Гид по использованию бренда
Зачем этот документ
Партнёру нужны бренд Hanc.AI и материалы, чтобы:
- Эффективно рекомендовать продукт
- Создавать посты и публикации
- Отправлять скриншоты и визуальные ассеты
- Профессионально использовать утверждённые материалы
Но не менее важно не создавать путаницы и не искажать бренд.
В этом документе изложены чёткие простые правила.
Основной принцип
Партнёр может использовать бренд Hanc.AI для корректных рекомендаций продукта. Партнёр не должен искажать, неверно представлять или делать несанкционированные заявления о бренде.
В частности, партнёр не должен:
- Выдавать себя за Hanc.AI или представляться компанией
- Искажать обещания о том, что делает продукт
- Использовать бренд вводящим в заблуждение образом
- Делать заявления, которые Hanc.AI официально не делает
Что МОЖНО использовать
Если материал официально предоставлен вам как партнёру, вы можете использовать:
| Ассет | Разрешено |
|---|---|
| Логотип Hanc.AI | Да |
| Официальные скриншоты продукта | Да |
| Утверждённые баннеры | Да |
| Утверждённые соцсетевые визуалы | Да |
| Материалы кейсов | Да |
| ROI-материалы | Да |
| Объясняющие видео | Да |
| Брендовые ассеты для партнёров | Да |
Что НЕЛЬЗЯ делать
| Запрещённое действие | Почему |
|---|---|
| Переделывать логотип до неузнаваемости | Целостность бренда |
| Публиковать неподтверждённые утверждения | Вводит в заблуждение |
| Обещать конкретные результаты без оснований | Вводит в заблуждение |
| Использовать бренд так, будто вы сотрудник Hanc.AI | Выдача себя за другого |
| Представлять свои интерпретации как официальную позицию компании | Вводит в заблуждение |
| Использовать устаревшие или неподтверждённые цены и обещания | Неточно |
Как правильно говорить о продукте
Хорошие формулировки
- «Hanc.AI помогает бизнесам не терять звонки»
- «Hanc.AI помогает автоматизировать повторяющиеся телефонные взаимодействия»
- «Hanc.AI помогает с записями на приём, бронированиями, FAQ, после-часовыми звонками и мультиязычной телефонной доступностью»
Плохие формулировки
| Не говорите | Почему это неправильно |
|---|---|
| «Hanc.AI заменяет всех сотрудников» | Преувеличение, вводит в заблуждение |
| «Hanc.AI гарантирует рост бизнеса» | Необоснованная гарантия |
| «Hanc.AI подходит каждой компании» | Это неправда |
| «Hanc.AI автоматически решает все задачи продаж и поддержки» | Перевыполнение обещаний |
Как правильно говорить о программе
МОЖНО:
- Говорить о партнёрской модели в общих терминах
- Упоминать тиры комиссии (Standard / Premium)
- Объяснять логику рекуррентных комиссий
- Упоминать предложение x2 кредитов, только если это часть текущей публичной акции и активной промо-логики
- Упоминать бонус за саб-партнёров в рамках официальных условий программы
НЕЛЬЗЯ:
- Придумывать собственные специальные сделки или эксклюзивные предложения
- Обещать исключения из правил программы
- Менять логику выплат «по своему усмотрению» в разговорах
- Обещать особые условия без подтверждения от Hanc.AI
Как использовать скриншоты
Разрешено
- Вставлять в письма
- Использовать в постах и публикациях
- Добавлять в материалы кейсов
- Использовать в партнёрском контенте
Не разрешено
- Редактировать скриншоты так, что искажается смысл
- Сопровождать их подписями с вводящими в заблуждение утверждениями
- Размещать рядом с неподтверждёнными обещаниями
Как использовать кейсы
Разрешено
- Использовать как подтверждение для поддержки рекомендации
- Отправлять после первого проявленного интереса
- Показывать релевантные сценарии, подобранные под нишу собеседника
Не разрешено
- Представлять кейс как гарантированный результат для каждого
- Менять факты кейса без подтверждения
- Делать слишком сильные обещания на основе одного примера
См. Кейсы — там 6 доступных кейсов, которые вы можете использовать.
Как использовать ROI-материалы
Разрешено
- Объяснять денежную логику (упущенные звонки стоят реальных денег)
- Показывать, что потерянные звонки, записи или бронирования имеют финансовое влияние
- Использовать как поддерживающий материал в разговоре
Не разрешено
- Обещать конкретную выручку без расчёта
- Использовать ROI как абсолютную гарантию
- Спорить с цифрами, в которых вы не уверены
См. Материалы по ROI — там полный фреймворк аргументации ROI.
Как правильно позиционировать себя
Правильно
«Я рекомендую Hanc.AI»
или
«Я делюсь сервисом Hanc.AI, который может быть полезен для вас»
Неправильно
«Я и есть Hanc.AI»
или
«Я официальный представитель Hanc.AI» — если только это не было отдельно согласовано
Всегда чётко обозначайте, что вы партнёр, рекомендующий продукт, а не сама компания.
Когда есть сомнения
Если вы не уверены:
- Допустима ли определённая формулировка
- Можно ли использовать конкретный ассет
- Можно ли заявлять о конкретной выгоде
Не придумывайте сами. Правильный путь:
- Загляните в этот Гид по использованию бренда
- Загляните в Условия и доступ к договору
- Если всё ещё не уверены — спросите команду Hanc.AI напрямую
Итог
Брендовые ассеты помогают партнёру выглядеть профессионально и заслуживать доверия.
Но использовать их нужно так, чтобы:
- Продукт не был искажён
- Программа не была неверно представлена
- Ничто не было обещано сверх меры
- Доверие к бренду Hanc.AI было сохранено