Acesso a Termos e Acordo
Porquê Este Documento
Um parceiro afiliado precisa não apenas de um pacote de marketing, mas também de um ponto de referência legal e de regras claro.
Deve compreender:
- Onde encontrar as regras do programa
- Onde vive o acordo
- Que princípios são especialmente importantes
- O que não pode ser violado
Este documento serve como o seu guia para a camada legal do programa de afiliados.
Aviso Importante
Este documento não substitui o acordo completo de afiliados. É um guia para o ajudar a saber onde procurar e o que ter em mente. O documento legalmente vinculativo é o próprio acordo oficial de afiliados. Se houver alguma discrepância entre este guia e o acordo completo, o acordo oficial tem prioridade.
Onde Encontrar os Termos Oficiais
A plataforma deve fornecer acesso a:
| Documento | O Que Cobre |
|---|---|
| Acordo de Afiliados | O contrato de parceiro completo e legalmente vinculativo |
| Termos Públicos do Programa | Termos gerais visíveis na página do programa |
| Regras de Pagamento | Como e quando recebe o pagamento |
| Bases de Tracking | Como funcionam a atribuição e os cookies |
| Regras de Uso da Marca | O que pode e não pode fazer com a marca |
Se notar uma discrepância entre um guia curto e o acordo completo, o acordo oficial tem sempre prioridade.
O Que Mais Importa aos Parceiros na Prática
A um nível prático, o que mais importa é compreender estas 7 áreas:
| # | Área | Porque Importa |
|---|---|---|
| 1 | Como a comissão é calculada | Afeta diretamente os seus ganhos |
| 2 | Como funciona a atribuição | Determina quem recebe o crédito por uma referência |
| 3 | Como funcionam os pagamentos | Quando e como recebe o seu dinheiro |
| 4 | O que conta como promoção permitida | Mantém-no em boa posição |
| 5 | O que conta como uma violação | Previne a rescisão do programa |
| 6 | O que acontece na rescisão | Compreenda as consequências |
| 7 | Como usar a marca e os materiais | Protege-o a si e à marca |
Regras-Chave Que Cada Parceiro Deve Recordar
1. Use Apenas o Fluxo Correto de Referência
Deve usar:
- O seu próprio link de referência
- Códigos de afiliado aprovados
- Materiais aprovados
Não substitua o seu link de referência por links aleatórios, URLs encurtados de serviços de terceiros (a menos que aprovados) ou links de outros parceiros.
2. Não Prometa Mais do Que o Programa Oferece
Não deve:
- Inventar termos especiais ou acordos exclusivos
- Prometer bónus não confirmados a prospects
- Alterar a lógica do programa "por sua conta" em conversas
3. Não Use Promoção Enganadora
Não pode:
- Fazer reivindicações falsas sobre o produto ou programa
- Criar materiais enganadores que exagerem as capacidades
- Usar a marca Hanc.AI como se fosse a própria empresa
4. Siga as Regras de Concorrência e Notificação
Se o programa exigir notificação sobre trabalhar com concorrentes diretos, esta é uma regra obrigatória, não uma recomendação.
5. Siga as Regras de Anti-Spam, Anti-Fraude e Auto-Referência
Não deve:
- Enviar spam a contactos com mensagens em massa não solicitadas
- Usar referências falsas ou tráfego artificial
- Usar auto-referências (referenciar-se a si próprio para comissão)
- Participar em comportamento fraudulento de tracking de qualquer tipo
Áreas Que Geram Mais Perguntas
Comissão
O que olhar no acordo:
- Taxas (Standard: 15%, Premium: 20%)
- Níveis e como avançar
- Lógica recorrente — quanto tempo continuam as comissões
- Tratamento de subafiliados — a estrutura de bónus de 5%
Atribuição
O que compreender:
- Duração do cookie — 90 dias
- Lógica de primeiro clique — o primeiro toque rastreado recebe o crédito
- Papel do link de referência — deve ser usado para atribuição
- O que acontece em disputas de atribuição — os termos oficiais governam
Pagamentos
O que verificar:
| Parâmetro | Detalhe |
|---|---|
| Limite de pagamento | EUR 50 mínimo |
| Tempo de pagamento | Mensal |
| Métodos de pagamento | Como especificado no programa |
| Histórico de pagamentos | Visível no dashboard |
Uso da Marca
O que compreender:
- Que ativos podem ser usados (ver Guia de Uso da Marca)
- Que reivindicações não devem ser feitas
- Como evitar violar as regras de marca
O Que Fazer Quando em Dúvida
Se não tem a certeza:
- Como interpretar uma regra
- Se pode usar um material específico
- Se uma certa formulação é aceitável
- Como funciona um caso-limite legal específico
Não adivinhe.
O caminho correto:
- Abra o acordo e releia a secção relevante
- Verifique os termos oficiais na página do programa
- Se ainda tiver dúvidas, contacte a equipa Hanc.AI diretamente
O Que Deve Estar Acessível na Plataforma
No mínimo, a plataforma deve dar-lhe acesso fácil a:
- Link para o acordo de afiliados
- Resumo breve dos termos-chave
- Link para as regras de pagamento
- Link para o guia de uso da marca
- Link para o FAQ
- Informação de contacto para perguntas relacionadas com o programa
Porque a Transparência Importa
Quanto mais claramente um parceiro puder ver:
- As regras
- O acordo
- A lógica de pagamento
- O modelo de atribuição
...mais confiante e calmamente trabalha dentro do programa.
A transparência não é burocracia — é a fundação da confiança do parceiro. Saiba onde estão as regras e nunca será apanhado de surpresa.
Conclusão
Não precisa de se tornar um advogado.
Mas precisa de compreender uma coisa:
Todas as regras-chave do programa devem ser facilmente acessíveis a si, e a prioridade está sempre no acordo oficial de afiliados e nos termos aprovados do programa.
- Guia de Uso da Marca — o que é permitido com marca e materiais
- FAQ para Afiliados Ativos — respostas práticas para afiliados ativos
- Visão Geral do Programa — comissões, níveis, tracking e pagamentos