Narzędzia CRM
Oprócz HubSpota HANC łączy się z CallRail, monday.com, GoHighLevel i Kommo. Raz wpisujesz własny klucz lub token w Integracje, a agent może pracować z Twoim CRM podczas rozmowy.
| Integracja | Jak się łączy | Co dostaje agent |
|---|---|---|
| CallRail | Klucz API CallRail | Dostęp do Twoich połączeń, formularzy (leadów) i wiadomości (SMS) |
| monday.com | Token API monday | Praca z tablicami, elementami i statusami: tworzenie i aktualizacja elementów |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Praca z kontaktami, lejkami i kalendarzami — prowadzenie Twojego CRM |
| Kommo (dawniej amoCRM) | Subdomena + długoterminowy token | Wyszukiwanie i tworzenie leadów i kontaktów, zlecanie zadań, dodawanie notatek |
Skąd wziąć klucz
| Integracja | Pole | Gdzie go znaleźć |
|---|---|---|
| CallRail | Klucz API CallRail | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | Token API monday | monday → Profil → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Subdomena Kommo | Część przed .kommo.com w adresie Twojego konta |
| Kommo | Długoterminowy token Kommo | Kommo → Ustawienia → Integracje → utwórz integrację → „Klucze i dostępy” → wygeneruj długoterminowy token |
Podłączanie
- Otwórz Integracje i kliknij kafelek usługi.
- Wklej klucz lub token (dla Kommo również subdomenę) i kliknij Połącz.
- Kafelek pokaże Połączono. Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i nie jest pokazywany w kreatorze przepływów (węzeł Integracja).
Odłącz usuwa klucz.
Dodawanie narzędzia do agenta
- Otwórz zakładkę agenta Akcje i kliknij Dodaj narzędzie.
- W grupie CRM i usługi wybierz usługę. Zielona etykieta połączono oznacza usługi już podłączone w tej przestrzeni roboczej.
- Dodaj krótką instrukcję, kiedy agent ma korzystać z usługi, i zapisz.
Okno narzędzia pokazuje, z którego połączenia korzysta agent; każda akcja, którą usługa udostępnia przez Twój klucz, staje się dostępna dla agenta.
Pod spodem te integracje działają na MCP: agent odkrywa akcje usługi na początku każdej rozmowy, więc dokładny zestaw akcji to to, co usługa oferuje przez Twój klucz. To, co agent może zrobić, ograniczają uprawnienia samego tokenu w CallRail, monday, GoHighLevel lub Kommo — daj tokenowi tylko taki dostęp, jakiego agent potrzebuje.
W przepływie te same usługi są dostępne w węźle Integracja. Zobacz Przepływy pracy.
Powiązane
- Akcje i narzędzia — wszystkie narzędzia, z których agent może korzystać
- Serwery MCP — podłączanie dowolnego serwera narzędzi zgodnego z MCP
- Integracje — wszystkie integracje