Қоңыраудан кейін WhatsApp хабарламасын жіберу
Бекітілген үлгімен WhatsApp-та жалғастырыңыз — растау, еске салу, сілтеме.
WhatsApp жіберу әрекеті қоңырау аяқталғаннан кейін байланысты WhatsApp-та жалғастырады. Сөйлесуді бастайтын хабарламалар бекітілген үлгілерді пайдаланады — мұны WhatsApp талап етеді, — ал үлгідегі бос орындарды қоңырау деректерімен толтырасыз.
Бір хабарлама €0.06, барлық елде бірдей. Бірінші болып немесе 24 сағат үнсіздіктен кейін жазу сөйлесуді ашады және үлгіні қажет етеді — қараңыз: Шығын қалай есептеледі.
Баптау
- Әрекетті қосыңыз
Агентті ашыңыз → Әрекеттер → Құрал қосу → Post call → WhatsApp жіберу.
- Бекітілген үлгіні таңдаңыз
Үлгі SID (міндетті емес) қазір жіберуге бекітілген үлгілерді тілі мен мәтінімен бірге көрсетеді — біреуін таңдаңыз. Жаңа үлгіні қолдау қызметі қосады; WhatsApp оны бекіткен соң, ол тізімде пайда болады.
- Үлгідегі бос орындарды толтырыңыз
Үлгі айнымалылары бөлімінде әр бос орынға (
{{1}},{{2}}, …) қоңырау деректерін немесе тұрақты мәтінді сәйкестендіріңіз:Қоңырау деректері Не сақтайды {{call_from}}/{{call_to}}Қоңырау шалған / қоңырау шалынған нөмір {{call_date}}/{{call_time}}Қоңырау басталған уақыт, агенттің уақыт белдеуінде {{call_summary}}Түйін {{call_sentiment}}Қоңырау шалушының көңіл-күйі {{call_task_achieved}}Қоңырау мақсатына жетті ме {{call_transcription}}Толық транскрипт - Қашан және кімге екенін көрсетіңіз
Жалпы шарт — мысалы, егер кездесу расталса (бос болса: әр қоңыраудан кейін). Тікелей алушылар әрқашан алады; Шартты алушылар — шартқа сай.
Қолдану мысалдары
- Агент жазған кездесуді күні мен уақытымен растау.
- Қоңырау шалушы сұраған сілтемені жіберу.
- Өзімен бірге алып келетін құжаттарды еске салу.