Settembre 2026
Cosa è cambiato in HANC a settembre 2026.
3.9 — Integrazioni brandizzate, agenti chiavi in mano e più sicurezza
21 settembre 2026 · Nuova funzione · Miglioramento · Correzione
Collega gli strumenti che già usi
Ora puoi collegare CallRail, monday.com, GoHighLevel e Kommo ai tuoi agenti con nient'altro che una chiave API, senza configurazioni tecniche da parte tua. Quando ne aggiungi uno a un flusso di lavoro, l'editor mostra le sue azioni reali con un nome chiaro e il logo ufficiale del servizio, e propone solo le connessioni realmente attive, così è chiaro esattamente cosa farà il tuo agente.
Conversazioni più naturali
Chiedi a un agente di cambiare lingua a metà chiamata — ad esempio «continuiamo in polacco» — e ora passa nella stessa risposta anziché un turno dopo, con molti meno errori di lingua lungo il percorso. Puoi anche lasciare che chi chiama interrompa con la tastiera del telefono e attivare una breve frase di riempimento mentre un passaggio del flusso interroga un altro sistema, così non c'è alcun silenzio imbarazzante mentre il tuo agente lavora.
Campagne più grandi, il tuo operatore e agenti chiavi in mano
Le campagne in uscita ora effettuano più chiamate in parallelo — fino al limite del tuo piano — così un elenco si completa molto più in fretta. Se porti il tuo operatore, la registrazione del trunk SIP mostra uno stato di connessione in tempo reale e ti permette di riconnetterti con un clic. E se preferisci non costruirlo da solo, puoi richiedere un agente chiavi in mano direttamente dalla pagina dei prezzi: il nostro team lo realizza per te, con fatturazione tramite fattura e disponibile in 16 lingue.
Più sicurezza e privacy
Abbiamo rafforzato il modo in cui la piattaforma protegge i tuoi dati. I controlli di proprietà su chiamate, trascrizioni, registrazioni ed esportazioni sono ora più rigorosi, così le tue informazioni restano saldamente all'interno del tuo account. I messaggi di testo in arrivo vengono verificati prima di raggiungere il tuo agente, le chiamate in uscita sono limitate ai tuoi numeri e agenti. Una sessione scaduta ora si ripristina in silenzio invece di lasciarti su una schermata di errore.
3.8 — Spazi di team, chiamate multilingue e linee parallele
11 settembre 2026 · Nuova funzione · Miglioramento
Spazi di lavoro per team
Ora puoi portare il tuo team in HANC. Invita persone in uno spazio di lavoro con uno dei tre livelli di accesso, così ognuno ha esattamente la portata di cui ha bisogno. Gli inviti funzionano anche per chi non ha ancora un account, e puoi invitare qualcuno a più spazi contemporaneamente o rimuoverlo in un solo passaggio. La nuova scheda Team mostra chi ha accesso a cosa, quando ciascuno si è unito e chi lo ha invitato, oltre a quanti posti ti restano nel tuo piano.
Ogni chiamante, nella sua lingua
Il tuo agente ora segue la lingua che il chiamante parla davvero. Non appena il chiamante si stabilizza su una lingua, la chiamata vi rimane invece di tornare indietro per una frase breve o un cambio di passaggio, così le conversazioni multilingue risultano naturali fin dalla prima parola. Anche le voci suonano meglio, con una pronuncia dei nomi più stabile e un ritmo di parlato più naturale. E quando vuoi leggere una chiamata nella tua lingua, ora puoi tradurre qualsiasi trascrizione: paghi una volta e la traduzione viene conservata per la volta successiva.
Linee di chiamata parallele
Gestisci più conversazioni contemporaneamente. Ogni piano include ora un numero definito di chiamate parallele — mostrato direttamente nei prezzi — e puoi acquistare linee aggiuntive quando ti servono, ciascuna elencata per nome con le sue date e annullabile e rimborsabile singolarmente. Inoltre ti avvisiamo in anticipo se un saldo basso o un cambio di piano stanno per mettere a rischio i tuoi numeri, così non vieni mai colto di sorpresa.
3.7 — Cronologia delle spese, chiamate vocali più rapide e prezzi trasparenti
2 settembre 2026 · Nuova funzione · Miglioramento · Correzione
Vedi esattamente quanto spendi
Il tuo account conserva ora una cronologia delle spese completa — una riga chiara per ogni addebito, così vedi dove è finito ogni euro. Ogni chiamata mostra quanto ha consumato, singolarmente e in media nel tempo, e i numeri di telefono ora si addebitano al centesimo invece di essere arrotondati a un mese intero. SMS e WhatsApp vengono fatturati chiaramente in base alla destinazione, con le chiamate in entrata e in uscita come righe separate e ogni tariffa in euro. Inoltre vieni avvisato due giorni prima che un numero si rinnovi, così un rinnovo non ti coglie mai di sorpresa.
Prezzi di cui ti puoi fidare
Abbiamo ricostruito le nostre pagine dei prezzi su numeri reali e definitivi — una tabella per Paese con il prezzo che paghi davvero, la rete fissa accanto al mobile e una tabella comparativa ridisegnata e comprimibile. Il piano Free ora indica esattamente cosa copre, senza promesse che non mantiene, e l'intera tabella dei piani si legge bene su telefono invece di sfaldarsi. Le agenzie ora vedono quanto costa la telefonia per cliente, e i clienti di un'agenzia possono ottenere un numero di telefono direttamente.
Chiamate vocali più rapide e pulite
I tuoi agenti ora iniziano a parlare prima — le risposte partono circa due volte più velocemente, e il saluto non attende più prima di essere riprodotto. L'audio è più pulito, senza i clic occasionali, e le chiamate restano più stabili nei momenti di punta. Quando un agente cambia lingua durante la chiamata, ora resta in silenzio invece di sovrapporsi a se stesso, e non promette di cercare qualcosa che in realtà non sta facendo.
Voci e referral
Scegliere una voce è più facile: le anteprime si caricano mentre sfogli, è stato aggiunto un nuovo set di voci, e le anteprime ora si riproducono su telefoni e tablet dove prima restavano mute. E i tuoi codici referral ora restano — vengono conservati dal momento in cui qualcuno arriva sulla pagina fino alla registrazione, anche se accede o si allontana, così il credito arriva sempre.