Тілдер мен дауыстар
HANC агенті аймақтық екпінмен 25 тілде сөйлейді және қоңырау ортасында тілді ауыстыра алады. Бұл бетте қандай тілдер қолжетімді екені және оларды басқаратын баптаулар сипатталған.
Қолжетімді тілдер
16 тіл толық қолжетімді:
| Код | Тіл | Код | Тіл |
|---|---|---|---|
de-DE | Неміс (Германия) | nl-NL | Нидерланд |
de-AT | Неміс (Австрия) | pl-PL | Поляк |
de-CH | Неміс (Швейцария) | pt-PT | Португал (Португалия) |
en-GB | Ағылшын (Ұлыбритания) | sv-SE | Швед |
en-US | Ағылшын (АҚШ) | ar-SA | Араб (Сауд Арабиясы) |
fr-FR | Француз | ar-AE | Араб (БАӘ) |
it-IT | Итальян | ar-EG | Араб (Мысыр) |
es-ES | Испан (Испания) | ru-RU | Орыс |
9 тіл бета нұсқада: uk-UA украин, bg-BG болгар, ro-RO румын, el-GR грек, hu-HU венгр, kk-KZ қазақ, az-AZ әзірбайжан, be-BY беларус, hy-AM армян.
Агентті клиенттерге шығармас бұрын, оны өз тілінде бірнеше нақты қоңыраумен сынаңыз — әсіресе бета тілдерде.
Қоңырау кезінде тілді ауыстыру
Баптаулар → Дауыс → Тіл сәлемдесу тілін белгілейді. Одан кейін агент қоңырау шалушыға ереді: қоңырау шалушы басқа тілде жауап берсе, агент сол тілде жалғастырады.
- Бір тіл. Барлық қоңырау шалушыларыңыз бір тілде сөйлесе, оны жалғыз сөзді тану тілі етіп қойыңыз (төменде), сонда агент тек сол тілді тыңдайды.
- Бірнеше тіл. Сөзді тануды автоматты анықтауда қалдырыңыз немесе күтілетін тілдерді тізіп жазыңыз — агент өз тілінде сәлемдесіп, қоңырау шалушының тіліне ауысады.
Сөзді тану тілдері
Баптаулар → Дауыс → Сөзді тану тілдері агентке қай тілдерді тыңдау керектігін айтады.
| Баптау | Сипаттама | Әдепкі |
|---|---|---|
| Сөзді тану тілдері | Сөзді тануға 10 тілге дейін | Бос — автоматты анықтау |
- Өрісті бос қалдырсаңыз, агент тілді өзі анықтайды.
- Кім қоңырау шалатынын білсеңіз, тілдерді таңдаңыз: мысалы, ағылшын және түрік тілінде сөйлейтін клиенттерге де қызмет көрсететін неміс компаниясы.
- Ең жақсы нәтиже үшін 2-ден көп емес тану тілін пайдаланыңыз; көбірек таңдасаңыз, кабинет ескертеді.
Веб-қоңыраулардағы келушінің тілі
Келушінің тілін ұстану — Модель қойындысындағы ауыстырып-қосқыш. Қосулы болса, веб-қоңырауларда агент келуші браузерінде орнатылған тілде сәлемдесіп, тыңдайды. Ол тіл қолжетімсіз болса, агент ағылшын тіліне, содан кейін өз тіліне ауысады.
Сәлемдесу алдын ала аударылады. Ауыстырып-қосқыштың астында оның қанша тілде дайын екенін көресіз; сәлемдесуді өзгерткенде аудармалар ескіреді, ал Аудару оларды жаңартады.
Дауыстар
Дауыс Баптаулар қойындысында Дауыс астында таңдалады. Таңдағыш дауыстарды провайдер бойынша топтайды, әрқайсысын тыңдап көруге болады; HancVoice-тан өз дауыстарыңызды да қоса аласыз. Дыбыс деңгейі мен жылдамдық дәл астында бапталады. Дауыс қараңыз.
Байланысты
- Параметрлер — дауыс, қоңырау әрекеті, қоңыраудан кейінгі талдау
- Сайт виджеттері — сайтыңыздан веб-қоңыраулар
- Промпт инженериясы — көптілді агенттерге промпт жазу