Нөмірлеріңізді басқару
Әр нөмірге қоңырауларға жауап беретін агентті және сыртқа қоңырау шалатын агентті беріңіз, нөмірді жұмыс кеңістіктері арасында жылжытыңыз, босатыңыз.
Әр нөмірде оған жауап беретін агент болады, ал нөмір сыртқа қоңырау шала алса, одан қоңырау шалатын агент те болады. Оларды Телефон нөмірлері бетінде немесе тікелей агентте баптайсыз.
Нөмірге агенттерді тағайындау
- Нөмірді ашыңыз
Телефон нөмірлері бетіне өтіп, нөмірді басыңыз.
- Агенттерді таңдаңыз
Кіріс агенті кіріс қоңырауларға жауап береді. Шығыс агенті осы нөмірден қоңыраулар шалынғанда пайдаланылады — науқандар, кері қоңыраулар, триггерлер.
Агент жағынан: агентті ашып, оның тақырып жолындағы Басқару батырмасын (нөмірі жоқ болса — Нөмір тағайындау) пайдаланыңыз. Агенттің нөмірі болмаса, тізімдегі агент карточкасында Тағайындалмаған деп жазылады.
Бір агент бірнеше нөмірге жауап бере алады, ал әртүрлі нөмірлер әртүрлі агенттерге бара алады — біреуі сатуға, біреуі қолдауға, біреуі брондауға.
Нөмірді басқа жұмыс кеңістігіне жылжыту
- Нөмір жолындағы көрсеткіні басыңыз
Телефон нөмірлері бетінде көрсеткі белгішесін басыңыз (Move to another workspace).
- Қайда жылжытатыныңызды таңдаңыз
Жұмыс кеңістігін таңдаңыз — немесе нөмірді барлық жұмыс кеңістіктерінен шығару үшін Үй таңдаңыз — және растаңыз.
Егер нөмірдің агенті ескі жұмыс кеңістігінде қалса, тағайындау жойылады: жаңа жерде агент тағайындаңыз. Алдымен агентті жылжыту оңайырақ — оның нөмірлері онымен бірге көшеді.
Ұзарту
Сатып алынған нөмір әр 30 күн сайын сатып алған кезде бекітілген бағамен балансыңыздан ұзартылады. Ұзарту бағаны күн мен бағаны көрсетеді. Балансыңыз бос әрі автотолықтыру өшірулі болса, 2 күн бұрын хат аласыз. Төлем өтпесе, нөмір босатылады және оны қайтару мүмкін емес — өзіңізге маңызды нөмірлер үшін автотолықтыру қосулы тұрсын. Өз операторыңыз арқылы қосылған нөмірлер ұзартылмайды: сіз операторыңызға төлейсіз.
Нөмірді босату
Нөмірді ашып, оны жойыңыз. Босатылған нөмір басқа біреуге өтуі мүмкін және оны қайтару мүмкін емес.