Consultant
Il Consultant risponde alle domande e raccomanda l'opzione migliore per ogni chiamante. Il suo obiettivo è aiutare i chiamanti a comprendere le proprie opzioni e a scegliere quella giusta, trasformando le ripetitive chiamate di FAQ in conversazioni rapide, coerenti e supportate dalla conoscenza.
In Sintesi
| Funzioni | 32 capacità integrate |
| Direzione | Inbound |
| Team | Supporto vendite, customer service, operations |
Cosa Fa
- Risponde alle domande in entrata
- Spiega servizi/prodotti/piani
- Confronta le opzioni rilevanti
Prima & Dopo
| Senza IA | Con Hanc.AI |
|---|---|
| Le ripetitive chiamate FAQ occupano il personale | 90% risolto automaticamente dal RAG |
| Risposte incoerenti | Unica fonte di verità dalla knowledge base |
Vantaggi Principali
Chiamate FAQ Risolte Automaticamente
La grande maggioranza delle domande ripetitive viene risolta istantaneamente tramite RAG, liberando il tuo team per lavori a maggior valore.
Risposte Coerenti e Accurate Ogni Volta
Ogni chiamante riceve la stessa risposta corretta, tratta da un'unica fonte di verità nella tua knowledge base.
Chiamanti Guidati alla Scelta Giusta
Invece di informazioni generiche, i chiamanti ricevono confronti su misura che li aiutano a scegliere l'opzione migliore per la loro situazione.
Come Iniziare
- Vai su Templates e seleziona Consultant
- Clicca Deploy Agent per la configurazione immediata, o Guided Setup per personalizzare
- Inserisci i dettagli della tua attività — il wizard ti guida passo dopo passo
- Testa il tuo agente con una chiamata telefonica o con la demo web
Usa Deploy Agent per iniziare in pochi secondi. Puoi inserire i dettagli della tua attività in un secondo momento usando il Setup Wizard.
Template Correlati
- Support Agent — risolve i problemi con troubleshooting strutturato
- Guide — guida i prospect verso i passi successivi
- Presenter — presenta le offerte in una sequenza strutturata e chiara