Marcus — ЖИ көмекшісі
Marcus — кабинетке кіріктірілген көмекші. Агенттеріңіз, қоңырауларыңыз, нөмірлеріңіз бен баптауларыңыз туралы қарапайым сөзбен сұраңыз: ол жұмыс кеңістігіңізді оқиды, не дұрыс емес екенін табады, бәрі қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді және сіз өзіңіз қолданатын өзгерістерді дайындайды.
Marcus интерфейсіңіздің тілінде жауап береді.
Marcus-ті қайдан табуға болады
- Басты бет — бүйір мәзірдің бірінші тармағы. Marcus бүкіл бетті алады, қасында әңгімелер тарихы: әңгіменің атын өзгертуге немесе оны жоюға болады.
- Marcus-тен сұрау — қалған барлық беттің оң жақ төменгі бұрышындағы өріс, сценарий редакторын қоса. Ол Marcus-ті бүйір панельде ашады; Басты бетте ашу әңгімені Басты бетке ауыстырады.
Серіктестің white-label доменінде Marcus көрсетілмейді.
Marcus не істей алады
Аккаунтыңыз туралы сұрақтарға жауап береді
- Агенттеріңіз: рөлі, тілі және агент бір промпт па, әлде сценарий ме
- Соңғы қоңыраулар нәтижесімен және қорытындысымен — қазір ашық тұрған қоңырауды қоса
- Телефон нөмірлері: әр нөмірге қай агент жауап береді, одан қайсысы қоңырау шалады, қашан ұзартылады
- Науқандар және қанша контактіге қол жеткізілді
- Шығыс: қоңыраулар, минуттар, орташа ұзақтық, сәтсіз қоңыраулар
- Тарифіңіз және қалған кредит — сомаларды тек аккаунт иесі көреді
- Жұмыс кеңістігі және команда
Ақауларды табады
- Жұмыс істей алмайтын білім базалары: бос, индекстелмеген немесе бірде-бір агентке қосылмаған
- Сәтсіз болған қоңыраудан кейінгі әрекеттер (API сұраныстары, хаттар, SMS) — екінші тараптың жауабымен
- Сценарийлердегі ақаулар: жарияланбаған, жетуге болмайтын қадамдар, тұйықтар, ешнәрсе орнатпайтын айнымалыларға қойылған шарттар
- Баптаудағы әдеттегі қателер, мысалы агентсіз нөмір немесе таусылып бара жатқан кредит
Анықтама бойынша жауап береді
Marcus құжаттамадан іздейді және толық ақпарат берілген бетке сілтеме береді.
Қажетті жерді ашады
Marcus сізге бет немесе терезе аша алады: балансты толтыру, тарифтер, нөмір сатып алу, интеграцияны қосу, командаға шақыру, агент немесе науқан жасау, агенттің бөлімі. Ол сіздің атыңыздан төлей алмайды, басқа сервиске кіре алмайды және ештеңені баса алмайды: ол қажетті жерді ашып, онда не істеу керектігін айтады.
Өзгерістерді дайындайды
Агенттің өзгерісін Marcus карта түрінде дайындайды — әр өріс үшін бір жол. Өзгерісті қолдану батырмасын баспайынша ештеңе өзгермейді.
Ол агенттің атын, тілін, дауысын, сәлемдесуін және промптын (толық немесе бір бөлігін), сөйлеу жылдамдығы мен дыбыс деңгейін, сөйлеуді тану тілдерін, үнсіздік пен еске салу таймауттарын, қосылған білім базаларын және қосу/өшіру баптауларын өзгерте алады, сондай-ақ агентті толығымен басқа тілге аудара алады. Бұл өзгерістер тегін.
Сценарийдің өзгерісін Сценарийді өзгерту батырмасын басқанда HANC Studio жасайды. Картада бағасы немесе Studio-дағы қанша тегін түзету қалғаны көрсетіледі; Pro немесе одан жоғары тариф керек.
Жұмыс кеңістігін тек қарай алатын қатысушылар Marcus-тен сұрай алады, бірақ өзгерістерді қолдана алмайды.
Әр картаны қолданар алдында тексеріңіз.
Қолдауға хабарласу
Marcus жеткіліксіз болса, Қолдауға хабарласу батырмасын басыңыз. Әңгімені және өзіңіз тұрған бетті тіркей аласыз; оны Hanc қолдау қызметкері оқиды, ал жауап Marcus-ке және электрондық поштаға келеді.
Хабарламалар мен бағалар
Әр тарифте Marcus үшін тегін хабарламалар бар:
| Тариф | Тегін хабарламалар | Тегін хабарламалардан кейін |
|---|---|---|
| Free | 10, бір рет | Marcus тоқтайды (Тегін сынақ аяқталды) |
| Starter | күніне 10 | хабарлама үшін €0.06 |
| Pro | күніне 25 | хабарлама үшін €0.05 |
| Business | күніне 100 | хабарлама үшін €0.03 |
Enterprise тарифтерінде Marcus хабарламаларының шарттары жеке келісіледі.
- Ақылы тарифтерде тегін хабарламалар UTC бойынша түн ортасында жаңарады. Одан кейін әр хабарлама балансыңыздан төленеді, сондықтан тегін лимит жұмысыңызды ешқашан тоқтатпайды — Marcus баланс бір хабарламаға жетпегенде ғана тоқтайды.
- Сәтсіз болған жауап есептелмейді және ештеңе тұрмайды.
- Әңгіменің астындағы өріс қанша тегін хабарлама қалғанын, олар қашан жаңаратынын және одан кейінгі бағаны көрсетеді.
- Сондай-ақ минутына хабарлама лимиті және адамға әрі жұмыс кеңістігіне күндік лимит бар. Күндік лимитке жеткенде Marcus ол туралы айтады және UTC бойынша түн ортасынан кейін қайта қолжетімді болады; Қолдауға хабарласу қолжетімді болып қала береді.
HANC Studio жасайтын сценарий өзгерістері хабарламалардан бөлек, Studio бағасымен төленеді. Төлемдер мен жазылымдар бетін қараңыз.
Қатысты тақырыптар
- Платформаға шолу — кабинет және оның бүйір мәзірі
- Төлемдер мен жазылымдар — тарифтер, кредит және баланс
- Жұмыс ағындары — Studio не өзгертеді