Негізгі мазмұнға өту
DocumentationAPI ReferenceVideo Tutorials

resmio

Дауыстық агентіңіз қонақ әлі телефонда тұрғанда брондау кітапшаңызға тікелей үстелдерді брондай алуы үшін resmio-ны қосыңыз — нақты қолжетімділікті тексеріп, резервацияны resmio-ға жазып, бір үстелді қосарлы брондаудан кірістірілген қорғанышпен.

Әр тарифте қолжетімді

resmio барлық тарифтерде, соның ішінде Free-де қолжетімді. Резервация басына ақы жоқ — қолжетімділікті тексеру мен брондаулар әр кезекте бірнеше сөз LLM шығысын пайдаланады, ол әдеттегі минут сайынғы тарифіңіз бойынша есептеледі.

Ол не істейді​

Қосылғаннан кейін агент тірі resmio брондау кітапшаңызбен жұмыс істейді:

  • Үстел қолжетімділігін тексереді — оны ұсынбас бұрын сұралған уақыт пен адам саны үшін үстелдің бос екенін растайды.
  • Үстелді брондайды — қонақтың атын, адам санын және кез келген ескертпелерді ала отырып, қоңырау кезінде расталған резервацияны resmio-ға жазады.
  • Қайта жоспарлайды және болдырмайды — қонақтар қайта қоңырау шалып, қызметкерді күтпей-ақ резервацияны жылжыта немесе болдыра алады.
  • Қосарлы брондаудың алдын алады — төмендегі Қосарлы брондаудан қорғану бөлімін қараңыз.

resmio мен кәдімгі күнтізбенің арасында қашан таңдау керек​

resmio да, Google / Outlook күнтізбе құралдары да агентке брондау қабылдауға мүмкіндік береді. Ресторан үшін resmio әрдайым дерлік дұрыс таңдау:

resmio пайдаланыңыз, егер…Google/Outlook Calendar пайдаланыңыз, егер…
Сіз ресторан ұстасаңыз және үстел резервацияларын қабылдасаңызҮстелдерді емес, тұрақты ұзақтықтағы кездесулерді брондасаңыз
Брондаулар адам саны мен үстел сыйымдылығына байланысты болсаСізге қарапайым бос/бос емес слот жеткілікті болса
Залыңыз бен орындарыңыз resmio-да бұрыннан болсаСізде ресторан резервация жүйесі жоқ болса
Резервациялар қызметкерлеріңіз пайдаланатын дәл сол кітапшаға жазылуы керек болсаБір ортақ күнтізбе жеткілікті болса

Егер брондау кітапшаңыз resmio-да болса, resmio-ны қосыңыз, сонда агент залдағы командаңыз бұрыннан жұмыс істейтін дәл сол жүйеге брондайды.

resmio-ны қосу​

Қосылым HANC аккаунт деңгейінде орналасады — бір рет авторизациялайсыз, содан кейін аккаунтыңыздағы әрбір дауыстық агент resmio құралын пайдалана алады.

  1. Бүйір тақтадан Integrations бөлімін ашып, resmio картасын табыңыз.
  2. Connect resmio түймесін басыңыз.
  3. HANC-қа resmio аккаунтыңызға қол жеткізуге рұқсат беріп, оны байланыстыру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
  4. HANC-қа қайта оралғанда интеграция картасы Connected деп көрсетеді.

Қосылғаннан кейін HANC агент ашылу уақыттарыңыз бен үстелдеріңіздің қалай теңшелгенін білуі үшін resmio баптауыңызды оқиды.

кеңес

Қосылымды бастамас бұрын resmio аккаунт деректеріңізді (және resmio тарифіңіз беретін кез келген API қол жеткізуін) дайын ұстаңыз.

Агент бойынша құралды теңшеу​

resmio-ны аккаунтыңызға қосу құралды қолжетімді етеді. Оны нақты пайдалану үшін агенттің Actions қойындысына resmio құралын қосыңыз.

Әр агентті тәуелсіз теңшеуге болады — егер сіз бір resmio аккаунтынан резервация желісі мен жалпы сұраныстар желісін жүргізсеңіз пайдалы.

Агентке құралдар қосу үшін Дауыстық агенттер → Actions бөлімін қараңыз.

Агент қоңырауда не істей алады​

Құрал қосылғаннан кейін агент сұхбат ортасында мыналарды істей алады:

  • Нақты қолжетімділікті ұсынады — "Бүгін кешке 19:30-да төртеуге арналған үстеліміз бар — брондайын ба?"
  • Резервацияны resmio-ға брондайды және оны қонаққа растайды.
  • Бар резервацияны басқа қолжетімді уақытқа қайта жоспарлайды.
  • Қонақ сұраса, резервацияны болдырмайды.

Сұхбат мысалы:

Қонақ: "Бүгін кешке сағат 8 шамасында екеуге үстелдеріңіз бар ма?"

Агент: [resmio қолжетімділігін тексереді]
       "Иә — кешкі 8:15-те екеуге қолжетімді.
        Резервацияға есім бересіз бе?"

Қонақ: "Klein атына жазыңыз."

Агент: [Резервацияны resmio-ға жазады]
       "Брондалды — Klein атына кешкі 8:15-те екеуге үстел.
        Сізді күтеміз."

Қосарлы брондаудан қорғану​

Кез келген нәрсені растамас бұрын, агент үстелді resmio-ның тірі қолжетімділігіне қарсы қайта тексереді. Егер үстел ұсынылған сәт пен расталған сәттің арасында толса — немесе екі қонақ бір слотты сұраса — resmio-ның брондау ережелері қайшылықты бөгейді, сондықтан бір үстел ешқашан екі рет брондалмайды. Оның орнына агент келесі қолжетімді уақытты ұсынады.

Ажырату​

resmio-ны Integrations бетінен кез келген уақытта ажырата аласыз. Ажыратқанда:

  • resmio құралы оны пайдаланған әрбір агентте іске қосылуын тоқтатады.
  • resmio-ға бұрыннан жазылған резервациялар өзгертілмейді немесе жойылмайды.

Кейінірек қайта қосыңыз, сонда агенттеріңіз тоқтаған жерінен жалғастыра алады.

Қатысты​