AI | С Hanc.AI |
|---|---|
| Голосовой ящик, звонящие кладут трубку | Полноценный AI-диалог 24/7 |
| Упущенные записи в нерабочее время | Запись в календарь в любое время |
Ключевые преимущества
Больше никаких потерянных голосовых сообщений
Вместо голосового ящика, после которого звонящие просто бросают трубку, каждый звонок превращается в полноценный AI-диалог, который фиксирует, что нужно клиенту.
Запись на приём в нерабочее время
Записи можно создавать в любое время суток, поэтому вы получаете заказы, которые иначе ждали бы утра — или вовсе не вернулись бы.
Определение срочности и маршрутизация
Агент проверяет, является ли звонок срочным, и помечает его соответствующим образом, чтобы срочные вопросы не терялись в очереди сообщений.
Как начать
- Перейдите в Шаблоны и выберите Автоответчик
- Нажмите Развернуть агента для мгновенной настройки или Пошаговая настройка для кастомизации
- Заполните данные о вашем бизнесе — мастер проведёт вас по шагам
- Протестируйте агента телефонным звонком или через веб-демо
Используйте Развернуть агента, чтобы запуститься за секунды. Данные о бизнесе можно заполнить позже через Мастер настройки.
Похожие шаблоны
- Ресепшн — записи, переносы и звонки на ресепшн
- Маршрутизатор звонков — направляет звонки нужному человеку или отделу
- Агент напоминаний — подтверждает встречи, оплаты и follow-up