Негізгі мазмұнға өту

Электрондық пошта

Пошта жәшігін қосыңыз — агентіңіз хаттарды тауып, оқи алады, хат тізбегінде жауап бере алады, жаңа хат жібере алады немесе жоба дайындай алады — қоңырау кезінде де, триггерлер арқылы фондық режимде де.


Қосудың үш жолы​

Интеграциялар ішіндегі тақтаНе үшінТүйме
Gmail (Google тақтасының ішінде)Gmail және Google Workspace пошта жәшіктеріGmail-ді қосу
Outlook MailOutlook және Microsoft 365 пошта жәшіктеріOutlook-ты қосу
Пошта жәшігі (IMAP/SMTP)Кез келген басқа пошта жәшігі — GMX, web.de, өз доменіңіздегі поштаПошта жәшігін қосу

Қосу қалай жүреді:

  1. Тақтадағы қосу түймесін басыңыз.
  2. Серіктесіміздің (Unipile) қорғалған бетінде пошта жәшігіңізге кіресіз. HANC құпиясөзіңізді ешқашан көрмейді.
  3. HANC-қа оралғанда тақтада Қосылған аккаунт және пошта жәшігінің мекенжайы көрінеді.

Басқа пошта жәшігін қосу қосылған пошта жәшігін ауыстырады; Ажырату оны алып тастайды.


Пошта құралын агентке қосу​

Қосылған пошта жәшігі бүкіл аккаунтқа қолжетімді болады. Агент оны пайдалана алуы үшін агенттің Әрекеттер қойындысында Құрал қосу мәзірінен тиісті құралды қосыңыз: Gmail — Google тобында, Outlook Mail — Microsoft тобында, Пошта жәшігі (IMAP/SMTP) — Пошта тобында.

Агент не істей алады​

Агент пайдалана алатын әрекеттерді белгілеңіз. Белгіленбеген әрекеттер агентке мүлде қолжетімсіз.

ӘрекетСипаттама
Хаттарды іздеуПошта жәшігінен іздеу
Хатты және оның тіркемелерін оқуХатты тіркелген файлдарымен бірге ашу
Хат тізбегінде жауап беруБар хат алмасу ішінде жауап беру
Жаңа хат жіберуЖаңа хат жазу
Оқылған немесе оқылмаған деп белгілеуОқылу күйін өзгерту

Ережелер мен үлгілер​

БаптауСипаттама
Пошта жәшігін пайдалану ережелері (міндетті емес)Қарапайым сөзбен өз ережелеріңіз, мысалы «Поштаны тек иесі қоңырау шалғанда оқы. Компаниядан тыс ешқашан хат жіберме.»
Хат үлгілері (міндетті емес)Тақырыбы мен мәтіні бар атаулы үлгілер. Агент үлгіні атауы бойынша таңдап, {{field}} түрінде жазылған өрістерді — мысалы {{name}} немесе {{invoice_number}} — хаттан немесе сөйлесуден толтырады. Үлгі мәтіні сіз жазған күйінде қалады
Пошта жәшігін кім пайдалана алады

Сөйлесуде пошта жәшігін кім пайдалана алатынын өзіңіз шешесіз: оны агенттің промптына немесе воркфлоуына жазыңыз — мысалы, хаттар тек иесіне дауыстап оқылады.


Жіберу қалай қорғалған​

  • Жібермес бұрын агент алушыны және мәтінді дауыстап оқиды және тек нақты «иә» деген соң жібереді.
  • Бір сөйлесуге ең көбі 3 хат.
  • Сұрасаңыз, агент хатты пошта жәшігінің жобаларына сақтайды (бір сөйлесуге 5-ке дейін), сонда оны өзіңіз тексеріп, жібересіз.
  • Фондық тапсырмада (триггерде) агент тұрақты Иесінің поштасы мекенжайына жіберілетін қысқаша мазмұннан басқа ештеңе жібермейді: қалған жағдайда тек пошта жәшігінен іздеп, оқып, жоба дайындай алады.

Триггерлердегі пошта​

Жаңа хат триггері қосылған пошта жәшігіне келген хаттарға — жіберуші, тақырып, мәтін немесе тіркемелер бойынша сүзілген — жауап береді және сол туралы сізге қоңырау шала алады. Дайын үлгілердің арасында Маңызды хаттар туралы маған қоңырау шал, Электрондық поштамен жаңа шот және Таңғы пошта шолуы бар. Триггерге қосылған пошта жәшігі де, агенттегі пошта құралы да қажет. Триггерлер қараңыз.


Байланысты​