2026. október
Mi változott a HANC-ban: 2026. október.
4.0 — Ismerd meg Marcust, élő hívásfigyelés, kampányok a középpontban és több út az ügynök felépítéséhez
2026. október 21. · Új funkció · Fejlesztés
Ismerd meg Marcust, az alkalmazásba épített asszisztensedet
Marcus egy beépített asszisztens, aki ott segít, ahol éppen dolgozol. Kérdezd meg, hogyan működik valami, és az útmutatóink alapján válaszol; kérdezz a saját fiókodról — „hány percet használtam el?”, „miért nem jött létre az a hívás?” —, és utánanéz helyetted. Még módosításokat is elvégez helyetted: szerkeszt egy ügynököt, átalakít vagy lefordít egy workflow-t, és alkalmazás előtt pontosan megmutatja, mit fog megváltoztatni. Marcus a csomagod része, napi meghatározott számú üzenettel.
Kövesd — és lépj be — az élő hívásokba
Lásd a hívásaidat, miközben zajlanak. Az új Élő hívások képernyő a folyamatban lévő beszélgetéseket mutatja — belehallgathatsz, tippet súghatsz az ügynöknek, magad átveheted a hívást, vagy befejezheted, anélkül hogy a hívó bármit észrevenne. A Business csomagban érhető el.
Kampányok a középpontban
A kampányok mostantól a főmenüben vannak, a CRM-en kívül, így a kimenő munka egy kattintásra van. A kampány hívásnaplója minden eredményt megmutat — nem csak az első oldalt —, és a teljes listát exportálhatod, mostantól minden létre nem jött hívás mellett az okkal együtt. Az egész munkaterület is megújult: letisztultabb ügynök- és kampányoldalak, teljes képernyős workflow-vászon, rendezettebb menü és új nyelvválasztó, valamint egy „Újdonságok” oldal, hogy egyetlen frissítésről se maradj le.
Több út az ügynök felépítéséhez — és mennyibe kerülnek
Ügynök létrehozásakor most kiválasztod, hogyan indulsz: egyetlen prompttal, lépésről lépésre haladó workflow-val vagy a HANC Studióval — írd le a vállalkozásodat egy csevegésben, és felépíti neked a teljes ügynököt, mostantól a saját nyelveden is. A Studio €5-ért épít fel egy ügynököt, a későbbi módosítások változtatásonként €0.50-tól indulnak. Inkább ránk bíznád? Kérj kulcsrakész beállítást, és a csapatunk felépíti helyetted — a csomagok €960-tól indulnak. Az új integrációs katalógusban kategóriánként böngészheted és kapcsolhatod be az eszközeidet.
Okosabb, megbízhatóbb hívások
Az ügynököd mostantól tudja, mennyi az idő a saját időzónájában, és soha nem ajánl fel már elmúlt időpontot. Az első válaszok gyorsabbnak hatnak, és az ügynökök beállíthatók úgy, hogy soha ne tegyék le elsőként (API-n keresztül). Mindaz, amit az ügynököd egy hívás után elküld — API-kérés, e-mail, SMS — mostantól addig próbálkozik, amíg kézbesítve nem lesz, minden próbálkozást megmutat, és egy kattintással újraküldhető.
Egyszerűbb számlázás és beépített segítség
A számlák mostantól cégeknek is megfelelnek — a teljes neveddel vagy a cégeddel, a címeddel és az általad választott nyelven —, egy extra párhuzamos hívási vonal pedig már csak havi €8. Segítség kell? Mostantól közvetlenül az alkalmazásban nyithatsz támogatási jegyet, és a válaszig követheted.