Негізгі мазмұнға өту
Әрекеттер

Қоңырау кезінде SMS немесе хат жіберу

Агент сөйлесу жүріп жатқанда қоңырау шалушыға сілтемені, растауды немесе кодты SMS немесе хат арқылы жібереді.

Тікелей SMS және Тікелей email агентке қоңырау әлі жүріп жатқанда қоңырау шалушыға хабарлама жіберуге мүмкіндік береді — сілтеме, брондау растауы, мекенжай — сонда қоңырау шалушы телефонды қоймай тұрып-ақ оны пайдалана алады.

Тарифтер

Тікелей email кез келген тарифте, тегін сынақ кезеңінде де жұмыс істейді. Тікелей SMS үшін ақылы тариф керек — тегін сынақ кезеңінде жоқ.

Баптау​

  1. Әрекетті қосыңыз

    Агентті ашыңыз → Әрекеттер → Құрал қосу → Қоңырау және хабарлар → Тікелей SMS немесе Тікелей email (мәзірде ТІКЕЛЕЙ деп белгіленген). Агентте әрқайсысынан біреу ғана болады; қосылғаннан кейін мәзірдегі тармақ сұр түске боялады.

  2. Қашан және не жіберу керегін сипаттаңыз

    Редактор қоңыраудан кейінгі хат немесе SMS редакторымен бірдей: Аты, Хабарлама (хат үшін Тақырып та) және Жалпы шарт — қашан жіберу керек. Алушы — қоңырау шалушы. Агент хабарламаны сөйлесудің дұрыс сәтінде өзі жібереді.

Оны кім алады​

  • Тікелей SMS қоңырау шалушының телефон нөміріне барады.
  • Тікелей email қоңырау шалушының поштасына барады — агентте ол болмаса, ол оны сұрайды.

Формасы бар веб-қоңырауда агент тек өзінде бар арнаны пайдаланады: тек электрондық пошта мекенжайы → хат; тек телефон нөмірі → SMS.

Шектеулер​

  • Бір қоңырауда әр арнаға ең көбі 3 хабарлама.
  • 160 таңбадан ұзын SMS қабылданбайды.
  • Жоқ немесе жарамсыз мекенжай не нөмір де қабылданбайды — агент қоңырау шалушыдан оны қайталауды сұрап, қайта әрекет жасайды.

Жіберілген әр хабарлама CRM жүйесіндегі контактінің уақыт жолағына жазылады.

Қолдану мысалдары​

  • Брондау бетінің немесе бағалар тізімінің сілтемесін жіберу.
  • Агент жаңа ғана жазған кездесуді растау.
  • Мекенжай мен жол сипаттамасын жіберу.
Осы бетте