Команданы басқару
Әріптестеріңізбен бір агенттердің үстінде жұмыс істеңіз. Сіз жұмыс кеңістігін бөлісесіз: ішке кіргізген адам оның агенттерін, нөмірлерін, білім базаларын және қоңырау журналдарын көреді, ал сонда не істей алатыны — сіз берген қолжетімділікке байланысты.
Жұмыс кеңістігі дегеніміз не
Бұл өз ішінде мыналары бар бөлек кеңістік:
- дауыс агенттері
- білім базалары
- телефон нөмірлері
- қоңырау журналдары
- қатысушылар
Home — жұмыс кеңістігі емес. Бұл оның жоқтығы: онда сіздің жеке агенттеріңіз тұрады және бөлісетін ештеңе жоқ. Біреумен бірге жұмыс істеу үшін кеңістік жасап, агенттерді соған көшіріңіз.
Бірден көп қашан керек
| Жағдай | Не істеу керек |
|---|---|
| Бір бизнес, бір команда | Бір кеңістік жеткілікті |
| Бөлек брендтер немесе бөлімдер | Әрқайсысына біреуден, нөмірлер мен агенттер араласпасын |
| Әр адам әр түрлі нәрсе көруі керек | Әрқайсысына біреуден — қолжетімділік кеңістік бойынша беріледі |
Қолжетімділік деңгейлері
Шақыру кезінде таңдалатын және аттың жанында көрінетін үш деңгей:
| Деңгей | Не істеуге рұқсат етеді |
|---|---|
| Тек оқу | Агенттерді, қоңырауларды, жазбаларды және талдауды көреді. Ештеңе өзгертпейді. |
| Оқу және жазу | Бар агенттерді, промпттарымен қоса, өңдейді. Жасамайды және жоймайды. |
| Басқару | Кеңістікті жүргізеді: агенттерді жасайды, өңдейді, жояды және оның телефониясын басқарады. |
Әр деңгей шын мәнінде не істей алады:
| Әрекет | Тек оқу | Оқу және жазу | Басқару |
|---|---|---|---|
| Агенттерді, қоңырауларды, жазбаларды, талдауды көру | ✓ | ✓ | ✓ |
| Агентті және оның промптын өңдеу | ✗ | ✓ | ✓ |
| Промпт өзгерістерін жариялау | ✗ | ✓ | ✓ |
| Агент жасау | ✗ | ✗ | ✓ |
| Агентті жою | ✗ | ✗ | ✓ |
| Нөмірді агентке байлау | ✗ | ✓ | ✓ |
| Нөмірді босату | ✗ | ✗ | ✓ |
| Twilio тіркелгісін қосу | ✗ | ✗ | ✓ |
| Адам шақыру | ✗ | ✗ | ✗ |
| Кеңістікті жою | ✗ | ✗ | ✗ |
Шақыруға тек иесі құқылы. «Басқару» кеңістікті күнделікті жүргізеді, бірақ оған қолжетімділік үлестірмейді, ал жоюға ешбір деңгейдің құқығы жоқ.
Олар оқу және жазу деп есептеледі — дәл өздерінде болған қолжетімділік. Бұрын жұмыс істеген ештеңе тоқтаған жоқ.
Қалай шақыру керек
«Команда» экраны — адамдар туралы, кеңістіктер туралы емес. Әр адамға бір жол, жанында оның қатысы бар барлық кеңістіктер: әріптеске екінші кеңістік беру үшін алдымен соған ауысудың қажеті жоқ.
- Бүйір мәзірден Команда бөлімін ашыңыз.
- Қатысушы шақыру түймесін басыңыз.
- Электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.
- Бір немесе бірнеше кеңістік таңдаңыз. Әрқайсысы бөлек шақыру, бірақ бір хатпен келеді.
- Қолжетімділік деңгейін таңдаңыз.
- Жіберіңіз.
Шақыру ақылы тарифке кіреді. Тегін тарифте «Команда» экраны оның орнына жаңартуды ұсынады.
Тіркелгі алдын ала қажет емес
Шақыру бар тіркелгіге емес, пошта мекенжайына жіберіледі. Hanc.AI-ды ешқашан қолданбаған адамды шақырыңыз: ол шақыруды алады, сол мекенжаймен тіркеледі, ал қолжетімділік оны күтіп тұрады.
Ол не алады
Кім шақырғаны, қандай кеңістіктерге және не істей алатыны жазылған бір хат. Сілтеме шақыруды ашады — қабылдау немесе бас тарту үшін.
Шақыруға тек сол мекенжай иесі жауап бере алады, сондықтан қайта жіберілген сілтеме оны ашқан басқа адамға ештеңе бермейді.
Шақырулар оның өз «Команда» экранында да көрінеді — хатты жойып алғанға пайдалы. Қабылдау үшін өз тарифі қажет емес; ол тек шақыру үшін қажет.
Күйлер
Адамның жолындағы әр кеңістіктің өз күйі бар, өйткені әр кеңістік — бөлек шақыру:
| Күй | Мағынасы |
|---|---|
| Жіберілді | Жауап күтуде. 14 күннен кейін мерзімі бітеді. |
| Қабылданды | Адам ішінде. |
| Бас тартылды | Ол келіспеді. Қайта шақыруға болады. |
| Кері қайтарылды | Жауап келгенге дейін шақыруды алып қойдыңыз. |
Сол кеңістікке қайта шақыру алдыңғысын ауыстырады — қайта жіберу де осылай жұмыс істейді.
Қолжетімділікті қалай қайтарып алу
Бір кеңістік. Адамның жолында кеңістік белгісінде крест бар. Ол сол кеңістіктен айырылады, қалғандары қалады.
Барлығын бірден. Жолдағы екінші түйме адамды сіздің барлық кеңістіктеріңізден шығарады және жауап бермегендерін кері қайтарады. Басқа адамдардың командаларына бұл тимейді: сол адам бөгде командада болуы мүмкін, оны аяқтау сізге тиесілі емес.
Өз бетінше шығу. Қатысушы өзінің «Команда» экранының жоғарғы жағында өзімен бөлісілген кеңістіктерді көреді және кез келгенінен шыға алады. Иесі өз кеңістігінен шыға алмайды.
Деңгейді орнында өзгерту әзірге мүмкін емес. Қолжетімділікті қайтарып алып, жаңа деңгеймен қайта шақырыңыз.
Бөгде кеңістікте жұмыс істеу
Басқа біреуге тиесілі кеңістіктегі агенттер тізімде белгіленген, ал жазба сіздің деңгейіңізді көрсетеді — тек оқу деңгейіндегі адам неге ештеңе сақталмайтынын ойламасын деп. Пайдалана алмайтын түймелер ұсынылмайды: тек оқу мен оқу-жазу деңгейінде жасау түймесі белсенді емес, ал жою мүлде жоқ.
Home мен кеңістіктер арасында бүйір мәзірдің жоғарғы жағындағы таңдағышпен ауысасыз.
Кеңістіктерді басқару
Жасау — бүйір мәзірдің жоғарғы жағындағы таңдағыш, содан кейін Кеңістік жасау.
Атын өзгерту немесе жою — сол жерде. Екеуі де иесіне тиесілі, ал жою өзімен бірге агенттерді, нөмірлерді және білім базаларын алып кетеді.
Агентті ішіне көшіру — тізімдегі агент мәзірінен, Кеңістікке көшіру. Промпты, құралдары және байланған нөмірлері онымен бірге көшеді.
Агенттіктер үшін
Клиенттік тіркелгілерді жүргізетін агенттік — бұл басқа схема: ондағы клиенттер ішкі тіркелгілер, кеңістік қатысушылары емес. Агенттік бөлімін қараңыз.
Бірдеңе дұрыс болмаса
Шақыру келмеді. Тізімдегі мекенжайды және спам қалтасын тексеріңіз. Содан кейін қайта шақырыңыз — жаңасы алдыңғысын ауыстырады, ештеңе жиналмайды. «Жіберілді» күйі жауапқа дейін тұрады және жеткізуді растамайды.
Қабылдады, бірақ ештеңе көрмейді. Ол Home-да болуы мүмкін. Ортақ кеңістік — бүйір мәзірдің жоғарғы жағындағы таңдағышта.
Онда ештеңе сақталмайды. Оның деңгейі — тек оқу. Мұны агенттегі белгі айтады.
Агент жасай алмайды. Жасау мен жою Басқару деңгейін талап етеді.
Ешкімді шақыра алмайды. Деңгейіне қарамастан, шақыруға тек иесі құқылы.
Қатысты
- Агенттік — клиенттік тіркелгілерді жүргізу
- Есеп айырысу — тарифтер мен кредиттер
- Телефон нөмірлері — нөмірлерді агенттерге байлау