Collega il tuo operatore (trunk SIP)
Tieni i numeri e l'operatore che hai già: HANC si collega a loro tramite SIP.
Hai già numeri e un operatore, oppure un centralino in ufficio? Collegali tramite un trunk SIP: le chiamate ai tuoi numeri arrivano all'agente e l'agente chiama all'esterno tramite il tuo operatore. La linea te la fattura il tuo operatore; HANC aggiunge solo la tariffa al minuto del tuo piano, senza costo di destinazione.
Il tuo operatore funziona dal piano Pro, dopo un controllo di conformità una tantum da parte dell'assistenza, come per le campagne in uscita. Su Starter e durante la prova gratuita la schermata SIP indica che è disponibile dal piano Pro; dopo l'upgrade mostra come richiedere il controllo, e l'approvazione arriva di solito nello stesso giorno lavorativo.
Operatori supportati
| Operatore | Come si collega |
|---|---|
| sipgate | Importa i tuoi numeri tramite la sua API (un token di accesso personale con numbers:read) |
| Placetel | Configurazione manuale |
| TENIOS | Configurazione manuale |
| easybell | Le credenziali del Kundencenter |
| Zadarma | Una chiave API facoltativa importa i numeri |
| Il tuo account Twilio | Account SID e Auth Token, oppure una chiave API |
| Trunk SIP personalizzato | Qualsiasi altro provider: host, porta, trasporto, nome utente, password |
| SIP con registrazione | Per i centralini che instradano solo verso interni registrati: HANC si registra come uno di essi |
Collegarlo
- Apri la procedura guidata SIP
Numeri di telefono → Acquista numero → la scheda SIP Trunk, oppure Integrazioni → la scheda Telefonia → Connetta trunk SIP.
- Scegli l'operatore e la direzione
Scegli l'operatore dall'elenco e la direzione: Entrambe (predefinito), Solo in entrata o Solo in uscita.
- Inserisci le credenziali
Il nome utente e la password SIP del tuo operatore; per alcuni operatori, anche una chiave API per importare i numeri. Fai clic su Connetta.
- Importa i tuoi numeri
Scegli i numeri trovati dalla procedura guidata oppure aggiungine uno a mano in formato internazionale, ad es.
+15054079172.Con SIP con registrazione puoi aggiungere anche un Numero interno: un numero del tuo centralino, come
102. Si raggiunge tramite la registrazione, quindi presso l'operatore non serve alcun inoltro. - Inoltra le chiamate presso l'operatore, se richiesto
Per gli operatori senza configurazione automatica, la procedura guidata mostra esattamente cosa impostare nel portale del tuo operatore. Si fa una volta per numero.
- Assegna un agente a ogni numero
Assegna l'agente che risponde e, se chiami all'esterno, l'agente che chiama: vedi Gestisci i tuoi numeri.
Dopo il collegamento
- Stato della registrazione. Un trunk con registrazione mostra se HANC è registrato in questo momento sul tuo centralino: Registrato, Non registrato o Sconosciuto (Verifica in corso… mentre controlla). Se non è registrato — dopo un cambio di password o un riavvio del centralino — ricollegalo dalla riga del trunk.
- Porta e trasporto. La porta SIP e il trasporto (UDP, TCP o TLS) hanno campi propri, e la porta e il trasporto in uscita si possono impostare separatamente. La cifratura dei media (SRTP) si imposta per singolo trunk.
- IP SIP consentiti. Un trunk Solo in entrata non ha bisogno di credenziali in HANC: il tuo operatore invia semplicemente le chiamate al nostro indirizzo SIP. Indica gli indirizzi IP di origine dell'operatore in Avanzate → IP SIP consentiti, così solo lui può raggiungere i tuoi numeri.
- Inoltro a un interno. Su un numero collegato tramite SIP con registrazione, l'Inoltro chiamata può passare chi chiama a un interno dello stesso centralino, ad es.
102, senza prefisso internazionale.
Vedi anche
- Mantieni il tuo numero attuale — la strada più semplice: inoltra la tua linea a un numero HANC
- Acquistare un numero di telefono