Video Tutorial
Impara a usare HANC tramite guide video passo dopo passo.
Serie Per Iniziare
Video tutorial per aiutarti a iniziare a usare HANC.
Scegliere un Ruolo e Creare il Tuo Primo Agente
Una guida di quattro minuti che illustra il modo più rapido per lanciare un agente vocale IA su HANC: sfoglia la libreria di template, scegli il ruolo adatto al tuo caso d'uso e crea l'agente a partire da quel template.
Cosa imparerai
- Dove trovare la libreria Templates nella dashboard
- La differenza tra i ruoli Customer-Facing (Sales, Receptionist, Consultant, Support, Order Agent, Call Router, Reminder, Feedback, Collection, Lead Qualifier…) e i ruoli Employee-Facing (Secretary, Recruiter, Onboarder, Coordinator, Controller, Internal Helpdesk, Data Collector, Approval, Procurement, Dispatcher…)
- Come aprire la finestra Create Voice Assistant e scegliere tra partire da un template o partire da zero
- Vedere l'agente che viene provisionato con il prompt, la knowledge base e le impostazioni predefinite del template
- Il Setup Wizard che vedi subito dopo il deployment, oltre alle schede Dashboard, Model, Knowledge Base, Settings, Actions e Widgets sulla pagina dell'agente
A chi è dedicato: utenti alla prima esperienza che vogliono un agente vocale IA attivo in meno di cinque minuti senza scrivere alcun prompt.
Altri Argomenti
Mentre registriamo altri video, gli argomenti elencati di seguito sono già trattati in forma scritta:
- Configurazione dell'agente — vedi Agenti Vocali IA, Prompt Engineering e Impostazioni Agente per prompt, voce, lingua e comportamento delle chiamate
- Knowledge Base — vedi Knowledge Base per caricare documenti e strutturare la conoscenza, e la guida all'import
- Numeri di telefono — vedi Numeri di Telefono per acquistare, assegnare e configurare numeri in entrata e in uscita
- Integrazioni — vedi Integrazioni per calendari, CRM, webhook, server MCP e API
- Analytics — vedi Analytics per dati delle chiamate, sentiment e performance degli agenti
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