Есептік жазбаны орнату

Бұл нұсқаулық Hanc.AI есептік жазбасын жасау, жеке басыңызды растау және бастапқы орнатуды аяқтау бойынша жетекшілік етеді.

Бастамас бұрын

Сізге қажет болады:

• Телефон нөмірі — жеке басын растау үшін (SMS код)
• Электрондық пошта мекенжайы — хабарландырулар, құпиясөзді қалпына келтіру және электрондық поштаны растау үшін
• 5-10 минут — толық орнату процесі үшін

---

1-қадам: Платформаға кіру

1. Веб-браузеріңізді ашыңыз (Chrome, Firefox, Safari немесе Edge ұсынылады)
2. app.hanc.ai мекенжайына өтіңіз
3. "Sign Up" батырмасын басыңыз

кеңес

Тіркелу бетінің тілін төменгі сол жақ бұрыштағы тіл таңдағыш арқылы ауыстыруға болады.

---

2-қадам: Мәліметтеріңізді толтыру

Тіркелу формасы сіздің негізгі ақпаратыңызды жинайды:

Жеке ақпарат

Өріс	Сипаттама
First Name	Сіздің атыңыз
Last Name	Сіздің тегіңіз (міндетті емес)
Email	Жарамды электрондық пошта мекенжайы — хабарландырулар мен құпиясөзді қалпына келтіру үшін пайдаланылады
Password	Кемінде 8 таңба

Телефон нөмірі

Телефон нөміріңізді ел кодымен енгізіңіз. Бұл есептік жазбаны растау үшін қажет.

Ел	Сіздің нөміріңіз	Қалай енгізу керек
Австрия	0664 123 4567	+43 664 123 4567
Германия	0170 123 4567	+49 170 123 4567
Швейцария	079 123 4567	+41 79 123 4567
АҚШ	(555) 123-4567	+1 555 123 4567

---

3-қадам: Телефонды растау

Мәліметтеріңізді толтырғаннан кейін сіз 6-сандық растау коды бар SMS аласыз.

1. Телефоныңызды SMS үшін тексеріңіз
2. 6-сандық кодты енгізіңіз
3. "Verify" батырмасын басыңыз

Код келмей жатыр ма?

• Нөмірді дұрыс енгізгеніңізді тексеріңіз
• Жаңа код сұраудан бұрын 60 секунд күтіңіз
• Егер SMS жұмыс істемесе (мысалы, стационарлық нөмірлер), жүйе автоматты түрде дауыстық қоңырауды сынайды — сізге кодты дауыстап оқитын телефон қоңырауы келеді
• Кейбір VoIP нөмірлер қолдау таппауы мүмкін

Стационарлық нөмірлер

Егер сіздің нөміріңіз SMS қабылдай алмаса, Hanc.AI сізге автоматты түрде қоңырау шалып, растау кодын оқиды. Бұл стационарлық және кейбір бизнес телефон нөмірлерінде жұмыс істейді.

---

4-қадам: Тіркелуді аяқтау

Телефонды растағаннан кейін:

1. Қызмет көрсету шарттары мен Құпиялылық саясатын қарап шығып, қабылдаңыз
2. CAPTCHA расталуын аяқтаңыз
3. "Create Account" батырмасын басыңыз

Сіз автоматты түрде бақылау тақтасына қайта бағытталасыз.

---

5-қадам: Электрондық поштаны растау

Тіркелгеннен кейін барлық платформа мүмкіндіктерін ашу үшін электрондық пошта мекенжайыңызды растауыңыз қажет.

Электрондық поштаны неліктен растау керек?

Электрондық поштаңыз расталғанға дейін, сіз дауыстық агенттерді жасай немесе басқара алмайсыз. Бақылау тақтасының жоғарғы жағында сізге растауды еске салатын электрондық поштаны растау баннерін көресіз.

Қалай растау керек

1. Hanc.AI-дан хатты кіріс жәшігіңізден тексеріңіз
2. Хаттағы растау сілтемесін басыңыз
3. Сіз толық қол жеткізумен бақылау тақтасына қайта бағытталасыз

Хат келмей жатыр ма?

• Спам/қажетсіз қалтаңызды тексеріңіз
• Баннердегі "Resend verification email" батырмасын басыңыз (60 секунд сайын қайта жіберуге болады)
• Тіркелу кезінде электрондық поштаны дұрыс енгізгеніңізді тексеріңіз

---

6-қадам: Бірінші кіру тәжірибесі

Бақылау тақтасына алғаш кіргенде, бастапқы орнату турлары сізді платформа арқылы жетекшілік етеді. Тур негізгі бағыттарды бөлектейді және алғашқы дауыстық агентіңізді қадам бойынша жасауға көмектеседі.

Бақылау тақтасы шолуы

Бақылау тақтасының бүйір тақтасы мыналарды қамтиды:

Бөлім	Не істейді
Dashboard	Қоңырау көрсеткіштері, статистика және шолу
Voice Agents	AI дауыстық агенттеріңізді жасау және басқару
Campaigns	Шығыс қоңырау науқандары
Knowledge Base	Агенттеріңізге бизнес ақпаратын жүктеу
Phone Numbers	Телефон нөмірлерін сатып алу және басқару
Call Logs	Қоңырау тарихын және транскрипцияларын қарау
Template Roles	Жылдам бастау үшін алдын ала жасалған агент үлгілері
Integration	Күнтізбелерді, API кілттерін және басқаларын қосу
Team	Команда мүшелерін шақыру
Settings	Профиль, төлемдер және есептік жазба параметрлері

---

7-қадам: Профиліңізді толтыру (міндетті емес, бірақ ұсынылады)

1. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы атыңызды басыңыз
2. "Settings" → "Profile" таңдаңыз

Өріс	Мақсат
First Name / Last Name	Команда көріністерінде көрсетіледі
Language	Платформа интерфейсі тілі (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH)

---

Альтернативті тіркелу: Google

1. Тіркелу бетінде "Sign in with Google" батырмасын басыңыз
2. Google есептік жазбаңызды таңдаңыз
3. Hanc.AI қол жеткізуін авторизациялаңыз
4. Сіз телефонды растауды аяқтау үшін қайта бағытталасыз (әлі де қажет)
5. Электрондық поштаңыз автоматты түрде расталады (бөлек электрондық поштаны растау қажет емес)

---

Есептік жазба қауіпсіздігі

Құпиясөзді басқару

Құпиясөзіңізді өзгерту үшін:

1. Settings → Profile бөліміне өтіңіз
2. "Change Password" батырмасын басыңыз
3. Ағымдағы құпиясөзді енгізіңіз
4. Жаңа құпиясөзді енгізіңіз (екі рет)
5. Өзгерістерді сақтаңыз

Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?

1. Кіру бетіне өтіңіз
2. "Forgot Password?" батырмасын басыңыз
3. Электрондық поштаңызды енгізіңіз
4. Қалпына келтіру сілтемесі үшін кіріс жәшігіңізді тексеріңіз
5. Сілтемені басыңыз және жаңа құпиясөз жасаңыз

ескерту

Құпиясөзді қалпына келтіру сілтемелері 1 сағаттан кейін аяқталады.

Сеанс қауіпсіздігі

• Сеанстар 5 күн жалғасады
• Шығу сіздің сеансыңызды тазалайды
• Ортақ компьютерлерде инкогнито/жеке шолу пайдаланыңыз

---

Жазылым тарифтері

Тіркелгеннен кейін сіз Free тарифімен бастайсыз:

Тариф	Айлық баға	Кредиттер	Жылдық баға (15% жеңілдік)
Free	€0	€10 бір реттік кредит	—
Starter	€29.95/ай	€30/ай	€25.46/ай
Pro	€99.95/ай	€100/ай	€84.00/ай
Business	€249.95/ай	€250/ай	€212.46/ай
Enterprise	Теңшелетін	Теңшелетін	Теңшелетін

• Барлық тарифтер шектеусіз дауыстық агенттерді қамтиды
• Сіздің жазылымыңыздың 100%-ы кредитке айналады
• Пайдаланылмаған кредиттер келесі айға ауысады
• SIP, күнтізбе интеграциялары және шығыс қоңырау Free тарифін қоса алғанда барлық тарифтерде қолжетімді

Сіз кез келген уақытта Settings → Billing бөлімінен жаңарта аласыз.

---

Тіркелудегі ақаулықтарды жою

"Email already registered"

Себебі: Бұл электрондық пошта басқа есептік жазба үшін пайдаланылған.

Шешімдер:

1. Оның орнына кіріп көріңіз
2. Қол жеткізуді қалпына келтіру үшін "Forgot Password" пайдаланыңыз
3. Басқа электрондық пошта мекенжайын пайдаланыңыз

"Phone number already used"

Себебі: Бұл телефон басқа есептік жазба үшін пайдаланылған.

Шешімдер:

1. Басқа телефон нөмірін пайдаланыңыз
2. Бұл сіздің нөміріңіз болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз

"Region not supported"

Себебі: Сіздің аймағыңызда телефонды растау қолжетімді емес.

Шешімдер:

1. Қолдау көрсетілетін аймақтан телефон нөмірін сынап көріңіз
2. Көмек үшін support@hanc.ai хабарласыңыз

"Verification code invalid"

Себебі: Кодтың мерзімі аяқталған немесе қате енгізілген.

Шешімдер:

1. Жаңа код сұраңыз
2. Кодты жылдам енгізіңіз (кодтар 10 минут ішінде аяқталады)
3. Қателіктерді тексеріңіз

"Registration failed"

Себебі: Техникалық мәселе немесе тексеру қатесі.

Шешімдер:

1. Бетті жаңартып, қайта сынаңыз
2. Браузер кэшін тазалаңыз
3. Басқа браузерді сынап көріңіз
4. Мәселе сақталса, қолдау қызметіне хабарласыңыз

---

Келесі қадамдар

Есептік жазбаңыз дайын! Жалғастырыңыз:

1. Платформа шолуы — Бақылау тақтасы интерфейсін үйреніңіз
2. Алғашқы агентіңіз — Алғашқы дауыстық агентіңізді жасаңыз
3. Білім қорын орнату — Бизнес ақпаратыңызды жүктеңіз

---

Көмек керек пе?

• Электрондық пошта: support@hanc.ai
• Жауап беру уақыты: Есептік жазба мәселелері бойынша 24 сағат ішінде