Przejdź do głównej zawartości
Informacje o wydaniach

Luty 2026

Co zmieniło się w HANC: luty 2026.

1.2 — Silnik głosowy nowej generacji i automatyczne doładowanie​

28 lutego 2026 · Nowa funkcja · Ulepszenie · Poprawka

Mądrzejsze, szybsze rozmowy​

Nasza dotychczas największa aktualizacja. Agenci lepiej rozumieją teraz kontekst, dokładniej realizują instrukcje i z większą niezawodnością obsługują złożone prośby. Przeszliśmy też na premium, naturalnie brzmiące głosy o ekspresyjnym, emocjonalnym brzmieniu.

Ponad 2,5 sekundy szybciej​

Agenci odpowiadają o ponad 2,5 sekundy szybciej niż wcześniej. Gdy rozmówca przerywa, agent zatrzymuje się płynnie, zamiast urywać wypowiedź w połowie słowa. Ogólna jakość połączeń znacząco się poprawiła zarówno w wersji internetowej, jak i telefonicznej.

Automatyczne doładowanie​

Twoi agenci nigdy nie przestają działać. Ustaw kwotę doładowania między €20 a €1 000, a Twoje saldo uzupełni się automatycznie, gdy zacznie się kończyć. Wbudowany dzienny limit 3 doładowań dla bezpieczeństwa. Włącz lub wyłącz w dowolnym momencie na stronie Rozliczeń.

Kontrola połączenia na żywo​

Dostosuj głośność i tempo mowy agenta podczas rozmów na żywo za pomocą nowych suwaków działających w czasie rzeczywistym.

Inne zmiany​

  • Nagrania połączeń — bezpiecznie przechowywane w chmurze, dostępne w szczegółach połączenia

  • Agenci znajdują odpowiedzi w bazie wiedzy szybciej i dokładniej

  • Poprawki niezawodności rozliczeń i płatności

  • Ogólne aktualizacje bezpieczeństwa i stabilności

1.1 — Zbiorczy import wiedzy i ustawienia agenta​

16 lutego 2026 · Nowa funkcja

Zbiorczy import ZIP​

Budowanie bazy wiedzy agenta stało się znacznie szybsze. Wgraj ustrukturyzowane archiwum ZIP i wypełnij wiedzę agenta w kilka sekund — koniec z dodawaniem dokumentów jeden po drugim.

Foldery i kategorie​

Organizuj bazę wiedzy za pomocą folderów i kategorii. Grupuj dokumenty w logiczny sposób i przypisuj je do konkretnych agentów. Wszystko pozostaje uporządkowane w miarę rozrostu bazy wiedzy.

Ustawienia agenta​

Nowe opcje w zakładce ustawień:

  • Głośność połączenia — dostosuj, jak głośno mówi agent

  • Nagrywanie połączeń — włącz/wyłącz dla każdego agenta

  • Tempo mowy — kontroluj, jak szybko mówi agent

Szwajcarskie numery telefonów​

Rozszerzony zasięg numerów telefonów — numery szwajcarskie (+41) są teraz dostępne do zakupu bezpośrednio z poziomu platformy.

1.0 — Responsywny design, pomoc kontekstowa i podgląd głosu​

13 lutego 2026 · Nowa funkcja · Ulepszenie

W pełni responsywna​

Cała platforma płynnie dostosowuje się teraz do każdego ekranu — telefonu, tabletu lub komputera. Zarządzaj swoimi agentami z dowolnego miejsca, ciesząc się spójnym doświadczeniem na wszystkich urządzeniach.

Pomoc kontekstowa​

Szukaj ikony pomocy w dowolnej sekcji aplikacji. Otwiera ona panel z odpowiednią dokumentacją dokładnie tam, gdzie jej potrzebujesz — koniec z przełączaniem się między zakładkami w poszukiwaniu odpowiedzi. Dostępna w 6 sekcjach: Agenci, Baza wiedzy, Akcje, Panel główny, Użycie i Rozliczenia.

Podgląd głosu​

Zanim przypiszesz głos, odsłuchaj jego podgląd. Przeglądaj dostępne głosy w różnych językach i wariantach regionalnych, słuchaj próbek i wybierz najlepsze dopasowanie dla swojego agenta.

Pływający przycisk pomocy​

Nowy pływający przycisk na każdej stronie pozwala natychmiast rozpocząć rozmowę z naszym agentem Wsparcia lub Przewodnika — uzyskaj pomoc bez opuszczania swojego przepływu pracy.

Na tej stronie