Покупка номера телефона
Получите номер для агента за несколько минут — Basic, чтобы принимать звонки, Advanced, чтобы ещё и звонить.
Номер для агента можно купить прямо в кабинете. В Австрии, Германии, Швейцарии, США и Канаде он заработает сразу, без документов; в других странах сначала нужно загрузить несколько документов.
- Для номеров телефонов нужен платный тариф, который уже начался. В 14-дневный бесплатный пробный период агент работает через виджеты для сайта — кнопка Начать тариф сейчас на странице Тариф и оплата сразу запускает тариф.
- Перед первой покупкой вы подтверждаете кодом свой собственный номер телефона. Так подтверждаетесь вы, а не компания.
Как купить номер
- Откройте экран покупки
Перейдите в Номера телефонов в боковом меню и нажмите Купить номер.
- Выберите, что будет уметь номер
Карточка Что вы получаете Страны Цена Basic Принимает звонки. Работает сразу, без документов Австрия, Германия, Швейцария (Цюрих, +41 44), США и Канада Обычная месячная цена Advanced Принимает и совершает звонки — нужен для кампаний, обратных звонков и переадресации наружу Любая страна, где мы продаём номера Обычная цена + 2 €/мес. SIP-транк Использовать номер, который у вас уже есть, через своего оператора Везде, где работает ваш оператор Мы не берём плату за номер — см. Подключение своего оператора Если агент хоть когда-нибудь будет звонить сам, берите Advanced: исходящие звонки нельзя добавить к номеру Basic позже. Для исходящих звонков и кампаний нужен тариф Pro или выше, а оператор связи исходящего звонка оплачивается из вашего доп. баланса — см. Кредиты на звонки.
- Выберите страну и тип
На экране для страны видны типы Местный, Мобильный, Национальный и Бесплатный; типы, которых там нет, неактивны. Месячная цена указана рядом с каждым типом и при выборе Advanced уже включает надбавку за Advanced.
- Швейцария: местные номера — цюрихские (+41 44); мобильные номера пока не продаются.
- Австрия: мобильные и национальные номера доступны и как Basic.
- Подайте документы, если страна их требует
За пределами Австрии, Германии, Швейцарии, США и Канады оператор требует подтвердить, кто будет пользоваться номером. Их запросит пошаговая форма — см. Документы для номера. Когда документы одобрят, номер заработает сам.
- Выберите номер и купите его
Выберите номер из списка и подтвердите покупку. Сумма спишется с вашего баланса.
- Назначьте агента
Назначьте номеру агента, который принимает звонки, а для номера Advanced — ещё и агента, который с него звонит. См. Управление номерами.
Сколько стоит номер
- Месячная цена с экрана покупки, которая списывается с баланса каждые 30 дней по цене, зафиксированной при покупке. Если продление не удаётся оплатить, номер освобождается, и вернуть его нельзя, — см. Продление.
- Звонки по номеру оплачиваются поминутно: ставка вашего тарифа плюс плата за направление — см. Как считается расход.
- Цены по странам: Цены по направлениям.
Типы номеров
| Тип | Кому подходит |
|---|---|
| Местный — привязан к городу, например +43 1 Вена, +49 30 Берлин, +41 44 Цюрих | Местному бизнесу |
| Мобильный | Когда нужно ощущение личного общения; SMS |
| Национальный — не привязан к городу | Компаниям, которые работают по всей стране |
| Бесплатный — звонящий ничего не платит, например 0800 в Австрии и Германии, 1-800 в США | Линиям поддержки клиентов |
| WhatsApp — клиенты дозваниваются до агента прямо в WhatsApp | Клиентам, которым удобнее WhatsApp; тип и цена видны до покупки |
Страны, которых нет на экране покупки, настраивает поддержка: напишите на support@hanc.ai и приложите документы.
Агентство со своей телефонией — единственный источник номеров для своих клиентов: кнопки покупки на странице нет, вместо неё — просьба обратиться к вашему менеджеру. См. Чья телефония.