Konfiguracja konta
Ten przewodnik prowadzi Cię przez utworzenie konta Hanc.AI, weryfikację tożsamości i ukończenie wstępnej konfiguracji.
Zanim zaczniesz
Będziesz potrzebować:
- Numeru telefonu — Do weryfikacji tożsamości (kod SMS)
- Adresu e-mail — Do powiadomień, odzyskiwania hasła i weryfikacji e-mail
- 5-10 minut — Na pełny proces konfiguracji
Krok 1: Dostęp do platformy
- Otwórz przeglądarkę internetową (zalecane Chrome, Firefox, Safari lub Edge)
- Przejdź do app.hanc.ai
- Kliknij przycisk "Zarejestruj się"
Możesz zmienić język strony rejestracji za pomocą selektora języka w lewym dolnym rogu.
Krok 2: Wypełnij swoje dane
Formularz rejestracji zbiera Twoje podstawowe informacje:
Informacje osobiste
| Pole | Opis |
|---|---|
| Imię | Twoje imię |
| Nazwisko | Twoje nazwisko (opcjonalnie) |
| Prawidłowy adres e-mail — używany do powiadomień i odzyskiwania hasła | |
| Hasło | Minimum 8 znaków |
Numer telefonu
Wpisz swój numer telefonu z kodem kraju. Jest to wymagane do weryfikacji konta.
| Kraj | Twój numer | Wpisz jako |
|---|---|---|
| Polska | 600 123 456 | +48 600 123 456 |
| Niemcy | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| Austria | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| USA | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
Krok 3: Weryfikacja telefonu
Po wypełnieniu danych otrzymasz SMS z 6-cyfrowym kodem weryfikacyjnym.
- Sprawdź telefon w poszukiwaniu SMS-a
- Wpisz 6-cyfrowy kod
- Kliknij "Zweryfikuj"
- Sprawdź, czy wpisałeś poprawny numer
- Poczekaj 60 sekund przed zażądaniem nowego kodu
- Jeśli SMS nie działa (np. numery stacjonarne), system automatycznie spróbuje połączenia głosowego — otrzymasz połączenie telefoniczne odczytujące kod
- Niektóre numery VoIP mogą nie być obsługiwane
Jeśli Twój numer nie może odbierać SMS-ów, Hanc.AI automatycznie zadzwoni do Ciebie i odczyta kod weryfikacyjny. Działa to dla numerów stacjonarnych i niektórych firmowych.
Krok 4: Ukończ rejestrację
Po weryfikacji telefonu:
- Przejrzyj i zaakceptuj Regulamin i Politykę prywatności
- Wykonaj weryfikację CAPTCHA
- Kliknij "Utwórz konto"
Zostaniesz automatycznie przekierowany do swojego dashboardu.
Krok 5: Zweryfikuj swój e-mail
Po rejestracji musisz zweryfikować swój adres e-mail, aby odblokować wszystkie funkcje platformy.
Dlaczego weryfikować e-mail?
Dopóki Twój e-mail nie zostanie zweryfikowany, nie będziesz mógł tworzyć ani zarządzać agentami głosowymi AI. Zobaczysz baner weryfikacji e-maila u góry dashboardu przypominający o weryfikacji.
Jak zweryfikować
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu e-maila od Hanc.AI
- Kliknij link weryfikacyjny w e-mailu
- Zostaniesz przekierowany z powrotem do dashboardu z pełnym dostępem
- Sprawdź folder spamu/wiadomości-śmieci
- Kliknij "Wyślij ponownie e-mail weryfikacyjny" w banerze (możesz wysyłać ponownie co 60 sekund)
- Upewnij się, że wpisałeś poprawny e-mail podczas rejestracji
Krok 6: Pierwsze logowanie
Gdy po raz pierwszy wejdziesz do dashboardu, tour onboardingowy poprowadzi Cię przez platformę. Tour podświetla kluczowe obszary i pomaga utworzyć pierwszego agenta głosowego AI krok po kroku.
Przegląd dashboardu
Pasek boczny dashboardu zawiera:
| Sekcja | Co robi |
|---|---|
| Dashboard | Metryki połączeń, statystyki i przegląd |
| Agenci głosowi AI | Tworzenie i zarządzanie agentami głosowymi AI |
| Kampanie | Kampanie połączeń wychodzących |
| Baza wiedzy | Wgrywanie informacji biznesowych dla agentów |
| Numery telefonów | Kupowanie i zarządzanie numerami telefonów |
| Dzienniki połączeń | Przeglądanie historii połączeń i transkryptów |
| Role szablonów | Gotowe szablony agentów do szybkiego startu |
| Integracje | Łączenie kalendarzy, kluczy API i więcej |
| Zespół | Zapraszanie członków zespołu |
| Ustawienia | Profil, rozliczenia i ustawienia konta |
Krok 7: Uzupełnij swój profil (opcjonalnie, ale zalecane)
- Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu
- Wybierz "Ustawienia" → "Profil"
| Pole | Cel |
|---|---|
| Imię / Nazwisko | Wyświetlane w widokach zespołu |
| Język | Język interfejsu platformy (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH) |
Alternatywna rejestracja: Google
- Kliknij "Zaloguj się przez Google" na stronie rejestracji
- Wybierz swoje konto Google
- Autoryzuj dostęp Hanc.AI
- Zostaniesz przekierowany do weryfikacji telefonu (nadal wymagana)
- Twój e-mail jest automatycznie zweryfikowany (nie jest potrzebna osobna weryfikacja e-mail)
Bezpieczeństwo konta
Zarządzanie hasłem
Aby zmienić hasło:
- Przejdź do Ustawienia → Profil
- Kliknij "Zmień hasło"
- Wpisz aktualne hasło
- Wpisz nowe hasło (dwukrotnie)
- Zapisz zmiany
Zapomniałeś hasła?
- Przejdź do strony logowania
- Kliknij "Zapomniałem hasła?"
- Wpisz swój e-mail
- Sprawdź skrzynkę w poszukiwaniu linku resetowania
- Kliknij link i utwórz nowe hasło
Linki resetowania hasła wygasają po 1 godzinie.
Bezpieczeństwo sesji
- Sesje trwają 5 dni
- Wylogowanie kasuje sesję
- Używaj przeglądania incognito/prywatnego na współdzielonych komputerach
Plany subskrypcji
Po rejestracji zaczynasz od planu Free:
| Plan | Cena miesięczna | Kredyty | Cena roczna (-15%) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €10 jednorazowy kredyt | — |
| Starter | €29.95/miesiąc | €30/miesiąc | €25.46/miesiąc |
| Pro | €99.95/miesiąc | €100/miesiąc | €84.00/miesiąc |
| Business | €249.95/miesiąc | €250/miesiąc | €212.46/miesiąc |
| Enterprise | Niestandardowa | Niestandardowe | Niestandardowa |
- Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę agentów głosowych AI
- 100% Twojej subskrypcji konwertuje się na kredyt
- Niewykorzystane kredyty przechodzą na następny miesiąc
- SIP, integracje kalendarza i połączenia wychodzące dostępne we wszystkich planach, w tym Free
Możesz w dowolnym momencie podnieść plan w Ustawienia → Rozliczenia.
Rozwiązywanie problemów z rejestracją
"E-mail już zarejestrowany"
Przyczyna: Ten e-mail został użyty dla innego konta.
Rozwiązania:
- Spróbuj zamiast tego się zalogować
- Użyj "Zapomniałem hasła", aby odzyskać dostęp
- Użyj innego adresu e-mail
"Numer telefonu już użyty"
Przyczyna: Ten telefon został użyty dla innego konta.
Rozwiązania:
- Użyj innego numeru telefonu
- Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli to Twój numer
"Region nieobsługiwany"
Przyczyna: Weryfikacja telefonu nie jest dostępna w Twoim regionie.
Rozwiązania:
- Wypróbuj numer telefonu z obsługiwanego regionu
- Skontaktuj się z support@hanc.ai po pomoc
"Kod weryfikacyjny nieprawidłowy"
Przyczyna: Kod wygasł lub został wpisany niepoprawnie.
Rozwiązania:
- Zażądaj nowego kodu
- Wpisz kod szybko (kody wygasają po 10 minutach)
- Sprawdź literówki
"Rejestracja nie powiodła się"
Przyczyna: Problem techniczny lub błąd walidacji.
Rozwiązania:
- Odśwież stronę i spróbuj ponownie
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
- Wypróbuj inną przeglądarkę
- Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli problem nie ustępuje
Następne kroki
Twoje konto jest gotowe! Kontynuuj z:
- Przegląd platformy — Poznaj interfejs dashboardu
- Twój pierwszy agent — Utwórz swojego pierwszego agenta głosowego AI
- Konfiguracja bazy wiedzy — Wgraj swoje informacje biznesowe
Potrzebujesz pomocy?
- E-mail: support@hanc.ai
- Czas odpowiedzi: W ciągu 24 godzin w sprawach konta