Przejdź do głównej zawartości

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o platformę Hanc.AI.


Pytania ogólne

Czym jest Hanc.AI?

Hanc.AI to platforma do tworzenia agentów głosowych AI zasilanych przez AI, które potrafią automatycznie obsługiwać połączenia telefoniczne. Twój agent głosowy AI może odpowiadać na pytania klientów, rezerwować spotkania, przekazywać połączenia i wiele więcej -- 24/7, bez interwencji człowieka.

Czy potrzebuję umiejętności technicznych, aby używać Hanc.AI?

Nie. Platforma jest zaprojektowana dla użytkowników biznesowych bez doświadczenia w programowaniu. Konfigurujesz agentów przez interfejs wizualny, piszesz instrukcje prostym językiem i wgrywasz dokumenty, aby utworzyć bazę wiedzy.

Jakie języki obsługuje Hanc.AI?

Interfejs platformy jest dostępny w:

  • Angielskim (EN)
  • Niemieckim (DE)
  • Hiszpańskim (ES)
  • Francuskim (FR)
  • Włoskim (IT)
  • Węgierskim (HU)

Agenci głosowi AI obsługują 25+ języków. Możesz ustawić język dla każdego agenta niezależnie. Agent może również automatycznie przełączać języki w trakcie rozmowy, aby dopasować się do rozmówcy.

Jak AI rozumie rozmówców?

Ty mówisz, AI rozumie Twoje słowa, przetwarza znaczenie i odpowiada naturalnie głosem. Platforma obsługuje całą złożoność za kulisami, dzięki czemu rozmowy są naturalne i płynne.


Konto i rozliczenia

Jak utworzyć konto?

  1. Odwiedź stronę Hanc.AI
  2. Kliknij "Zarejestruj się" lub "Rozpocznij"
  3. Wpisz swój e-mail i utwórz hasło
  4. Zweryfikuj swój numer telefonu przez SMS
  5. Uzupełnij swój profil

Jakie plany są dostępne?

Hanc.AI oferuje pięć poziomów planów:

  • Free -- Jednorazowy przydział kredytów, limit 1 agenta. Idealny do testowania.
  • Starter -- Miesięczne kredyty, nieograniczona liczba agentów. Dla małych firm.
  • Pro -- Więcej kredytów, niższe stawki za minutę. Dla rozwijających się firm.
  • Business -- Wysoki przydział kredytów, priorytetowe wsparcie, SLA 99,9%. Dla ustabilizowanych firm.
  • Enterprise -- Niestandardowa wycena, dedykowany menedżer, white-label, SSO/SAML. Dla dużych organizacji.

Dostępne jest rozliczanie roczne z rabatem w porównaniu do miesięcznego. Odwiedź Ustawienia > Rozliczenia dla aktualnych cen.

Jak działa rozliczanie oparte na kredytach?

Każdy plan zawiera miesięczne kredyty (package_credits). Całe użycie jest odejmowane od salda kredytów w następujących kategoriach:

  • Kredyty na połączenia telefoniczne -- Opłaty za minutę za połączenia telefoniczne
  • Kredyty na połączenia web -- Opłaty za minutę za połączenia widgetu (zazwyczaj niższa stawka)
  • Kredyty na wiadomości tekstowe -- Za SMS wysłany jako akcja po rozmowie
  • Kredyty na przekazywanie połączeń -- Za każde połączenie przekazane człowiekowi
  • Kredyty na numery telefonów -- Miesięczny koszt aktywnego numeru telefonu

Platforma obsługuje waluty USD i EUR. Niewykorzystane kredyty przechodzą na następny okres rozliczeniowy.

Czy mogę zmienić swój plan?

Tak. Aktualizacje wchodzą w życie natychmiast (proporcjonalnie). Obniżki wchodzą w życie w następnym cyklu rozliczeniowym. Przejdź do Ustawienia > Rozliczenia, aby zmienić plan.

Jakie metody płatności są akceptowane?

  • Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express) -- przez Stripe
  • Przelew bankowy (tylko Enterprise)

Czy niewykorzystane kredyty przechodzą?

Tak. Niewykorzystane kredyty przechodzą na następny okres rozliczeniowy. Nigdy nie wygasają, dopóki konto jest aktywne.


Agenci głosowi AI

Czym jest agent głosowy AI?

Agent głosowy AI to wirtualny asystent zasilany przez AI, który obsługuje rozmowy telefoniczne. Odbiera połączenia, rozumie potrzeby rozmówców, przekazuje informacje z Twojej bazy wiedzy i może wykonywać akcje, takie jak rezerwowanie spotkań lub przekazywanie połączeń.

Ilu agentów mogę utworzyć?

  • Plan Free: 1 agent
  • Plany płatne (Starter, Pro, Business, Enterprise): Nieograniczona liczba agentów

Czy jeden agent może obsługiwać wiele numerów telefonów?

Tak. Możesz przypisać wiele numerów telefonów do jednego agenta, jeśli wszystkie mają zachowywać się tak samo.

Czy mogę mieć różnych agentów do różnych celów?

Tak. Wiele firm używa osobnych agentów do:

  • Zapytań sprzedażowych
  • Wsparcia klienta
  • Rezerwacji spotkań
  • Recepcji poza godzinami pracy

Czy mogę zduplikować agenta?

Tak. Użyj funkcji duplikowania, aby sklonować istniejącego agenta wraz ze wszystkimi jego ustawieniami, promptem i konfiguracją. Jest to przydatne do tworzenia wariantów lub testowania zmian.

Jak przetestować agenta przed uruchomieniem?

  1. Użyj przycisku "Porozmawiaj z agentem" w dashboardzie
  2. Zezwól na dostęp do mikrofonu w przeglądarce
  3. Mów naturalnie i testuj różne scenariusze
  4. Przejrzyj transkrypt po każdej próbnej rozmowie

Czy rozmówcy zorientują się, że rozmawiają z AI?

Nowoczesni agenci głosowi AI brzmią bardzo naturalnie, ale zalecamy transparentność wobec rozmówców. Wiele firm zawiera krótką wzmiankę w powitaniu: "Dzień dobry, dodzwonił się Pan do naszego wirtualnego asystenta..."

Jakie ustawienia połączeń mogę skonfigurować?

Każdy agent ma konfigurowalne ustawienia połączeń:

  • Wyzwalacz przypomnienia -- Czas, po którym agent wysyła przypomnienie, gdy rozmówca milczy (domyślnie: 30 sekund)
  • Maksymalna liczba przypomnień -- Maksymalna liczba przypomnień przed zakończeniem rozmowy przez agenta (domyślnie: 3)
  • Zakończ rozmowę po ciszy -- Automatycznie kończ rozmowę po przedłużającej się ciszy (domyślnie: 10 sekund, musi być wyraźnie włączone)
  • Analiza sentymentu -- Analizuj sentyment rozmówcy w trakcie rozmowy (domyślnie wyłączona)
  • Podsumowanie rozmowy -- Generuj podsumowanie po rozmowie (domyślnie wyłączone)
  • Nagrywanie -- Nagrywaj rozmowę (domyślnie wyłączone, sprawdź lokalne przepisy dotyczące zgody)
  • Język -- Ustaw główny język agenta
  • Wyłączenie przechowywania danych wrażliwych -- Opcja prywatności dla danych wrażliwych

Czym są pola pobierania danych?

Pola pobierania danych pozwalają agentowi wyodrębniać dane strukturalne z rozmów. Obsługiwane typy:

  • Tekst -- Tekst dowolnej formy (np. imię rozmówcy, e-mail)
  • Liczba -- Wartości liczbowe (np. budżet, ilość)
  • Wartość logiczna -- Wartości tak/nie (np. "zainteresowany demo?")
  • Selektor -- Wybór z predefiniowanych opcji (np. preferowany produkt)

Wyodrębnione dane są dostępne w dziennikach połączeń i mogą być wysyłane do systemów zewnętrznych poprzez akcje po rozmowie.


Baza wiedzy

Czym jest baza wiedzy?

Baza wiedzy to zbiór informacji, których Twój agent używa do odpowiadania na pytania. Zawiera szczegóły o Twojej firmie, FAQ, informacje o produktach, polityki i wszystko inne, o co rozmówcy mogą zapytać.

Jakie formaty plików mogę wgrywać?

Obsługiwane formaty:

  • PDF (.pdf)
  • Dokumenty Word (.docx, .doc)
  • Pliki Excel (.xlsx, .xls)
  • Pliki tekstowe (.txt)
  • Markdown (.md)
  • HTML (.html)
  • CSV (.csv)
  • RTF (.rtf)
  • JSON (.json)

Jak duża może być moja baza wiedzy?

  • Pojedyncze pliki: do 10 MB każdy
  • Do 10 plików w bazie wiedzy

Jak często powinienem aktualizować bazę wiedzy?

Aktualizuj bazę wiedzy zawsze, gdy:

  • Zmieniają się ceny
  • Zmieniają się godziny pracy
  • Dodawane są nowe produkty/usługi
  • Aktualizowane są polityki
  • Zauważysz, że agent podaje nieaktualne informacje

Czy mogę importować bazy wiedzy masowo?

Tak. Użyj funkcji importu ZIP, aby wgrać wiele plików bazy wiedzy jednocześnie. Zobacz Import bazy wiedzy po szczegóły.

Dlaczego mój agent nie korzysta z bazy wiedzy?

Sprawdź te częste problemy:

  1. Baza wiedzy nie jest podłączona do agenta (Ustawienia agenta > Baza wiedzy)
  2. Informacje nie są jasno ustrukturyzowane
  3. Treść nie pasuje do sposobu, w jaki klienci zadają pytania
  4. Wgrywanie pliku nie powiodło się lub nadal trwa przetwarzanie

Numery telefonów i połączenia

Czy potrzebuję własnego numeru telefonu?

Masz trzy opcje:

  1. Kup numer -- Zakup bezpośrednio przez platformę
  2. Zaimportuj istniejący numer -- Podłącz numery telefonów, które już posiadasz
  3. Podłącz SIP -- Użyj swojego istniejącego dostawcy trunk SIP

Czy mogę używać trunków SIP?

Tak. Integracja trunk SIP jest dostępna we wszystkich planach, w tym Free. Podłącz swoją istniejącą centralę PBX lub system telefoniczny przez SIP.

Czy rozmowy są nagrywane?

Nagrywanie jest opcjonalne i konfigurowalne per agent (ustawienie recording_enabled, domyślnie wyłączone). Jeśli włączone:

  • Nagrania są przechowywane bezpiecznie
  • Możesz uzyskać do nich dostęp w Dziennikach połączeń
  • Sprawdź lokalne przepisy dotyczące zgody na nagrywanie rozmów

Co się dzieje, jeśli agent nie może pomóc?

Możesz skonfigurować reguły eskalacji:

  • Przekazanie operatorowi-człowiekowi (narzędzie Call Forwarding)
  • Przyjęcie wiadomości do oddzwonienia
  • Podanie alternatywnych informacji kontaktowych
  • Zaplanowanie spotkania

Widget na stronie

Jakie typy widgetów są dostępne?

Dostępne są cztery typy widgetów:

  • Widget floating (hanc-ai-floating-call) -- Pływający przycisk na stronie
  • Widget pill (hanc-ai-pill-call) -- Kompaktowy przycisk w kształcie pigułki
  • Widget inline (hanc-ai-inline-call) -- Osadzony bezpośrednio w układzie strony
  • Widget callback (hanc-ai-callback) -- Formularz zbierający numer telefonu odwiedzającego; Twój agent oddzwania. Różni się od pozostałych — wykonuje rzeczywiste wychodzące połączenie telefoniczne zamiast rozpoczynać rozmowę głosową w przeglądarce. Zobacz sekcję Widget oddzwaniania poniżej.

Jakie motywy kolorystyczne są dostępne?

Widget obsługuje 12 motywów kolorystycznych konfigurowanych z dashboardu:

Default, Purple, Blue, Cyan, Emerald, Amber, Tangerine, Rose, Ember, Black, White i Tangerine Neon.

Ustaw motyw poprzez atrybut theme na elemencie widgetu lub przez ustawienia widgetu agenta w dashboardzie.

Jakie zdarzenia emituje widget?

Widget emituje zdarzenia, które możesz nasłuchiwać do integracji:

  • status-changed -- Wyzwala się, gdy zmienia się status wewnętrznego połączenia LiveKit. Statusy: idle, connecting, connected, agent-connected, disconnecting, disconnected, error
  • call-start -- Wyzwala się, gdy rozpoczyna się rozmowa
  • call-end -- Wyzwala się, gdy kończy się rozmowa
  • state-change -- Wyzwala się, gdy zmienia się stan widgetu. Stany: idle, connecting, active, ending, error
  • error -- Wyzwala się przy błędach
  • audio-track -- Wyzwala się, gdy odbierana jest zdalna ścieżka audio
  • local-audio-track -- Wyzwala się, gdy tworzona jest lokalna ścieżka audio

Jakie są wymagania techniczne widgetu?

Widget wymaga:

  • WebGL 2.0 (dla animacji orbu)
  • Web Audio API
  • WebRTC (dla komunikacji głosowej w czasie rzeczywistym)

Widget oddzwaniania

Dlaczego potrzebuję planu płatnego dla widgetu oddzwaniania?

Widget oddzwaniania wykonuje rzeczywiste wychodzące połączenia telefoniczne — każde oddzwonienie zużywa minuty wychodzące w Twoim planie. Plan Free nie obejmuje połączeń wychodzących, więc nie może uruchamiać oddzwonień. Wszystkie inne typy widgetów (Floating, Pill, Inline) działają w przeglądarce i pozostają bezpłatne.

Jakie kraje obsługuje selektor kraju?

Selektor obejmuje Europę (UE + DACH + Wielka Brytania), Amerykę Północną (USA + Kanada) oraz wyselekcjonowany zestaw dodatkowych szeroko obsługiwanych krajów. Każdy kraj pokazuje flagę, nazwę i przykładowy placeholder w formacie natywnym w polu telefonu. Jeśli potrzebnego kraju nie ma na liście, napisz na support@hanc.ai — pokrycie jest rozszerzane na podstawie zapotrzebowania.

Co się dzieje, jeśli odwiedzający wyśle, przeładuje stronę i wyśle ten sam numer ponownie?

Widget wykrywa, że dla tego numeru i agenta już istnieje aktywne oddzwonienie i cicho dołącza do niego. Brak zduplikowanego połączenia. Odwiedzający widzi swój istniejący status w miejscu, w którym się zatrzymał.

Dlaczego widget mówi "Przeładuj stronę, aby wykonać kolejne oddzwonienie"?

Widget blokuje się po pomyślnym wysłaniu. Zapobiega to przypadkowym duplikatom wysyłki, gdy połączenie jest w drodze. Jeśli odwiedzający chce wykonać drugie oddzwonienie (inny numer, druga próba po nieodebranym połączeniu itp.), przeładowuje stronę i formularz jest świeży. Wyraźny przycisk "Anuluj" na ekranie kolejki zwalnia blokadę bez przeładowania.

Dlaczego moje oddzwonienie pokazuje "Kolejka pełna"?

Pojedynczy agent obsługuje do 10 oddzwonień jednocześnie. Jeśli kolejka osiągnie pojemność, nowe wysyłki czekają, aż zwolni się miejsce — widget pokazuje przyjazną wiadomość "wkrótce się skontaktujemy". Przepustowość się odnawia w miarę kończenia się aktywnych połączeń.

Jak zmienić język interfejsu widgetu?

Dwa sposoby:

  • Domyślnie per-agent — Otwórz zakładkę Widgety agenta → sekcja Widget oddzwaniania → Język widgetu. Wybierz spośród 14 obsługiwanych języków.
  • Nadpisanie per-strona — Dodaj locale="de" (lub dowolny obsługiwany kod) na tagu <hanc-ai-callback>. Nadpisanie wygrywa z domyślnym ustawieniem agenta.

Język widgetu wpływa tylko na to, co odwiedzający czyta na stronie — rzeczywista rozmowa głosowa odbywa się w języku, w którym agent jest skonfigurowany do mówienia.

Czy agent może oddzwaniać w języku innym niż interfejs widgetu?

Tak. Język interfejsu widgetu i język mowy agenta są niezależne. Francuskojęzyczny widget na wielojęzycznej stronie docelowej można sparować z anglojęzycznym agentem lub odwrotnie.

Co robi ustawienie maksymalnego czasu trwania rozmowy z oddzwonieniami?

Jeśli ustawisz maksymalny czas trwania rozmowy na agencie, który jest krótszy niż pułap bezpieczeństwa oddzwonienia (10 minut), wygrywa Twoje krótsze ustawienie. Jeśli ustawisz dłuższy niż 10 minut, nadal obowiązuje 10-minutowy pułap oddzwonienia. Większość scenariuszy oddzwonienia korzysta z limitu 3-5 minut, aby koszt był przewidywalny.


Akcje i narzędzia

Z jakich narzędzi mogą korzystać agenci w trakcie rozmów?

NarzędzieCelPlany
Call ForwardingPrzekazanie człowiekowiWszystkie plany
Google Calendar / OutlookSprawdzanie dostępności i rezerwacja spotkańWszystkie plany
API Tool RAGPobieranie danych na żywo z APIWszystkie plany
HubSpot CRMOdczyt/zapis kontaktów i transakcji HubSpot z rozmowyWszystkie plany
Agent TransferPrzekazanie rozmowy innemu agentowi głosowemu AI na koncieWszystkie plany
Serwery MCPUdostępnianie narzędzi z zarejestrowanych serwerów MCP — zobacz Serwery MCPWszystkie plany

Jakie akcje mogą wykonywać agenci po rozmowach?

AkcjaCel
Wyślij e-mailPowiadomienie e-mail z danymi z rozmowy
Wyślij SMSWiadomość tekstowa z danymi z rozmowy
Wyślij WhatsAppWiadomość WhatsApp z danymi z rozmowy
Wywołanie APIWysyłanie danych do systemów zewnętrznych (CRM, webhooks)

Czy agent może rezerwować spotkania?

Tak. Podłącz swój Kalendarz Google i włącz narzędzie Google Calendar. Agent sprawdzi Twoją dostępność i zarezerwuje spotkania bezpośrednio w trakcie rozmowy. Dostępne we wszystkich planach.

Ustawienia Google Calendar obejmują:

  • Czas trwania slotów: 15, 30, 45, 60, 75, 90, 105 lub 120 minut
  • Godziny pracy: Konfigurowalne czasy rozpoczęcia i zakończenia (domyślnie 09:00-18:00)
  • Dni pracy: Konfigurowalne (domyślnie poniedziałek-piątek)
  • Strefa czasowa: Konfigurowalna per kalendarz

Czy agent może wysyłać wiadomości WhatsApp?

Tak. Dodaj akcję "Wyślij WhatsApp" do swojego agenta. Skonfiguruj szablon wiadomości, numery odbiorców i warunki wyzwalania. Wiadomości WhatsApp mogą zawierać zmienne pobierane wyodrębnione z rozmowy.


Prompty i konfiguracja

Czym jest prompt?

Prompt to zestaw instrukcji, które mówią agentowi, jak ma się zachowywać. Definiuje osobowość, jakie informacje przekazywać, jak obsługiwać sytuacje i jakie akcje podejmować.

Jak długi powinien być mój prompt?

  • Minimum: 10 znaków (minimum systemowe)
  • Maksimum: 15 000 znaków (maksimum systemowe)
  • Zalecane: 500-1 000 słów dla kompleksowego zachowania

Jakość ma większe znaczenie niż długość. Bądź konkretny i jasny.

Czym jest "temperatura" w ustawieniach agenta?

Temperatura kontroluje, jak kreatywne lub przewidywalne są odpowiedzi agenta:

  • Niska (0,1-0,3): Bardziej spójne, deterministyczne odpowiedzi
  • Średnia (0,4-0,6): Zrównoważone (zalecane dla większości zastosowań)
  • Wysoka (0,7-1,0): Bardziej zróżnicowane, kreatywne odpowiedzi

Dla zastosowań biznesowych niższe temperatury są zwykle lepsze.

Czy mogę zmienić głos agenta?

Tak. Możesz wybierać z różnych głosów:

  • Męski lub żeński
  • Różne wieki i style
  • Różne akcenty
  • Różne prędkości mowy

Dopasuj głos do osobowości swojej marki.


Integracje

Jakie integracje są dostępne?

IntegracjaStatusPlany
Numery telefonówDostępneWszystkie
Trunk SIPDostępneWszystkie
Google CalendarDostępneWszystkie
Klucze APIDostępneWszystkie

Ile kluczy API mogę utworzyć?

Możesz utworzyć do 3 kluczy API per użytkownik.


Rozwiązywanie problemów

Mój agent nie odpowiada na połączenia

Sprawdź te kroki:

  1. Agent jest ustawiony na status "Aktywny"
  2. Numer telefonu jest przypisany do agenta
  3. Połączenie telefoniczne (lub trunk SIP) jest aktywne
  4. Pierwsza wiadomość jest skonfigurowana
  5. Twoje saldo kredytów ma środki

Agent podaje niewłaściwe informacje

Rozwiązania:

  1. Sprawdź, czy baza wiedzy zawiera poprawne informacje
  2. Zweryfikuj, czy KB jest podłączone do agenta
  3. Dodaj wyraźne instrukcje w prompcie, aby używał tylko KB
  4. Obniż ustawienie temperatury (0,3-0,5)

Jakość połączenia jest słaba

Wypróbuj te poprawki:

  1. Sprawdź swoje połączenie internetowe (zalecane 5+ Mbps)
  2. Sprawdź stronę statusu platformy
  3. Wypróbuj inną opcję głosu
  4. Do testowania w przeglądarce użyj połączenia przewodowego

Nie mogę zalogować się do konta

Kroki rozwiązania:

  1. Zweryfikuj poprawny adres e-mail
  2. Spróbuj "Zapomniałem hasła", aby zresetować
  3. Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka przeglądarki
  4. Wypróbuj tryb incognito/prywatny
  5. Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli problemy nie ustępują

Bezpieczeństwo i prywatność

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Platforma używa:

  • Szyfrowania AES-256 w spoczynku
  • Szyfrowania TLS 1.3 w transmisji
  • Bezpiecznej infrastruktury chmurowej (centra danych w UE)
  • Regularnych audytów bezpieczeństwa
  • Uwierzytelniania Firebase z weryfikacją telefonu

Kto ma dostęp do moich nagrań rozmów?

Tylko użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami w Twojej organizacji mogą mieć dostęp do nagrań. Kontrolujesz dostęp poprzez ustawienia zarządzania zespołem i uprawnienia oparte na rolach (Właściciel, Administrator, Członek).

Czy platforma jest zgodna z RODO?

Tak. Platforma jest zgodna z wymogami RODO:

  • Dostępne umowy o przetwarzaniu danych
  • Wspierane prawo do usunięcia
  • Dostępny eksport danych
  • Kontrole prywatności dla nagrań
  • Opcja wyłączenia przechowywania danych wrażliwych

Czy mogę usunąć swoje dane?

Tak. Możesz:

  • Usunąć poszczególne nagrania rozmów
  • Wyczyścić zawartość bazy wiedzy
  • Usunąć agentów
  • Zażądać pełnego usunięcia konta

Uzyskiwanie pomocy

Jak skontaktować się ze wsparciem?

  • E-mail: support@hanc.ai
  • Standardowa odpowiedź: W ciągu 24 godzin
  • Odpowiedź dla Pro/Business: W ciągu 4 godzin

Gdzie mogę znaleźć tutoriale?

Czy mogę zgłaszać nowe funkcje?

Tak! Wyślij prośby o funkcje na support@hanc.ai. Aktywnie uwzględniamy opinie użytkowników w rozwoju produktu.

Czy istnieje społeczność lub forum?

Sprawdź stronę Hanc.AI, aby uzyskać zasoby społeczności i aktualizacje.


Szybkie odniesienie

Zalecane ustawienia dla typowych zastosowań

ZastosowanieTemperaturaDługość odpowiedziStyl głosu
Wsparcie klienta0,3-0,4KrótkieSpokojny, pomocny
Sprzedaż0,5-0,6ŚrednieEnergiczny, przyjazny
Spotkania0,3-0,4KrótkieProfesjonalny
Recepcja0,3-0,5Bardzo krótkieWitający

Lista kontrolna: Przed uruchomieniem

  • Prompt agenta jest kompletny i przetestowany
  • Baza wiedzy jest wgrana i podłączona
  • Pierwsza wiadomość brzmi naturalnie
  • Reguły eskalacji są skonfigurowane
  • Numer telefonu jest przypisany
  • Próbne rozmowy zakończone pomyślnie
  • Członkowie zespołu mają odpowiedni dostęp

Powiązane tematy