Giugno 2026
Cosa è cambiato in HANC a giugno 2026.
2.8 — Suoni d’ambiente e miglioramenti dei Workflow
18 giugno 2026 · Nuova funzione · Miglioramento · Correzione
Suoni d’ambiente
Fai sì che le chiamate sembrino provenire da un vero luogo di lavoro. Scegli un suono di sottofondo discreto per ogni agente — ufficio, caffetteria, call center, esterni, pioggia o reception — imposta il volume e ascoltane subito l’anteprima. Disattivato per impostazione predefinita; attivo quando desideri quel tocco umano.
Workflow Builder — Annulla/Ripristina e maggiore controllo
Il builder visivo guadagna le funzioni annulla e ripristina (fino a 20 passaggi) e una conferma di eliminazione, così non perderai mai un nodo per errore. I sub-agenti dispongono di opzioni più ricche: puoi far sì che uno attenda che sia l’interlocutore a parlare per primo, che funzioni in modo silenzioso o che restituisca uno tra un set fisso di risultati. Le domande ottengono un’impostazione di “silenzio massimo” e i passaggi possono leggere i dettagli integrati della chiamata (numero del chiamante, direzione) e passare il proprio output ai passaggi successivi.
Flussi più intelligenti e affidabili
I sub-agenti ora instradano in modo deterministico, per passaggi di chiamata molto più prevedibili. Un passaggio di Integrazione opera tramite il tuo account collegato — Google Calendar, Outlook o HubSpot — in un unico passaggio, e l’agente ora legge i numeri di telefono in modo naturale nella lingua della chiamata.
Password dimenticata, rinnovata
Il flusso di reimpostazione della password ha un design più pulito in linea con la schermata di accesso.
2.7 — Prove gratuite per i clienti delle agenzie e anteprima demo
5 giugno 2026 · Nuova funzione · Miglioramento
Prove gratuite e attivazione clienti (Agenzie)
I titolari di agenzia ora possono offrire a ogni cliente una prova gratuita già pronta all’uso, per poi attivarli con un singolo interruttore e sbloccare l’utilizzo illimitato. Un banner chiaro mostra a ciascun cliente quanto tempo di prova gli rimane, e i clienti bloccati vengono evidenziati a colpo d’occhio.
Esportazione dell’utilizzo
Scarica un CSV dell’utilizzo per qualsiasi intervallo di date — chiamate, minuti, SMS e stato di attivazione per ciascun cliente — direttamente dalla dashboard dell’agenzia.
Demo interattiva
Esplora l’intera piattaforma con una demo live in sola lettura — naviga tra agenti, chiamate e dati CRM reali senza effettuare l’accesso.
Vista agenzia più pulita
Le cifre relative a prezzi e spesa ora sono nascoste all’interno del contesto dell’agenzia, così i clienti e i titolari White-Label vedono un’interfaccia mirata e priva di elementi di fatturazione.
2.6 — Revisione completa del SIP, Panoramica agenzia e widget Pill
2 giugno 2026 · Nuova funzione · Miglioramento · Correzione
Integrazione SIP — Ricostruita
Collegare la tua telefonia ora è molto più semplice. La nuova configurazione SIP è indipendente dal fornitore, ti permette di modificare ogni campo di un trunk (non solo la sua etichetta) e ti guida tra le opzioni avanzate con indicazioni più chiare.
Panoramica agenzia
I titolari di agenzia dispongono di una nuova dashboard Panoramica — visualizza l’utilizzo di ogni cliente (chiamate, minuti, SMS) a colpo d’occhio, in un unico posto.
Codici promo per le segnalazioni
Condividi un codice promo con i tuoi referral, così le nuove registrazioni ottengono un vantaggio — e tu ricevi automaticamente l’accredito.
Nuovo widget Pill per le chiamate
Un nuovo widget “pill” compatto per il tuo sito web: un pulsante flottante ed elegante che avvia una chiamata, accanto ai widget inline e call-me-back già esistenti.
Prezzi nella tua valuta
I prezzi ora vengono visualizzati nella valuta corretta per la tua regione, in modo coerente in tutto il sito.
Editor dei Workflow rifinito
Editing più fluido nel builder visivo — gestione dei nodi più pulita e una tela più affidabile.