SMS küldése a hívás után
A hívás végén küldj visszaigazolást a hívónak vagy értesítést a csapatodnak.
Az SMS küldése akkor megy ki, amikor a hívás véget ért: visszaigazolás a hívónak, riasztás az ügyeletes technikusnak, emlékeztető a megbeszéltekről.
Az SMS-hez fizetős csomag kell — az ingyenes próbaidőszakban nem érhető el. Az SMS-t szegmensenként számlázzuk, plusz a célállomás díja — lásd Hogyan árazzuk a használatot.
Beállítás
- Add hozzá a műveletet
Nyisd meg az ügynököt → Műveletek → Eszköz hozzáadása → Post call → SMS küldése.
- Írd meg az üzenetet
Mező Mit írj be Név pl. Időpont visszaigazolása Küldő neve A küldőként megjelenő név, pl. AcmeCorp Üzenet A szöveg; a Változók hozzáadása hívásadatokat szúr be — ugyanazokat a változókat, mint egy e-mailben - Add meg, mikor menjen ki
Általános feltétel — pl. ha az időpontot visszaigazolták, és a hívó hozzájárult az üzenetekhez. Üresen: minden hívás után.
- Válaszd ki a címzetteket
A Közvetlen címzettek mindig megkapják. A Feltételes címzettek alatt soronként adj meg egy feltételt és egy számot.
Egy szegmensbe 160 latin (GSM) karakter fér, vagy 70 cirill, görög vagy kínai — egyetlen emoji az egész üzenetet 70-re váltja.
Felhasználási példák
- Időpont visszaigazolása a hívónak.
- Információ küldése, amit a hívó kért — cím, nyitvatartás.
- A csapat riasztása — ha a hívó vészhelyzetet jelent → az ügyeletes technikus.