CRM-интеграции
Кроме HubSpot, HANC подключает CallRail, monday.com, GoHighLevel и Kommo. Вы один раз вводите свой ключ или токен в «Интеграциях», и агент может работать с вашей CRM во время звонка.
| Интеграция | Как подключается | Что доступно агенту |
|---|---|---|
| CallRail | API-ключ CallRail | Доступ к вашим звонкам, формам (лидам) и сообщениям (SMS) |
| monday.com | API-токен monday | Работа с досками, элементами и статусами: создание и обновление элементов |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Работа с контактами, пайплайнами и календарями — ведение CRM |
| Kommo (ex-amoCRM) | Поддомен + долгоживущий токен | Поиск и создание сделок и контактов, задачи, примечания |
Где взять ключ
| Интеграция | Поле | Где найти |
|---|---|---|
| CallRail | «CallRail API-ключ» | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | «monday API-токен» | monday → профиль → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | «GHL Private Integration Token» | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | «Поддомен Kommo» | Часть до .kommo.com в адресе вашего аккаунта |
| Kommo | «Kommo долгоживущий токен» | Kommo → Настройки → Интеграции → создать интеграцию → «Ключи и доступы» → сгенерировать долгоживущий токен |
Подключение
- Откройте «Интеграции» и нажмите на плитку сервиса.
- Вставьте ключ или токен (для Kommo — ещё и поддомен) и нажмите «Подключить».
- На плитке появится «Подключено». Ключ хранится зашифрованно и в конструкторе workflow (нода «Интеграция») недоступен.
«Отключить» удаляет ключ.
Инструмент агента
- Откройте вкладку агента «Действия» и нажмите «Добавить инструмент».
- В группе «CRM и сервисы» выберите сервис. Зелёная метка «подключено» отмечает сервисы, уже подключённые в этом рабочем пространстве.
- Добавьте короткую инструкцию, когда агенту пользоваться сервисом, и сохраните.
В окне инструмента видно, каким подключением пользуется агент; все действия, которые сервис открывает по вашему ключу, становятся доступны агенту.
Внутри эти интеграции работают через MCP: агент в начале каждого звонка узнаёт, какие действия предлагает сервис, поэтому точный набор действий — это то, что сервис открывает по вашему ключу. Права самого токена в CallRail, monday, GoHighLevel или Kommo ограничивают то, что может агент, — выдавайте токену только нужный агенту доступ.
В workflow те же сервисы доступны в ноде «Интеграция». См. Workflow.
Связанное
- Действия и инструменты — все инструменты агента
- MCP-серверы — подключение любого MCP-совместимого сервера инструментов
- Интеграции — все интеграции